构建学习型后勤的实践与思考.doc

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1、构建学习型后勤的实践与思考后勤服务公司办公室主任王俊利根据校区党委的统一安排，后勤全体科级以上干部参加了这次培训学习。通过学习型组织的学习，结合后勤人员整体文化水平偏低的实际，大家一致认为目前应顺应形势，努力构建学习型后勤，将科学的思想、服务的意识、竞争的观念、实干的作风、创新的精神融入到后勤各项工作中，增强后勤公司的凝聚力、向心力、执行力，使后勤工作更好地服务于教育教学、科研和师生的日常生活，提升后勤服务水平。将后勤公司建设成为具有“健全的学习制度，深厚的学习氛围，创新的工作举措，扎实的工作作风，崭新的精神风貌”的新型服务组织。那么如何构建学习型后勤组织呢？首先营造宽

2、松的内、外学习环境。学习型后勤的创建过程需要宽松的内、外环境为依托。宽松的外环境就是学校对后勤公司要有宽容、理解、信任的态度，对后勤公司进行合理定位。后勤公司可以围绕“三服务、两育人”宗旨，努力提高服务技能、改善服务态度、转变服务观念，踏实完成后勤保障工作，主动与校方、师生员工沟通，以求校方、师生更多的理解、宽容与信任。后勤公司的内环境主要是指后勤公司内部的组织文化。后勤公司领导的言谈和举止常会界定组织文化的基调。因此后勤公司要成为学习型公司，需要领导者通过行动进行倡导，采取设立创新奖等形式来营造一种开拓、创新、开放的组织文化，这对创建学习型后勤将起到很好的推动作用。第

3、二培养后勤干部的多重角色。领导者不只是设计组织的结构和组织政策、策略，更重要的是设计组织发展的基本理念；领导者除了具有领导角色，还要有仆人角色和教师角色，仆人角色表现在他对实现公司愿景的使命感，能自觉地接受愿景的召唤；教师角色就是能界定真实情况，协助员工对真实情况进行正确、深刻的把握，提高员工对组织系统的理解能力，促进每个人的学习。第三培养后勤员工共同的学习愿景。公司的共同愿景，来源于职工个人的愿景而又高于个人的愿景。它是组织中所有员工共同愿望的景象，是全体员工的共同理想。它能使不同个性的人凝聚在一起，朝着公司共同的目标前进。共同愿景的制订是一个自下而上与自上而下相结合

4、的过程。员工参与愿景的制订过程，本身就是一个很好的学习机会，对员工具有很强的澈励作用。因此，后勤公司应重视共同愿景的建立，并且重视愿景建立的过程。这样可以使后勤员工的注意力从琐碎的事务中转移出来，关注于后勤公司与员工个人美好的前景。第四营造学习氛围，鼓励自我超越。后勤公司可以通过以下几个环节来营造学习氛围：一是强调“终身学习”。即每个员工均应养成终身学习的习惯，促使其成员在工作中不断学习。二是强调“全员学习”。即公司从领导到每个职工都要全心投入学习，尤其是管理决策者，他们是决定公司发展方向和命运的重要阶层，因而更需要学习。三是强调“全过程学习”。即将学习必须贯彻于组织系

5、统运行的整个过程之中。强调边学习边准备、边学习边计划、边学习边推行。四是强调“团体学习”。即不但重视个人学习，更强调公司成员的合作学习。第五完善后勤公司的学习型组织结构。只有上下级的不断沟通，下层才能及时体会到上层的决策思想，上层也能亲自了解到下层的动态，掌握第一线的情况。只有这样，公司才能成为互相理解、互相学习、整体互动思考、协调合作的群体，才能产生巨大的、持久的创造力。改进现行的组织结构。倡导“师生的满意率是后勤服务的第一信号”，划小核算单位，推行项目管理制等。这些都是后勤公司向学习型公司转变的可行措施。第六以内涵建设为切入点，在后勤公司中积极推行“以人为本”的管理

6、思憩。尊重员工，了解员工的不同需求，采用因人而异的激励手段。学习型组织讲究团队精神，因此在后勤公司的考核工作中，强调对部门整体的考核，强调对结果的考核。如果过于强调对员工个体的考核，则不利于公司整体绩效的提高。在后勤公司的日常管理中还要充分认识到规章制度与组织文化在管理过程中所起的不同作用。现阶段，大多高校后勤公司都强调规章制度的作用而忽视组织文化的作用。其实规章制度规定的只是公司成员行为的最低要求。而强势的优良的组织文化一旦在组织中形成，其对组织成员产生不可估量的积极影响。因此后勤公司要不断地提炼出强势优良的组织文化。目前我校的发展战略正由外延建设向内涵建设转移，构建

7、学习型后勤，倡导员工树立“终生学习”，“服务育人”的新理念，需要不断学习，学习先进的管理方法；需要勤于思考，思考后勤的发展之路；需要创新意识，创新服务质量，建立以文化知识和岗位知识技能为基础的支持体系。同时清醒地把握当前学校发展面临的新形式、新挑战，要求每位员工都要以主人翁的态度，认真思考公司和学校的未来与发展，做到同呼吸、共命运。解放思想，以科学发展为主题，着力探索促进后勤公司科学发展的新思路、新途径、新措施，推动后勤工作又好又快发展。