组织行为学-技术、工作设计、工作压力.ppt

《组织行为学-技术、工作设计、工作压力.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、技术、工作设计、工作压力一、工作场所中的技术1、TQM与持续改进过程2、再造工程3、柔性制造系统4、人工过时二、工作设计1、工作特性模型（hackman&oldham）（1）技能多样性(skillvariety)（2）任务同一性(taskidentity)（3）任务重要性(tasksignificance)（4）工作自主性（autonomy）（5）工作反馈性（feedback）2、工作重新设计的方法（1）工作轮换（jobrotation）（2）工作扩大化（jobenlargement）（3）工作丰富化（jobenrichment）a.任务组合b.建构自然的工作

2、单位c.建立员工－客户关系d.纵向的工作负荷e.开通反馈渠道f.可供选择的工作时间方案三、工作压力1、何谓工作压力？2、理解工作压力及其后果3、压力的影响因素压力因素具有可相加性！！！！4、压力与工作绩效之间的关系四、压力应对策略1、员工个人的解决途径2、组织途径五、自我认知练习——测试你的压力人格4=一直如此3＝经常如此2＝有时如此1＝从不如此1．因为来自工作、大学、家庭的种种要求，我每天都精疲力竭。2．我的压力感源于一些我无力控制的外界因素。3．对于我周围的环境，我不能忍受，现在我已经无法自拔了。4．不管我如何努力，总难以完成工作安排。5．我难以满足经济上

3、的各种需要。6．我不喜欢自己的工作，但又不能冒险去更换工作(或者说，我不喜欢上大学，但又不敢冒险退学)。7．我对自已的人际关系状况不满意。8．我觉得应对周围人的幸福负责任。9．我羞于启齿向别人求助。10．我不知道自己的生活目标是什么。11．没有实现目标，我会失望。12．不管我取得了多大的成功，都感到空虚。13．如果我周围的人更能干一些，我会觉得更愉快。14．别人让我扫兴。15．我压抑怒气，很少发作。16．我受伤害后,会怒气冲冲17．我受不了别人的批评。18.我担心自己会失业(或失学)。19．我认为表现出悲哀毫无价值。20．我不认为什么事情都可以解决