湖北银行服务明星访谈录之五.doc

《湖北银行服务明星访谈录之五.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、湖北银行服务明星访谈录之五： 杨翊：从长跑明星到银行柜员人物档案：明星人物：杨翊工作区域：湖北银行团城山支行 综合柜员 2013年夏天，湖北银行黄石分行面向全市招聘青年人才，一个22岁的女孩脱颖而出，她就是毕业于武汉体育学院田径专业的杨翊。这个800米能跑出2分20秒的姑娘，能将长跑中那种坚韧不拔的精神带入工作中吗？大家都充满了期待，湖北银行服务明星访谈录，今天带您认识团城山支行综合柜员 杨翊。【录音：我叫杨翊，是湖北银行团城山支行的一名综合柜员，正如我的名字一样，我是一个青春洋溢的女孩，2013年的夏天参加工作，银行的工作具有挑战性，我将努力做好自己的工作

2、，期待更多的成长和进步。】 杨翊，一个青春洋溢的女孩。从最初的大堂经理到现在的综合柜员，虽然到银行时间不到一年，但客户和同事却深深喜欢上了这个爱笑的女孩。 杨翊是毕业于武汉体育学院田径专业的高材生，一直都是学校女生一万米和五千米的佼佼者，从运动员到银行职员，跨度虽然很大，但是杨翊觉得，长跑精神和工作态度是相通的：【录音：体育学了好多年，我也是希望能尝试一些新的东西，因为那时候没有毕业，妈妈就说试一下吧。还是有共同点的，像我们田径也不是都是自己的项目，还有合作的项目，都是需要合作的精神的。】 2013年的7月15号，交保险的高峰期碰上社保发工资，八点不到大堂里

3、就坐满了人。一位50多岁的中年妇女提着红色的布袋，神情焦急的来到叫号机旁，杨翊赶紧上前热情的说道：“您好，欢迎光临！请问您是办理什么业务？”中年妇女看了看大厅里的人，面露难色的说：“今天这么多人啊，我有急事能帮忙让我先取钱吗？拜托了！”原来，是她的儿子生病住院了，现在等着钱做手术，但存折只能在柜台办理。于是杨翊让她不要着急，然后，清了清嗓子对大厅里的客户做起了解释工作：“大家好！我旁边这位女士因为家里有特殊的情况，现在等着取钱做手术，所以我们会让她先办一下业务，请大家谅解一下！”话音刚落，旁边的大爷就接到：“没事没事，她的事比较急，都能体谅。”旁边也都传来大

4、家关心的声音，办完业务之后，大妈紧紧握着她的手，满脸感激的对大家表示的谢意。人与人之间最重要的就是将心比心，世上还是好人多。工作中，无论遇到什么人，遇到什么烦心的事情，她都微笑面对。开发区支行副行长胡勇这样评价杨翊：【录音：杨翊本身不是学金融的，是学体育的，但是她来了之后，适应非常快，压力非常大的情况下，充分发挥了她体育中的那种坚韧不拔的精神，用奥运精神来说，就是总想争先，永远不服输。】体育精神就是不服输的精神。杨翊就是把这种体育精神融入工作之中，从而在短短的一年多时间，就赢得了同事的认可和客户的赞扬。