湖北银行服务明星访谈录之十一.doc

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1、湖北银行服务明星访谈录之十一：尹桂燕：手指会跳舞的姑娘人物档案：明星人物：尹桂燕工作区域：湖北银行京华路 支行 综合柜员 2013年，在湖北银行举办的柜台人员技能比赛中，五分钟敲击1700多个数字，获得数字录入的第二名。台下观众惊呼，她的手指会跳舞，她就是湖北银行京华路支行的综合柜员尹桂燕。今天的湖北银行服务明星访谈录，让我们一起来认识尹桂燕。【录音：一分钟开始，时间到，正确数字一分钟327字，一秒6个数字。】 采访尹桂燕时，特意安排了一场数字测试，想亲眼看看她的输入究竟有多快。果然，她的手指在键盘上翻飞。不

2、愧是数字录入的高手。【录音：大家好，我叫尹桂燕，我喜欢和时间赛跑，但是，是我的手指在跑，我能在五分钟内，敲上1700个数字。每次打数字之前，上面打完，打下面一行的时候，基本上下面一行的数字，我基本上，会将数字，放在心里面过一遍，大致就记下来。】 对于银行业，2011年才参加工作的尹桂燕，资历尚浅，她的数字录入成绩，一开始也并非那么突出。但是，业精于勤，凭借刻苦的训练和过人天赋，她的业务水平突飞猛进：【录音：有时间会在家练习，晚上下班会练一个多小时，有时候练到手都麻了，就是没有感觉了。】 对于她的刻苦练习和进步

3、，湖北银行京华路支行营业经理程文俊有着最直观的感受：【录音：她比赛是全行第二名，我们也很惊讶。她平常对自己的练习非常刻苦，平时都非常好学，不懂的知识，也会请教一些同事。】 在银行工作，每天打交道的是数字，如何快速准确的输入这些数字，也是每一位银行职员必须修炼的功课。谈到工作，尹桂燕说，尽管柜员这个岗位平凡，看起来好像每天都是在重复做着同样的事情，但生活和工作的乐趣也就在这点滴的进步当中。有时候，当自己非常快速、完美地完成一项工作，赢得客户赞许的时候，心里也是美滋滋的。