《绩效评价方法》PPT课件.ppt

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1、第八章绩效评价方法第一节绩效评价方法第二节如何选择绩效评价方法第一节绩效评价方法一、以业绩报告为基础的绩效评价方法二、以员工比较为基础的绩效评价方法三、关注员工行为及个性特征的绩效评价方法四、以个人绩效合约为基础的绩效评价方法五、以特殊事件为基础的绩效评价方法六、其他绩效评价方法一、以业绩报告为基础的绩效评价方法（一）自我报告法：利用书面的形式对自己的工作进行总结及考核的一种方法。运用：见下表案例：微软的中高层管理者的述职报告员工自我鉴定表姓名学历专业部门现任岗位项目目前工作本月（年）你所担任的工作你执行工作时曾感到什么困难？工作目标本月（年）你的工作目标是什么？

2、目标实现本月（年）你的目标实现程度原因你的目标实现（未实现）原因贡献你认为对公司较有贡献的工作是什么？做到什么程度？工作构想在你担任的工作中，你有什么更好的构想？一、以业绩报告为基础的绩效评价方法（二）业绩评定表法：一种被广泛采用的考评方法，根据所限定的因素对员工进行考评。考核所选择因素的类型优缺点员工业绩评定表法员工姓名基层主管工作头衔考核期部门考核说明：等级因素较差，不符合要求低于一般，需改进，有时不符合要求一般，一直符合要求良好，经常超出要求优秀，不断地超出要求工作量：考虑完成的工作量，生产率达到可接受的水平了吗工作质量：考虑任务完成的质量可靠性：在进行指派

3、时要考虑到准确、精密、整洁和完成情况积极性：该员工实现工作承诺的积极程度二、以员工比较为基础的绩效评价方法（一）排序法：将员工按工作绩效从好到坏的顺序进行排列，从而得出评价结论的方法优缺点直接排序法交替排序法交替排序法考核所依据的因素考核等级最高的员工1--------5-----------2--------6-----------3--------7-----------4--------8-------------二、以员工比较为基础的绩效评价方法（二）配对比较法步骤：a.首先列出下表，标明所有被考核员工的姓名，及需要考核的工作要素b.将所有员工按某一要素进

4、行配对比较，然后用“+”表示好，“-”表示差一些c.汇总“+”的次数，得出结论优缺点配对比较法考核因素：工作质量被考核员工姓名：比较对象赵钱孙李王赵++--钱----孙-++-李++-+王+++-汇总2+42+1+1+二、以员工比较为基础的绩效评价方法（三）人物比较法：标准人物比较法，评价前先选出一名员工，以他的各方面表现为标准，将其它员工与之相比较从而得出评价的结果优缺点：以员工比较为基础的绩效评价方法（四）强制分布法：将被评价者按照绩效评价结果分配到一种类似于正态分布的标准中去，即将绩效等级分成几类，每一类强制规定一个百分比，按员工的绩效情况将他归入其中某一类

5、中。优缺点：三、关注员工行为及个性特征的绩效评价方法（一）因素考核法：将一定分数按权重分配给各项绩效考核指标，使每一项指标都有一个考核尺度，然后根据被考核者的实际表现在各因素上评分，最后汇总得出总分I：表格三、关注员工行为及个性特征的绩效评价方法（二）图解式考核法（图尺度考核法）针对每一项考核指标，预先订立基准。（包括依不间断分数表示的尺度和依等级间断分数表示的尺度）然后根据被考核者的实际表现评分优缺点:图尺度考核表姓名职位部门考核期限考核等级说明：1级杰出，在所有各方面的绩效都十分突出，并且明显的比其它人的绩效优异2级很好，工作绩效的大多数方面明显超出职位的要求

6、，考核期内工作绩效是最高的3级好，称职的，可信赖的，工作水平达到工作绩效要求4级需改进，绩效某一方面存在缺陷，需要改进5级不合格，绩效水平总体无法让人接受，必须立即加以改进考核要素权重考核尺度考核的依据质量：所完成工作的精确度，彻底性20%1□100—912□90—813□80—714□70—615□60分以下□分数三、关注员工行为及个性特征的绩效评价方法（三）行为锚定等级评定表法步骤1、确定关键事件2、初步建立绩效评价指标3、重新分配关键事件，确定相应的绩效评价指标4、确定各关键事件的评价等级5、建立最终的行为锚定评价表优缺点三、关注员工行为及个性特征的绩效评价

7、方法（四）行为锚定等级评定表法示例—巡警的绩效评价维度：巡逻前的准备1级：在大部分点名时间已经过去之后才赶到，不检查装备或车辆，也没有带齐工作所需的装备。2级：点名时迟到，不检查装备或车辆是否存在损坏或需要修理的地方，不能再点完名之后立即赶去工作，而是不得不回到存物间、车上货回去取齐必要的工作装备。3级：点名时还未完全穿戴整齐，没有带齐工作所需的所有装备关注员工行为及个性特征的绩效评价方法4级：按时参加点名，带齐工作所需要的所有必要的装备，穿戴整齐5级：提前开始工作，带齐工作所需要的所有必要装备，穿戴整齐6级：总是提前开始工作，带齐工作所需要的所有装备才去工作，穿

8、戴整齐。在