《企业经营决策》.ppt

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1、企业经营与决策学习资料说明本课程以体验学习为主。学习资料为支持体验学习的相关知识内容，由于授课时间有限，部分内容将不进行现场讲授，希望同学们在课下自主阅读学习。课程特点☻以模拟经营为平台；☻以决策演练为核心；☻以案例分析为手段；☻以调整思路为目的。学习态度定位☻象战略家一样思考；☻象修道者一样反思；☻面对挑战绝不逃避。大师谈管理☻管理，从根本意义上讲，意味着用智慧代替鲁莽，用知识代替习惯和传统，用合作代替强制。——彼得•德鲁克什么是企业经营☻经营是经营者根据企业内部资源状况和外部市场环境进行战略规划、制定远景目标，综合考量企业各

2、类经营要素，建立与维护各要素间的平衡关系，依靠理性决策，应对市场竞争，实现企业目标的高层次活动。战略制胜什么是企业战略？☻企业战略是企业为了获得持续竞争优势，谋求长期生存和发展，在外部环境与资源分析的基础上，对企业的主要发展方向、目标以及实现的途径、手段等方面所展开的一系列全局性、根本性和长远性的谋划。战略的三个层次☻在业务多元化的公司，战略被分为三个层次：公司战略、业务战略、职能战略。☻在单业务公司，战略只有两个层次，即业务战略和职能战略。企业的战略决策问题战略问题战略路径如何实现发展目标选择专业化还是多元化如何管理业务单元狭

3、窄的还是广阔的产品线如何超越竞争对手低成本、差异化、集中如何满足客户需求高质量、新产品、低价格如何应对市场挑战进攻、防御、撤退战略管理过程进行战略分析战略实施与控制明确使命与目标战略制定与选择战略管理制定经营目标☻建立目标体系就是要将公司的远景规划和业务使命转换成明确具体的业绩目标，从而使公司的发展过程有一个可以衡量的标准。★任何一家公司都既需要财务目标体系，又需要战略目标体系。财务目标体系1、收入增长目标2、利润增长目标3、扩大利润率目标4、提高资产周转率目标5、提高投资回报率目标6、提高现金流的目标战略目标体系1、良好的品牌

4、形象目标2、更快的市场反应目标3、更高的产品质量目标4、技术和产品革新目标5、更高的客户满意度目标6、更广的地理覆盖目标战略环境分析☻对公司战略的判断不能仅仅依靠管理者个人的直觉和经验，它应建立在对公司外部环境以及内部态势实事求是分析的基础之上。★公司所处的行业及竞争环境以及公司本身竞争能力、资源状况、优劣势是分析的重点。机会扭转型战略增长型战略（WO战略）（SO战略）ⅢⅠ劣势优势ⅣⅡ防御型战略多种经营战略（WT战略）（ST战略）威胁SWOT分析图企业竞争战略☻竞争战略是要取得相对于竞争对手的优势。它是实现企业总体战略（公司战略

5、）的方法保证。三种基本竞争战略☻低成本战略；☻差异化战略；☻聚焦或集中战略。低成本战略☻企业通过比竞争对手更廉价或更出色地开展组成价值链的各项战略活动来赢得成本竞争优势。★低成本要求企业必须建立高效的生产设施，在经验的基础上全力以赴地降低成本；★加大对成本及管理费用的控制，并尽可能地节约在研发、服务、促销、广告等方面的费用支出；★为了达到上述目标，企业管理层必须对成本管理给予足够的重视。低成本战略的重点☻尽管产品质量、服务等因素也是企业参与竞争的重要手段，但贯穿本战略的核心是确保总成本低于竞争对手。★成功的低成本领先者非常擅长于

6、发掘将成本从业务中砍掉的方式和途径。★微波炉行业市场占有率排名第一的格兰仕便是采用这一竞争战略的典型企业之一。差异化战略☻差异化战略是将产品或企业提供的服务实现差异化，建立起本企业在行业中独有的一些东西。★实现差异化战略可以有多种方式，如设计名牌形象、拥有独特的技术、具有独特的性能、提供特别的顾客服务、拥有专门的业务网络等。★最理想的情况是，公司在几个方面具有“差异化”的特征。例如，工程机械巨头卡特彼勒不仅以其业务网络和优良的零配件供应服务著称于世，而且以优质耐用的产品质量享有盛誉。差异化与竞争优势☻成功的差异化战略将成为企业获

7、得较高利润水平的积极战略，因为它能建立起“防御阵地”来对付五种竞争力量。☻成功的差别化可以使公司：★收取产品的高价；★获得购买者对其品牌的忠诚；★有效提高销售量。聚焦战略☻聚焦战略要求企业主攻某个特定的顾客群、某条产品线的一小段或某一区域性市场。★低成本战略与差异化战略都是为了在全行业范围内实现企业的目标；★聚焦战略却是围绕某个特定的顾客群(细分市场)来提供服务，该战略指导下的每项活动都应围绕这一目标群体来展开。聚焦的目的和基础☻目的：比竞争对手更好的服务于目标细分市场的购买者。☻战略基础：★服务小市场的成本比竞争对手的成本低；

8、★能够为小市场的购买者提供更具差别化的东西。战略实施☻战略实施包含了管理的所有内容，必须从公司内外的各个层次和各个职能入手。★建设公司文化，完善公司规则和制度，制定策略方针，拟定各种预算，组织必要的资源，实施控制与激励，提高公司的战略能力与组织能力等等，这些都是