需打印案例描述店长与同期员工2份.doc

《需打印案例描述店长与同期员工2份.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、案例描述王磊与张杰原来是同一批进店的员工，两人的业绩一直表现得非常出色，两人相互的关系也一直处得不错。王磊一直非常积极地带新人、而且自学了店面管理方面的知识，两年后，王磊被晋升为店长。就在王磊晋升为店长后，张杰与王磊的关系发生了变化。王磊下达的任务，张杰经常会找些理由推托，或是让别的同事代为执行，有些时候张杰甚至完全不愿服从王磊的指示，自己按照自己的情况自由安排工作进度，在店面时造成了不太好的影响。张杰虽然没有被晋升为店长，但长期以来业务方面比较出色，同时也管理着为数不少的一批客户，公司没有很好的办法解决这个问题

2、。遇到这样的情况，王磊应该怎样与张杰进行沟通呢？案例分析建议：1、先分析谈话对象的心理2、选择合适的时间场合谈话3、谈话的内容的设计和技巧的使用呈现要点要求:1、谈话的时间、地点选择2、谈话的主要内容3、谈话中所使用到的技巧