张国良《非人力资源经理的人力资源管理》培训(强化版).doc

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1、《非人力资源经理人力资源管理》1、课程说明课程名称《非人力资源经理人力资源管理》课程形式■课程讲授■案例分析■分组讨论■小组活动适用学员■中层管理人员课时2-3天，每天6小时课程目标1、针对直线经理与主管所须具备的关键能力：招聘、激励、工作辅导等。2、建立对企业人力资源管理的正确认知--部门主管就是一线人力资源主管3、让非人力资源管理人员了解人力资源管理主要模块的知识与技巧4、让人力资源管理人员与非人力资源管理人员从此紧密协作；5、使部门主管掌握对招聘、培育、激励与管理的方法、技巧；2、课程大纲课程题目授课形式课时课程内容前言课程讲授——培训与教育区别一、人才是'梦之队'成功关

2、键--对人力资源管理的认知课程讲授案例分析分组讨论1小时1、企业的成功=战略×组织能力2、组织能力建立的两大标识3、组织能力模型4、如何构建企业的组织能力5、企业管理就是人力资源的管理6、企业案例：拉面馆老板的烦恼7、人力资源管理与企业经营关系8、案例：雍正皇帝的治国之策9、人力资源管理的演变10、人事、人力资源、人力资本之区别11、案例：从三国看企业人力资源管理12、人力资源管理的新老三样13、从科学管理到人本管理14、讨论：我们到底如何管理——耙子的故事二、“梦之队”1小时1、人力资源管理体系十大组成模块2、人力资源管理的3P模型用人之道--对企业人力资源管理的整体了解课程

3、讲授案例分析分组讨论3、人力资源管理四大机制4、人力资源发展的四大趋势ü趋势一：信息技术的全面渗透ü趋势二：人力管理专业化ü趋势三：人力管理中作业性职能外包分立ü趋势四：人力资源管理内部直线化5、现代人力资源管理的三驾马车üHRBP—人力资源业务合作伙伴；üHRSSC—人力资源共享中心üHRS—人力资源专家中心6、人力资源管理的误区7、企业、员工、部门经理、HR部门的关系8、小组讨论：本公司人力资源管理广度与深度三、合作为'梦之队'成功之本--直线经理应如何运作及配合人力资源部门课程讲授案例分析分组讨论1小时1、了解人力资源部的功能与角色2、清晰直线经理与人力资源部经理的职责分

4、工3、人力资源管理中奇怪的“136现象”4、人力资源部勿当“保姆”和“奶妈”5、清楚公司对人力资源的要求6、盖洛普公司的“S"曲线7、哈佛案例：谁的错8、熟悉人力资源现行的制度和流程9、小组讨论：员工离职到底谁负主要责任？四、建立'梦之队'的核心技能--直线经理必备的人力资源管理专业知识与技巧课程讲授案例分析分组讨论1小时第一节：方向比速度更重要-人力资源规划1、中长期计划与年度预算2、组织设计与职位设计3、组织设计的原则4、案例：从三湾改编看组织设计5、组织定岗定编6、职位分析与职位说明书编写7、人力资源规划流程8、人力资源盘点：质与量9、人力资源规划方法10、小组讨论：人力

5、资源规划分析四、建立'梦之队'的核心技能--直线经理必备的人力资源管理专业知识与技巧四、建立'梦之队'的核心技能--直线经理必备的人力资源管理专业知识与技巧四、建立'梦之队'的核心技能--直线经理必备的人力资源管理专业知识与技巧课程讲授案例分析分组讨论1小时第二节：选择比努力更重要—招聘管理与人才甄选1、直线经理在招聘中的错误理念2、案例：捕鼠科长的招聘互动游戏3、直线经理与人力资源部在招聘中的职责分工4、招聘的方法论：人岗匹配5、案例：该选择谁6、直线经理的面试准备7、直线经理面试功力：望闻问切ü望的技巧：观察要点ü闻的技巧：STAR面试原则ü问的技巧：行为面试技巧ü切的技巧

6、：面试评价与分析8、面试的常见误区9、面试结束后如何向面试者传达信息课程讲授案例分析分组讨论互动游戏1.5小时第三节：结果比能力更重要—目标管理与绩效考核1、案例：这个车队怎么管2、错误的绩效理念3、绩效考核不等于绩效管理4、案例：芝加哥公牛队如何考核罗德曼5、绩效管理的方法论6、PDCA管理循环与绩效管理7、绩效考核的内容üKPI指标是什么üGS指标是什么8、目标与职责、目的、标准的区别9、KPI指标和GS指标的设定10、后勤部门如何量化考核指标11、目标设定与分解方法12、绩效考核表如何填写13、绩效结果如何评定14、绩效面谈的流程与方法15、案例：一次失败的绩效面谈课程讲

7、授第四节：贡献比资历更重要——激励性薪酬设计1、案例讨论：薪酬还是心愁2、薪酬的基本理论üERG成长理论ü赫茨伯格的双因子理论ü亚当斯公平理论3、3P薪酬模式4、未来企业薪酬的发展趋势案例分析分组讨论1.5小时5、薪酬的设计的基本流程6、宽带薪酬是如何设计出来的7、如何进行薪酬谈判8、如何给员工进行加薪9、薪酬调整与薪酬支付艺术10、案例：员工闹着加薪怎么办11、薪酬沟通技巧12、非货币薪酬激励方式课程讲授案例分析分组讨论1.5小时第五节：奖励比惩罚更重要1、什么是员工激励2、案例：讨论如何