团队隐性知识共享激励研究.pdf

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1、2009年第1期ScienceandTec科hn技olo管gy理M研an究agementResearch20D9Nn1文章编号：1000—7695(2009)01—0207—03团队隐性知识共享激励研究赵西萍，王卫征，黄越(1．西安交通大学管理学院，陕西西安710049；2．西北工业大学管理学院，陕西西安710072)摘要：团队隐性知识共享已发展成为团队核心竞争优势建立的重要基础。基于团队隐性知识共享的障碍，通过对团队环境、个体态度和工作关系的分析，挖掘可控因素，积极调整可控因素，激励团队成员积极形成内在共享动机，实现团队隐性知识共享

2、。关键词：团队；隐性知识共享；内在共享动机中图分类号：F062．9文献标识码：A在知识经济时代，组织的核心竞争优势的获得必须依靠共享动机，也会使得隐性知识共享的质难以保证。其次，在组织创新，组织创新则依靠于组织所拥有的知识(主要是组具体的操作中基于个体对知识的资源观的认同，知识的共享织中个体所拥有的知识)。组织的知识资源是可以为组织创意味着个体所具有的垄断资源优势面临丧失的风险。再次，造竞争优势的战略资源，那么合理地管理和利用知识就成是对隐性知识共享能否得到相应回报的担忧。最后，关于隐为组织管理中的主要问题。在知识管理中最核心的问题就

3、是性知识共享过程所做出的努力与时间成本的考虑。知识的共享，把组织现有的知识合理充分地共享才能充分地由于以上障碍因素的影响，使得隐性知识的共享难以顺利用。通过知识的共享，逐步使得个体的知识转变为组织知利实现，隐性知识共享更多依靠于内在共享动机的内激励。识，这种组织知识的形成使得组织创新与组织绩效得到持续本文通过以团队作为分析单元，分析团队中成员之间隐性知改进而形成组织区别于其他组织的核心竞争优势，因此知识识的共享。团队是由数目较少、具有互补技能的人所组成，共享得到了理论研究和实践的高度关注。本论文以团队作为他们致力于共同的目的、绩效目标

4、和工作方法，并为此共同分析单元，通过对知识中隐性知识所属个体之间的分析，提承担责任。根据团队作业的特点，从团队环境、团队成员个出相应的激励模型。体和成员的工作三个方面来分析隐性知识在成员间共享的激励因素与障碍因素，以便充分激发成员的内在共享动机，实1概述现隐性知识在团队成员间的顺利共享。1966年Polanyi将知识划分为显性知识和隐性知识，显性2团队成员隐性知识共享的相关分析知识是可以通过语言编译与传递的，而隐性知识却很难用正式的语言去进行编译与传递且经常为个人所特有。1994年Non—2．1团队的环境因素分析aka对Polanyi

5、的显性知识与隐性知识的定义进行了扩展，显性本文将环境因素分为团队外环境与内环境。外环境主要知识是可以编码、通过一定的媒介进行传递，这些媒介包括纸从团队外部的竞争状况来分析。团队的外部竞争主要来自组质文件、电子数据库文件、组织的操作程序等；隐性知识存在于织内团队之间获得组织资源与能力的竞争，这种竞争使得团每个个体，包括认知学习、心智模式和技术技能等。队成员的使命紧迫感增强、压力增大，团队整体绩效将成为隐性知识也称隐含知识、潜在知识，是高度个体化的知相对于成员个体的主要追求目标，团队成员的合作意愿增强，识，难以表述清楚，在特定的环境中隐含

6、于过程、行为、沟隐性知识共享的内在共享动机产生。团队成员通过合作互助、通与交往之中，难以规范化且不易传递，是一种主观的、基隐性知识的充分共享，以达成整体的协同效应，实现团队整于长期经验积累的、存在于人脑的知识。包括直觉、心智模体绩效的提升；通过提升团队绩效来建立}彳i队的竞争优势，式、特殊技术、经验、判断等。隐性知识的共享与传递会产实现团队的长期发展。生两种知识形式的转换，一种是隐性知识向隐性知识的转换对团队的内环境从两个方面来分析：．硬环境方面，主要(社会化)，另一种是隐性知识向显性知识的转化(显化／~'1-是指制度和团队结构；软环

7、境方面，主要是指团队文化。化)。个体之间隐性知识共享的过程也就是隐性知识转换过首先来看一下硬环境的耨酬激励制度与结构的集权度。程，这种转化是一种螺旋上升的知识创新过程，新知识的基于公平认知理论．薪酬制度若能公平回报个体努力，将会产生促进了创新，团队的不断创新使得团队具有不可模仿的促使组织公民行为产生，实现一定的隐性知识共享。但由于竞争优势，进而形成团队的核心竞争力。薪酬制度激励属外部激励，而隐性知识的共享是要有内在的对隐性知识共享的障碍因素进行分析．主要包括以一FJL动机才会产生共享行为的内激励；再者．薪酬考核制度很难个方面：首先由于

8、隐性知识自身难以模式化的特点，使得其准确考核隐性知识共享行为的效用，因此很难对其行为给予共享与传递的难度大，显性知识只要通过合适的媒介就可以客观公平的回报。2005年，SaiHoKwok实证研究表明：外部实现共享，可以用