提升实习护生人际沟通能力的研究.pdf

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1、教育观察提升实习护生人际沟通能力的研究方小英摘要：本文通过对临床实习护生在人际沟通方面知识不全面或技能不够熟练都会使患者情绪受到影响，存在的影响因素进行分析，从学校、医院和护生三个以至于患者怀疑或不信任护生，甚至出现医患冲突，这方面提出了改善沟通技能的对策。些都是妨碍护生与患者沟通的因素。关键词：护生人际沟通对策3．护生个人因素缺乏自信心。从学校到实习医院，由于学习方式和人际沟通能力是护生做好护理工作的关键能力之一。环境的变化，学校的环境单一、人员构成简单，医院的人那么，护生进入临床实习如何尽快适应环境，与患者顺利员构成复杂，对于刚进入临床实习的呼声来说，要面对患地沟通，对实习来说非常

2、重要。本文对护生在临床实习过者、医生和护士等不同人群，护生在心理上难免会出现紧程中沟通不良的影响因素进行分析，并提出对策。张与焦虑、担忧与畏惧等情况。面对患者时不知要说什么，一、影响临床实习护生人际沟通的因素分析担心自己不能胜任护理工作，面对患者显得信心不足。1．护生与医务人员沟通的影响因素护理专业知识不扎实。部分护生的医学理论知识掌护生与带教老师。医院的带教老师一般是经验丰握的不扎实、护理操作不熟练，加之对临床中新的护理富的一线的护士，他们中有些可能会对带教护生要求技术了解不多，以致怕临床带教老师提问及患者的疑问过高，只喜欢眼里有“活儿“的护生，而忽视其他护不知如何回答，缺乏良好的沟

3、通能力，他们不能将学过生的心理变化；或者有部分带教老师责任心不强，对的理论知识运用到实践中去，从而显得拘谨、束手无策。护生指导不够，表现出较强的单纯使用心理，对护生护理操作能力缺乏。护生实习初期操作少，只具随意的呼来唤去，使护生产生负面心理反应。备学校内模拟操作的能力。所以一旦进入临床操作就显护生与医生。受社会不良风气的影响，很多人认得力不从心，尤其当操作失败时，又没有及时进行合理为护士只是打针的、发药的、有“医生的嘴，护士的腿”的解释和道歉，导致患者和家属不满意，影响人际沟通。之说法。对于这些世俗偏见，导致护生产生自卑心理，二、提高临床实习护生人际沟通能力的对策总认为医生社会地位高，

4、自己低人一等，因此在与医1．学校方面生交往时总表现出唯唯诺诺，不能自然交往，，双方良好的沟通拽巧是护生获得患者信任的手段，学在沟通中出现“冷场”现象，不能换位思考。校应该重视基础素愤的教育。因此，作为学校方应该加护生与护理人员。目前医院的护士学历层次大部强护理心理学教育，开设人际沟通课程。在课堂教学上，分在大专水平，有部分高学历护理人员所表现的优越教师可通过案例教学、角色扮演、模拟训练等方式调动感，使实习护生产生羡慕、嫉妒或不屑一顾的心理。护生学习的主动，加强护生的语言表达能力，从而提高还有一部分资深护理人员没有做好“榜样”，对护生护生良好的沟通技能。随意的指挥或指责，失去护生的信任和

5、认同。2．学生方面2．护生与患者沟通的影响因素提高医学理论和技能水平，树立自信心。扎实的医大部分的患者都认为花钱到医院看病完全是来取学理论知识和熟练的操作技能可增强实习护生的自信得医疗服务的，而医院却给其额外附加了角色，使其心。护生在实习前或岗前培训要掌握各项操作的要领，成了临床教学中的“标本”和“教具”，身处疾患而通过联系临床实际方法掌握正确的操作方法，使各项操情绪不佳的患者自然不乐意，患者认为不该为此做出作都能做到准确、规范、熟练，提高技能水平。“牺牲”或作为“试验品”；此外，护生在实习初期，掌握沟通原则。护生到实习单位应该在指导老师表现为不知所措，不知如何与患者沟通，还有些护生的

6、的带领下以“主人翁”的心态投入学习环境，把病区的(下转第120页)“酱z2岛∞管理观察·总第539期教育观察读理解能力，口语能力和语言表达能力。此外，法律硕学位研究生人才的培养以及我国的法治建设添砖加瓦。士专业学位研究生的教学有其自身的独特性，比较侧重于实践能力的培养，这就使传统的课堂教学手段和方法木基金项目：安徽财经大学校级教学研究一般项目不能完全适应新的教学方式，而双语教学理论与教学模“中日大学在法学研究生教学方式与特色上的比较研式还尚不成熟，这就要求教师在双语教学方面应当具有究”(acjyyb2013047)。相应的理论探讨和实践意识。由此可见，教师的外文水平和教学观念成为影响双

7、语教学效果的重要因素。参考文献：然而，就目前各个高校现状来看，法学专业的教[1]张娜，隋愿．法学教育国际研讨会综述——全球化师大多都没有赴国外学习、进修或者工作经历，其对背景下的法学教育：挑战与探索，人民法院报，2011年外语的综合运用能力较为薄弱。可以说，法学学科双5月18日第4972期第5版语教学对教师的要求与现实之间还存在着较大的差距，[2]上村尚久．教育改革忙打c于为教员位置付c于[J】，这也将成为推广法律硕士专业学位研究生教育国际化文