周《业务》试卷第七章《导游讲解》甲卷.doc

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1、《导游业务》第七章《导游讲解》甲卷（1节）用卷：2013届导考特训班,2013年9月23日出卷：周星宇题型：填空题（100空，每空1分，合计100分）姓名__________得分__________本卷及格率__________本卷优秀率__________1.导游语言是导游人员与旅游者____________________、____________________、____________________、____________________时使用的一种____________________、_____

2、_______________的__________语言，有__________、__________、__________、__________的特点，往往没有时间字斟句酌。2.朱光潜先生指出：“话说得好，就会如实的__________，使听者感到__________，产生__________。”3.导游讲解水平高的优秀导游，不仅要有____________________功底，还要在运用语言时要遵循__________、__________、__________三个原则，其中__________是基本原则。4

3、.__________，即导游语言的规范性，是__________性的具体体现。有三个方面：一是语音、语调、语法、用词造句正确；二是____________________；三是谨慎使用__________和__________（应注意尊重对方的风俗习惯和语言习惯，也要适合自己的身份）。5.东西方的__________、__________、__________，往往能起到画龙点睛的作用，这可使导游讲解的品味提高，使导游人员的谈吐显得高雅，令旅游者产生好感。6.日文中，仅限对__________、________

4、__、__________，有声望的人才称其为先生。7.旅游点多宣传科学知识，如当地的植被、气候、地质等__________知识；涉及人文景观的，多介绍历史背景、重要人物等__________知识。8.__________，是导游语言__________性的又一体现。要求导游讲解时：1）字词清楚。口齿清晰，读音准确，吐字清楚，简洁明了，确切达意；措辞恰当，结合相宜；层次分明，逻辑性强。2）交代清楚。文物古迹的历史背景和艺术价值、自然景观的成因及特征交代清楚。3）交流清楚。使用__________的语言，忌用___

5、_______和__________；尽量口语__________化、避免冗长的__________语；不要满口__________、__________；使用中国专用的__________词汇时要作解释。9.生动形象、诙谐幽默是导游语言美之所在，是其__________性和__________性的具体体现。语言的生动性，不仅要考虑____________________，也要考虑____________________，还要力求与神态表情、手势动作、声调等和谐一致。要求讲解时：1）使用__________化的语

6、言，以求创造美的意境。2）使用__________的语言（讲解成功的基本保证之一）。不仅要音调正确优美、节奏适中、语法无误、用词恰当，更要思维逻辑清晰，讲解的中心内容明确，有整体性和连贯性。3）在充分掌握导游资料的情况下，注意__________性，使情景与语言交融，激发旅游者游兴。4）恰当比喻。以__________喻__________，使导游讲解更易理解；生动比喻，让人感到亲切。5）幽默感（导游语言艺术性的重要体现）。幽默使导游讲解____________________，使听者______________

7、______，使气氛____________________，提高____________________；遇到问题时，幽默可以稳定情趣，保持乐观，暂时忘记忧愁和烦恼；幽默还是一种处理问题的手段，可以消除人际关系中的龃龉，可以缓解甚至摆脱窘境。1.作为一种口头语言、艺术语言，导游语言应讲究语言的__________性。2.__________国人____________________指出：“说话的艺术在于__________。”它包括音、调、节奏的适中。1）音的适中要求声音强弱适度，以_____________

8、_______为准，避免____________________。2）调的适中要求语调优美自然、正确而又富于变化，悦耳动听，令听者感到亲切自然，从而产生感染力，打动心弦，激发游兴。这里所说的“正确”是指__________讲解时语音__________，语调__________；“优美自然”是指语言流畅、起伏有度，使听者悦耳、舒服。3）节奏也要适中。节奏是导游语言____