需打印案例描述店长与前辈2份.doc

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1、案例描述陈静作为新人进店的时候一直受到前辈周志康的关照，从一点不懂的新人一直成长到可以独当一面的优秀销售人员，而周志康作为陈静的“带教导师”，在陈静的成长过程中起到了非常重要的作用。两年后，公司因业务发展，需要提升一位优秀的销售人员做店长，很多人都认为周志康在业务上表现出色，平时也非常愿意带新人，当选的可能性很大。但公司在权衡了各方面的因素后，最终决定提升更年轻、更有工作热情的陈静做店长。在陈静当上店长后，原来良好的师徒关系逐渐发生了变化。原本与陈静无话不谈的周志康不再主动与陈静说话，陈静下达的任务周志康也是消极怠工，更不再像以前一样主动辅导新人了。作为自己曾经的“恩师”，

2、怎样恢复与周志康的关系让陈静费尽了心思，始终没有找到合适的方式改变僵局。遇到这样的情况，陈静应该怎样与周志康沟通呢？案例分析建议：1、先分析谈话对象的心理2、选择合适的时间场合谈话3、谈话的内容的设计和技巧的使用呈现要点要求:1、谈话的时间、地点选择2、谈话的主要内容3、谈话中所使用到的技巧