电力统计中优质服务与用电检查工作分析.pdf

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1、·28·科技论坛电力统计中优质服务与用电检查工作分析孙宇（国网黑龙江省电力有限公司哈尔滨供电公司望哈分中心，黑龙江哈尔滨150000）摘要：用电检查工作是电力统计中的重要内容，要想提高电力统计的准确性，就要做好相应的用电检查工作，同时也要注意提供优质的服务，通过优质服务与用电检查工作，来保障电力统计工作的有效开展，从而为用户提供更加优质的电量，满足人们日常生活对电量的需求。本文就电力统计中优质服务与用电检查工作进行了简要的分析，仅供同行交流。关键词：电力统计；优质服务；用电检查工作电力统计是供电企业工作的重要内容，要想做好电力统计工供电企业以往进行的用电检查工作，主要运用孤立的方式进

2、行作，不仅需要做好相应的用电检查工作，同时也要提供优质的服务。检查。为了在用电检查工作中获得更多的信息，显著的提高工作效对用电企业和用电居民进行准确的用电检查，为用电用户提供满意率，要求供电企业要对用电检查的管理标准进行健全完善，旨在能服务的同时，有效的开展电力统计工作，以保障电力企业的经济效够有效地扩大用电工作的检查范围。因此，用电检查工作人员在进益。着力维护电力企业与客户的合法权益，保障供电的安全性和可行检查之前，要对供电企业的发展现状进行提前了解，在对电力大靠性，加大对用电市场的监督力度，防止窃电等问题的发生，从而保客户的用电设备进行检查时，还要对电力客户的市场调研进行分障电力

3、统计的准确性，以推动我国供电企业的发展。析，加强各个专业之间的沟通与联系，帮助抄表人员对欠费风险进1电力统计中开展优质服务与用电检查工作的必要性行预测，防止出现欠费情况。此外，通过对各个行业中存在的用电风随着我国社会经济的不断发展，我国各个行业也取得了极大的险进行预测，缩小用电的检查范围，进行有针对性、目的性的检查。发展，在各行业发展的过程中，其对于电力的需求量也在逐渐增加。特别是在迎峰度夏及防汛、迎峰防寒等较为特殊的时间段对高危险我国的供电企业为了能够有效的满足各行业对电力的需求，不断的性的电力大客户进行重点检查，及时发现其中存在的问题，并给予转变自身的工作模式，以提高供电量，满足

4、社会发展的需求。在供电解决，协助客户做好应急预案工作。在标准规范的电力检查过程中，企业工作中，电力统计是其中重要的环节之一，电力统计的有效性所有的用电检查人员参与其中，能够实现自己所制定的规范标准，与否将直接影响到供电企业的发展进程的快慢，因此，要注重对电并建立完善的机制。力统计工作的完善。要想保障电力统计工作开展的有效性，就需要2.4增强与电力客户的交流，培训电力企业用电检查工作人员对用电检查工作进行合理的配置，大力开展用电检查工作，保障工供电企业的用电检查工作人员不仅要加强与电力客户的沟通，作开展的质量，同时加大服务的力度，为用电企业提供优质的服务，而且还要通过举办座谈会、宴会等

5、活动加强和电力大客户的沟通交从而使得电力统计工作可以更加顺利的开展，电力统计工作做到流，并征求电力大客户给用电检查工作人员的意见和建议，及时的位，可以最大限度的推动供电企业的发展，进而对社会的发展起到对供电企业的服务举措进行调整。这样还可以给电力大客户之间提一定的推动作用，由此可以看出，在电力统计中开展优质服务与用供交流沟通的机会，将电力大客户做的好的方面进行推广。电检查工作显得尤为必要。近年来，电力客户运行人员的素质在不断提高的同时，用电检2保障电力统计中优质服务与用电检查工作开展的措施查工作人员进行检查时，定期进行电力知识与电气操作的培训工2.1加大宣传力度，以保障电力统计工作开

6、展的有效性作，旨在能够有效地提高电力用户值班工作人员的素质水平。另外，要想为电力用户提供满意的用电服务，就需要开展有效的检查在此阶段中，还可以对电力大客户进行应急预案的演练、培训工作，工作。电力企业进行用电检查的主要目的就是为了能够防止窃电等旨在能够有效的提高电力客户电力设备的安全稳定运行。除此之现象的出现，从而保障电力企业的利益不受损。在开展用电检查工外，将电力大客户运行人员的培训工作纳入、整理到供电企业的教作时，为了能够降低工作开展的阻力，就需要加大宣传力度，转变用育培训管理标准规范中，使其成为对外培训工作的一部分。最终保电用户的思想意识，使得用电用户能够依法进行用电，使得供电企

7、证落实培训工作，实现同步提高，达到供电企业服务社会、和谐共赢业的利益得到了有效的保障。通过开展宣传，来降低用电的危险，将的目的。用电隐患扼杀在摇篮中，我国目前的用电用户在安全用电上还存在结束语意识上的不足，很多的用电用户不具备较高的安全用电意识，并没总之，电力统计是一项较为复杂的工作，电力统计工作主要面有配置相应的应急处理装置，这样会使得用电存在较大的安全隐向的对象为用电企业和用电个人用户，由于用电企业类型的不同以患。因此，供电企业的用电检查人员需要在工作