如何应对变革恐惧症课后测试.doc

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1、如何应对变革恐惧症课后测试1、当所有人都失去理智时，你应当如何处理自己和员工的情绪呢？（）（10 分）A勇敢和艺术的面对自己的处境B了解掌握闹情绪的种种现象及根本原因C做好员工关怀工作，多与员工沟通交流，彼此换位思考，将心比心，多替对方想想，切实可行地关怀帮助员工D有针对性地进行一些挫折性教育，提高员工的心理承受能力，培养良好的心理素质正确答案:ABCD2、面对变革时，要让员工清楚地知道将要发生什么，可以注意以下哪几点（）（10 分） A尽早向员工提供具体的信息 B让员工清晰节点C共同设定小目标D尽可能提供资源正确答案

2、:ABCD3、减轻那些受到特别冲击人身上的压力，要注意（）（10 分） A减压先要解开心结B关注和关心受到特别冲击的人身上的压力C保护和爱护好核心员工 D小心负面情绪的传染，控制“毒舌”。正确答案:ABCD4、不妨展示出自己的情绪，并负担起你的责任，要注意（）（10 分）A展示真实的一面B不能进入发牢骚的集体C不能忘记变革的责任D尽情的宣泄自己的情绪正确答案:ABC判断题1、当我们感到恐惧时，大部分的恐惧都不是真实的恐惧，而是情绪的恐惧，这种说法（）（10 分）✔ A正确B错误正确答案:正确2、只要我们能够面对并勇敢地

3、深入进去，去看到真相，我们就能够接纳这份恐惧，不再让它对现在产生影响，这种说法（）（10 分）✔ A正确 B错误正确答案:正确3、他人的行为只会激发你的恼怒，而并非是你恼怒的原因，这种说法（）（10 分）✔ A正确 B错误正确答案:正确4、恼怒的原因绝大多数情况下都是你对于他人行为的想法或评价，这种说法（）（10 分）✔ A正确B错误正确答案:正确5、产生悲伤的情绪都有一个共同的起因，就是失去，这种说法（）（10 分）✔ A正确B错误正确答案:正确6、当所有人都失去理智，作为一个中层压力比较大的时候，其实可以通过有意识

4、的悲伤来释放压力，这种说法（）（10分）✔ A正确 B错误正确答案:正确