张国良-人力资源管理之管理技能培训.ppt

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1、“中坚力——打造企业核心能量”企业中层干部技能训练—MTP主讲人：张国良个人简介扎实的理论功底与实践：18年寒窗，奠定理论基础.山东科技大学管理学硕士.清华大学职业经理人训练中心特聘讲师.北京大学总裁班特聘讲师.山东大学、山东科技大学、山东济宁医学院管理学院、泰山学院人力资源专业特聘教授实战的企业背景：16年磨练，历经500强、外资、国企人资岗位.中美合资ACID公司人力资源部经理.美国礼来公司（世界500强）人力资源经理.京卫医药科技集团人力资源总监、副总经理个人简介丰富的培训与咨询双重经历：10年风雨，大江南北，品

2、无数企业文化·5年培训生涯，520家公司受益·8年咨询经历，65家企业受益真实的荣誉所得：30年如一日，实至名归，必将再接再厉.CQC（中国进出口质量认证中心）国家审核员.《徽商》杂志特邀撰稿人.CAC全国职业培训与就业促进专家师资委员会（人力资源专业）委员课程说明课程名称《“中坚力——打造企业核心能量”企业中层干部技能训练—MTP》课程形式■课程讲授■案例分析■分组讨论■小组活动■游戏适用学员■中层管理人员课时3-5天，每天6小时课程目标1、明确中层管理者自身的角色，更好的发挥领导的作用；2、掌握工作管理的技巧和方法

3、，高效完成工作任务；3、学会管理下属的技能，充分调动员工的积极性，提升部门的绩效；4、锤炼团队管理技能，带出一支高绩效团队5、作好自我管理，不断进行自我开发，做一名称职的管理者目录CONTENTS管理者角色认知Part1管理者自我管理Part2管理者辅导技能Part3管理者激励技能Part4管理者授权技能Part5管理者情景管理技能Part6管理者工作管理技能Part7Part8管理者团队管理技能管理者角色认知1、什么是管理2、互动案例：拉面馆老板的困惑3、互动游戏：管理者角色定位4、管理者的主要任务5、管理者的角色转

4、变6、作为下属的管理者常见的角色误区管理者角色认知民意代表同情者个人意见领主错位传话筒管理者角色认知7、作为上司管理者常见的角色误区业务员（技术员）领主官僚老好人案例：张经理是合格的经理吗？管理者自我管理1、测试：你是一个合格的管理者吗2、伟大在于管理自己3、中层管理者的定位4、管理者360度管理下属管理者作为下属管理者三项任务管理者自我管理七项措施辅佐上司工作中与上司沟通的五种境界作为上司管理者作为上司管理者的四项任务盖洛普公司的“S曲线”作为同事的管理者管理者自我管理作为同事管

5、理者的两项任务作为自己管理者任务5、管理者领导力塑造视频案例：垂直极限管理者的五大权利管理者“五清楚、六必访、七必谈”管理者自我管理6、管理者必备的职业习惯7、经理人的素养8、员工心目中的好经理9、孤芳自傲的经理10、练习：经理人职业素养练习11、实战案例讨论管理者自我管理发怒的经理打小报告接受任务管理者辅导技能1、辅导与员工成长2、讨论：诸葛亮是个老领导吗？3、视频案例：教练型领导4、老师、教练与师傅的区别5、如何做一名合格的教练6、人才培养的三种形式（SD/OJT/OFFJT）管理者辅导技能7、OJT辅导

6、技能测试8、OJT辅导理念的建立9、OJT辅导的方法10、OJT辅导的时机11、四种不同时机如何辅导下属下属寻求指示时，该如何指导？管理者辅导技能下属进行报告的情况下，如何指导？召开会议时，如何指导？问题发生时，上级如何指导？12、OJT辅导的五大步骤13、新员工的辅导技巧14、OJT辅导的三大技巧管理者辅导技能聆听发问反馈15、不适合进行辅导的情况16、人才培养的其他有效方式17、案例讨论：管理者辅导技能辅导行动知易行难良好转变管理者激励技能1、员工激励的定义2、员工激励原理3、互动：分橘子4、员

7、工激励理论人性XY理论马斯洛需求理论管理者激励技能ERG成长理论双因子理论期望理论公平理论强化理论七种成本最低且最有效的激励方式管理者激励技能6、激励的误区7、诊断：激励手段的选择---如何给员工送礼更有效8、四种类型下属的激励技巧指挥型的激励技巧关系型的激励技巧智力型的激励技巧管理者激励技能工兵型的激励技巧8、辅导技能实战案例研讨赞美下属屡劝不听管理者授权技能1、什么是授权？授权的好处？2、管理者为何不愿授权？3、授权的四种类型必须授权的应该授权的可以授权的管理者授权技能不应授权的4、

8、授权的原则与方法充分授权不充分授权弹性授权制约授权（+辅导管理者授权技能5、授权的流程6、授权的注意事项7、实战案例研讨新的挑战一些瑕疵管理者情景管理技能1、什么是领导和领导力2、关于领导研究的发展脉络3、领导的两大行为特点4、衡量下属成熟度的两把尺子5、员工发展的四个阶段6、不同阶段员工的需求分析管理者情景管理技能7、案