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1、第卷增刊科学学研究。一年月文章编号一一一咨询公司内部知识价值最优化模型研究周,磊杜荣西安电子科技大学经济管理学院,陕西西安摘要阐述咨询的现状,分析在咨询公司特有的组织结构下组织内知识共享的必要性,提出知识价仇的概念,建立组织内知识价值最大化模型,并对模型进行分析。分析结论表明组织内的知识价值总星是各个,在考虑各部门知识价值最大化的同时也要考虑成本的投。部门的知识价值的加权平均值人关键词咨询组织结构知识共享知识价值中图分类号文献标识码,一近年来随着技术特别是网络的高速发展带市场瞬息万变的今天,很多企业同时也面临如何。,。动了咨询业的产生与发展据资料统计
2、在管制定企业目标和方向等问题的困扰要解决这些问理咨询中各项咨询收人所占比例分别是客户管理题,单靠企业自身的力量是远远不够的,在必要的时咨询为设备外购和管理咨询为供应候必须引进外部知识以弥补自身知识的缺’」。“”,链管理咨询为咨询占咨询这就是我们通常所讲的为企业引入外脑咨询占项目管理咨询占营销战略咨询占公司就充当了这个角色。咨询公司可以辅助企。公司发展战略咨询占人力资源和培业制定符合其进行有效共享,。训占〕目,,前对咨询的市场存在很多不同的划分根据以上统计资料我们可以对咨询业近年来的有专家按照企业信息化咨询服务提供商主体的不,发展有一个大致的认识咨询业
3、在的发同将咨询市场进一步细分为三个解决方展下有更进一步的发展,其全球化步伐不断加快案供应商自己向提出信息咨询的企业提供咨询服务,在传统咨询保持稳定增长的同时由于技术的市场与解决方案供应商结成代理关系的的不断渗入,咨询已经逐步占据主导地位。目前咨询公司向提出信息咨询的企业提供咨询的市场中国的咨询业仍处在起步阶段,而根据国外文咨询公司自主提供中立、第三方咨询服务的’’,献国外的咨询业已经不仅仅是停留在服务行市场。笔者认为,企业信息化的发展迫切需要第二,已经发展到了各个行业,。,,‘业如医疗行业等方的咨询咨询更应该作为中立方协调用户‘一,国内外对咨询的定义
4、多种多样〔可以归,解决方案供应商之间的利益冲突应不仅帮助企业纳,,为咨询是在互联网这个广阔的舞台上综合获得最大利益同时也帮助解决方案供应商获得相运用计算,。机网络技术和现代的分析方法通过对知应的利益咨询的开始首先是用户企业向咨识的获取、积累、传递和运用,将零散的知识转化为询公司提出服务请求,咨询公司从用户那里获得,、,、可运用的知识从而解决人类面临的各类经济科技大量的信息包括用户企业的业务管理需要等。和社会发展等问题咨询公司还需要获取大量的关于解决方案供应商的信息,同时获取大量的咨询公司本身的理论研究咨询的现状,和以往案例将以上三种信息都存储于组织已
5、建立咨询的知识整合过程好的知识库中,经过知识的存储、传播与再开发,再现代科技的高速发展给企业带来了机遇,但在被用户和解决方案供应商吸取,这样用户企业就可收一一一一稿日期修回日期甚金项目国家自然科学基金资助项目陕西省软科学研究资助项目,,,,。一作者简介周磊女陕西西安人硕士研究生研究方向为知识管理,,,,、、。杜荣一女陕研究方向为知识管理企业创新西咸阳人副教授博士市场营销··科学学研究第卷以对需求分析与项,目计划掌握到位同时解决方案’咨询公司经理供应商也可以熟悉企业的业务与管理,从而向用户提供适合企业发展的解决方案。以下是涉及解决方战略部功能设计翎创意
6、设汁部附技部案供应商、用户企业以及咨询公司系统化知识整项目。合的过程如图项目用户提出服务请求图咨询公司的组织结构干户企业解决方案供应咨询公司咧咨询公司保持核心竞争力的关键。因此,提出累知识积累积知识量的概念,即为某时刻的累积知识的价值表”〕。示本文认为,由于首先知识的获取过程是一种动态和主观能动性的发挥过程,很难将知识进行量化,因此将知识价值化,用价值表示知识的累积量,为了保持核心图解决方案供应商、用户企业以及咨询竞争力,咨询公司也都在努力使公司的知识价值公司系统化知识整合过程。最大化其次,在人力资本的使用过程中,由于人们拥有咨询公司的组织方式知识面
7、的宽窄、在,掌握信息量的多少以及个人在知识知识经济时代咨询业是将传统咨询业与,,。的认识程度存在偏差所以人力资本对知识的创造现代技术相结合是知识与技术双密集型企业特别是通过干中学所创造的价值量和创造过程中所由于咨询的行业特点决定它们必须快速高效地。共享具体知识,因此咨询公司都在努力的向知识有的成本都很难计算,,吕。学习型组织〔」转换咨询公司的核心竞争力就再次知识价值是一个不断变动的过程这是因。为不同时期知识价值实现的程度受部门和个人努力是促进知识的不断更新和创造,目前,一个咨询公司一般有个最主要的部及周围环境的影响所以只能测算出某一时期内的。。门战略
8、部、功能设计部、创意设计部和科技部’。知识价值以下建立的模型都是针对一定时期的,当咨询公司有项目时,都会根据
