组织激励_组织承诺与忠诚度关系的实证研究_陈淑妮.pdf

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1、2010年第16期科技管理研究2010No.16ScienceandTechnologyManagementResearch文章编号:1000－7695(2010)16－0128－06组织激励、组织承诺与忠诚度关系的实证研究陈淑妮，陈贵壹(深圳大学，广东深圳518060)摘要:为探讨组织激励、组织承诺与忠诚度三者之间的关系，对深圳市企业工作者进行问卷调查。根据实证研究结果显示:工具型激励正向影响持续承诺;情感型激励正向影响情感承诺和规范承诺;情感承诺、持续承诺和规范承诺均正向影响态度忠诚，但不直接影响行为忠诚;而态度忠诚正向影响行为忠诚。研究结论启示我们:要提高员工组织承诺，应该

2、综合使用情感型激励和工具型激励;而真正提高员工的忠诚度，需要从态度忠诚入手。关键词:组织激励;组织承诺;忠诚度中图分类号:F272.92文献标识码:AAStudyoftheRelationsamongOrganizationalMotivation，OrganizationalCommitmentandLoyaltyCHENShuni，CHENGuiyi(SchoolofManagement，ShenzhenUniversity，Shenzhen518060，Guangdong)Abstract:Throughthequestionnairesurveyamongtheworke

3、rsofShenzhen，thisarticleexplorestherelationoforganiza-tionalmotivation，organizationalcommitmentandloyalty．Theempiricalstudyresultsdemonstrateasfollows:tool－typemotivationhasapositiveeffectoncontinuouscommitment;emotion－typemotivationhasapositiveeffectonaffectivecom-mitmentandnormativecommitme

4、nt;affectivecommitment，continuouscommitmentandnormativecommitmenthaveaposi-tiveeffectonattitudeloyalty，buthavenodirecteffectonbehaviorloyalty;attitudeloyaltymakesadirectpositiveeffectonbehaviorloyalty．Conclusionofthestudytellsusthattoincreasetheemployee＇sorganizationalcommitments，tool－typeand

5、emotion－typemotivationshouldbeintegratedwitheachother;whiletoimproveemployee’sloyaltyfundamentallymuststartfromtheirattitudeloyalty．Keywords:organizationalmotivation;organizationalcommitment;loyalty有相关性(Meyer＆Allen，1991，1997;Meyer＆1引言Herscovitch，2001;Meyer，Becker＆Vandenberghe，自企业组织诞生以来，企业界与学术

6、界便开始2004)。而另一方面，组织行为研究也支持了承诺的了对如何提高员工忠诚度这一问题的不断探究。企不同维度与雇员忠诚之间存在正相关关系(Allen＆［1］业员工的忠诚度极大地影响了一个组织的发展前景、Meyer，1990)。市场竞争力、顾客忠诚度和企业利润等等。那到底当然影响员工忠诚度的因素是非常多的，然而什么因素影响了员工对所在组织的忠诚度?本文注重从员工的组织承诺和组织激励的角度，采一般情况下认为，企业组织采取激励措施将有用实证分析方法进行相关的探讨，以期对企业人力利于提高员工对组织的忠诚度。然而组织激励措施资源管理实际工作提供借鉴。是企业对员工实施的外部行为，对员工来说

7、组织激2文献回顾励属于外部输入过程，而员工对企业的忠诚度表现为员工的输出过程。那从员工内部角度出发，应该2.1组织激励存在员工某种心理状态，这种心理状态，能够有效组织激励就是指一个有机体在追求某种既定目的将组织激励与忠诚度连接在一起。从理论上讲，标时的愿意程度。已有的激励理论主要是从心理学作为员工重要态度变量的组织承诺，与组织激励具和组织行为学的角度来展开研究的，激励被认为是收稿日期:2010－01－07，修回日期:2010－04－10陈淑妮等:组织激励、组织承诺与忠诚度关系的实