如何培养中职护生的人际沟通能力

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1、如何培养中职护生的人际沟通能力代春英(新疆喀什卫生学校新疆喀什844000)【摘要】中职卫校中等护理专业的教育目的，是培养既具有过硬的护理专业知识和护理技能，乂異备良好的人际沟通能力和健康的心理、情感的高素质技能型人才。但是，在临床护理实践中，很多中职护生的人际沟通能力不尽如人意,在与患者进行沟通交流中存在很多的问题，不仅影响了患者的治疗效果，也制约了护生自身护理技能水平的提高。因此，中职院校需要在护理专业教学实践中,进行有针对性的教学改革，以培养护生的人际沟通能力。【关键词】中职院校；实习护生；人际沟通【中图分类

2、号】R471【文献标识码】A【文章编号】1007-8231(2015)01-0072-03护理工作离不开人际间的交往与沟通，无论是H常护理，还是各项具体的护理操作，与患者的沟通都是必不可少的。护患沟通是了解患者病情、提高患者对医护人员的信任度、提高治疗效果的重要途径。护理人员在工作中与患者及其家属、医生、院内其他支持系统人员接触繁多，在医疗保健工作中具有非常重要的作用。如果医护之间没有有效的沟通，护理人员就不能采取有针对性的护理措施，来对患者进行有的放矢的心理护理和身体护理，不能对患者进行有效的护理指导和健康教育，

3、医生也无法了解患者的病情细节；如果医护之间没有有效的沟通,护理人员也就无法准确评估对患者的护理成效。在强调素质教育的今天，对临床护生的培养和教育，不应仅停留在理论知识和操作技能上，也要注重对其综合素质的培养，提高其人际沟通能力，从而提升临床护理的效果与质量。目前，在新疆卫校中等护理专业中，少数民族学生占到半数以上，由于受到汉语水平比较低的影响，不少护生对汉语语言的沟通、理解、表达能力相对比较低，导致与临床带教老师、患者之间存在很大的人际沟通障碍或不足，制约了其护理水平和护理技能的提尚。1.当前中职护生人际沟通能力的

4、现状美国高等护理教育协会将沟通能力定义为护理专、Ik教育中的核心能力之一,我国也在2000年的护理专业教学改革研究报告中，将沟通能力列为现代护理人才的必备核心能力之一。但大多院校也只列入选修或考查课，并没有给予足够的重视。一项调查显示，很多临床护生在与患者沟通时过于拘谨、呆板，不能以春风化雨的形式来和患者进行沟通，以全面了解患者的病情，导致医患缺少相应的信任，在无法有效沟通的情况下，拉大了与患者的距离，导致患者拒绝护生的各项护理操作，继而减弱其信心，很大程度上影响了护生的角色转换，因此，他们认为沟通能力是由护生到护

5、士角色转换的主要影响因素。可见，培养良好的沟通能力，掌握各项沟通技巧，建立和谐的人际关系是护生向护士角色转变的必要条件。当前护生人际沟通的主动性不高。究其原因，主要是因为现在很多学生都是独生子女，存在一定的不良心态。从社会宏观环境来看，随着科技信息技术的发展进步，人们的生活方式和生活观念发生了巨大的改变。互联网让世界的距离缩短到举手投足之间；电子媒体、数字新媒体，以及微信、微博、QQ博客等众多自媒体出现，让人们足不出户就能掌握掌握各种信息，实现与外界交流，体验更多生活乐趣。对于大学生来说，尽管其思维能力和知识体系相

6、较于中学吋代，冇了更进一步的提升和拓展，但是苏身心尚未完全成熟，自我管理能力不足，很容易沉浸在互联网和新媒体营造的虚拟世界中，在自我封闭的圈子里，享受“宅”生活的乐趣体验。这直接减少了学生与他人和外界进行沟通交流的机会，使得他们在现实世界中的交际能力慢慢减弱，出现诸如人际交往障碍、自闭等人际交往问题。因此，如何提高护生的人际沟通动机，让每位护生都保持在中等程度的人际沟通动机，是值得护理教育者们深思的问题。2.提高中职护生人际沟通能力的途径分析2.1培养中职护生健康向上的情感健康向上的情感能提高人的活动能力和思维能力

7、，消极的情感能抑制人的活动能力，降低人的体力和能力。因此，在临床带教中，带教老师要努力提高自身素质，树立积极正而的良师益友形象，首先，做好和护生的良好沟通，多鼓励、多肯定，关心其生活和学习，取得护生的尊重和信任；其次，要冇敏锐的观察力，及吋发现护生的闲惑和不良情绪，及吋与其沟通、谈心，帮助其渡过难关。指导护生树立正确的人生观、价值观，妥善处理多重角色的关系转换，做好自我调节，以轻松的心态工作。带教老师应做好言传身教，使护生学会换位思考，用爱心、真心、耐心、责任心为患者提供温馨、优质的护理服务，赢得患者的尊重和信任，

8、同时满足患者被尊重、被关爱的基本心理需求，让患者感受到护理人员的真诚帮助与关爱。再次，带教老师要鼓励护生在许可的条件下解决患者的实际困难，尽量满足患者的需求，创造并抓住机会帮助护生与患者建立良好合作的信任关系，为提升护生的沟通能力创造平台，从而不断增加护生的护患沟通机会，提高沟通能力。2.2将理论学Al与实践学有机结合一名护生的优秀与否并不能简单地从文凭高低