人力资源管理培训之绩效管理.ppt

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1、人力资源管理——你眼中的HR★人VS人力★人力VS人力资源Gloria’sHR人力=人+工作能力Gloria’sHR人力资源=人+发挥工作的能力Gloria’sHRGloria’sHR“21世纪最重要的是什么？人才。”《天下无贼》中，黎叔的这句话正在被越来越多的企业奉为神明。在中国经济高速发展的过程中，企业是尤为重要的经济体，而支撑企业发展和壮大的核心，就是人才的力量。Gloria’sHR所谓企业管理最终就是人力管理人力管理就是企业管理的代名词--------彼得·德鲁克（杜拉克）PeterF.Drucker广义智力正常的人狭义能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的

2、已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力。（清华大学张德）包含在人体内的一种生产能力，它是表现在劳动者身上的、以劳动者的数量和质量表示的资源，它对经济起着生产性的作用，使国民收入持续增长。它是最活跃最积极的主动性的生产要素，是积累和创造物质资本、开发和利用自然资源、促进和发展国民经济、推动和促进社会变革的主要力量。（南京大学赵曙明）企业组织内外具有劳动能力的人的总和。（复旦大学郑绍濂等）一个国家或地区有劳动能力（体力劳动或脑力劳动）的人的总和。企业全体员工的能力。WhatisHR?人力资源的基本要素1.体力——力量、速度、耐力、灵敏度等人体运动功能的能力。2.智力——记忆力、观察力、想

3、象力、判断力等人们认识事物、运用知识、改造客观世界的能力。3.知识——人们在实践中掌握的各种经验和理论。4.技能——人们运用知识经验并经由练习而习惯化了的动作体系。人力资源的数量构成1.适龄就业人口我国现行劳动年龄规定：男性16~60岁；女性16~55岁2.未成年就业人口3.超龄就业人口4.待业人口5.就学人口6.服役人口7.其他适龄人口人力资源的特征（一）人力资源生成的时间/时代性（二）人力资源使用的时效性（三）人力资源开发的持续性（四）人力资源的增值性（五）人力资源的稀缺性（六）人力资源的难以模仿性（七）人力资源的组合性人力资源管理的基本任务（一）为企业提供一定数量和质量的人力资源

4、，保证企业的运作和发展。（二）运用培训等手段，提高员工的业务和技能水平。（三）通过选拔、使用、考核，合理发现人才、合理使用人才。（四）制定科学的薪资福利和奖惩政策，使员工得到合理的报酬，并得到激励。（五）根据国家的法律法规和企业的具体情况，协调和处理劳资关系。美国人力资源管理的实践（一）特点移民国家，重视吸收人才、培养人才通过高等教育、奖学金吸引和留下大量人才；二战后，苏联争夺物资，美国争夺人才(吸收2000多著名科学家，包括爱因斯坦、氢弹之父费米、电子计算机奠基人诺依曼、航空工业专家冯.卡门等)；近几十年来，又大量吸收包括中国在内的国外优秀留学生和人才。（二）主要措施1.重视教育，加

5、大投入1）不断加大对教育的投入。教育经费占国民生产总值的6.8%，比军费高。2）提高教师待遇，增加入学人数。中高等教育适龄人口入学率世界第一。3）采用奖励和激励措施，促进教学质量。每年拨款5亿美圆评选教育质量优秀的先进学校，拨款625万美圆奖励优秀教师2.加强职业培训和继续教育美国各级政府和1/3的企业都设有人力资源开发的专门机构3.用优厚待遇，吸引国外的优秀人才50%以上的高科技企业中的外籍高级人才占90%；硅谷中工作的外国高级工程师和科研人员占33%以上日本人力资源管理的实践（一）发展教育，培养人才日本自明治维新以来就非常重视教育。从1917年就开始进行九年义务制教育；目前日本小学

6、、初中入学率100%，高中入学率97%，大学入学率40%；目前日本教师的社会地位和经济地位很高。从1974年开始，日本实行《确保教育人才法》、《教育增薪三年计划》，大幅提高教师待遇。以1984年为例，比公司雇员高15%，比工程师高12%，比一般公务员高10%；重视教师的在职培训和继续教育（二）挖掘现有人才资源1．成立学术交流机构，促进横向联系2．设立各种咨询机构，进行各种指导3．注重国际交流（三）终身雇佣制（四）年功序列制度（五）评估和激励工资福利制度工资奖金的差别(与西方比较)较小，以留住人才，稳定队伍。人力资源管理六大模块1、人力资源规划2、招聘与配置3、培训与开发4、绩效管理5、

7、薪酬与福利管理6、劳动关系绩效管理权，然后知轻重；度，然会知长短;物皆然，心为甚。一、是什么在困扰我们*为何有那么多的人虽然头脑聪明却绩效平平？*为何我们抱怨问题而不去解决问题？*为什么管理者不通过培养下属来使自己的日子好过？*为什么即便有利益的引导和事业的发展，而员工却没有更多承担责任的行为？*为什么他们总是犯同样的错误？*为什么他们不去思考如何把工作做好？*为什么我们不能完成更多的工作结果？*为什么没有人为解决问题出主意？*为什么嘴上说做而