问题解决型QC程序.ppt

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1、问题解决型QC程序作成：***日期：2012年11月苏州金捷科技有限公司A.问题解决QC程序的基本知识1.适用于用问题解决的手顺（QC程序）加以解决的问题·········A—12.问题解决型QC程序的概念·········A—23.何为使用QC程序的问题解决法······A—34.QC程序的步骤·············A—45.在解决问题程序的各步骤中的关键点·············A—5B.解决问题QC程序的各步骤0.前言······························B—01.课题选定··············

2、················B—12.现状把握和目标设定···················B—23.活动计划的作成·························B—34.要因分析······························B—45.对策研讨和实施·····························B—56.效果确认······························B—67.标准化和管理的固定化··················B—78.反省及今后的计划···················

3、···B—8A-1.适用于用问题解决的手顺（QC程序）加以解决的问题1.适合于用解决问题的程序（QC程序）加以解决的问题问题：现状水平与目标值及期望值的差目标·期望值差=问题（恶化程度）现状水平填补差距的活动就是解决问题应具备水平基准A-1.适用于用问题解决的手顺（QC程序）加以解决的问题对策清楚不清楚原因清楚（改善提案）由于原因清楚，所以只要按照QC程序采取对策，不必再追究原因不清楚（应急对策）适合用QC程序解决的问题解决研究问题的方法A-2.问题解决型QC程序的概念2.问题解决型QC程序的概念提高目标以增强企业体质重新认识现状更加

4、精益求精探索性问题创造性问题对未知业务的研讨现实性问题已经发生问题的对策采用课题达成型方法适合采用问题解决型方法现在未来过去课题达成型或问题解决型随着对未来志向的侧重和目标的提高，适合采用课题达成型方法追求理想追查原因预测并采取相应措施防止再次发生重视解析重视对策提高质量魅力无穷确保质量义不容辞一般性的问题解决A-3.什么是使用QC程序的问题解决法3.什么是使用QC程序的问题解决法①为了更好的解决问题，其所必需的对问题的看法及考虑问题方法的基础是建立在品质管理（QC)这一科学理论之上的②确定解决问题的顺序，并使之步骤化③问题解决的方法

5、是以事实为依据，并强调可操作性④在具体解决问题时，有QC7种工具及新QC7种工具等科学的解决问题的手法科学的问题解决用QC程序法解决问题课题达成型和适用QC程序的判定追求最佳方案决定课题名称方案确定方案实施效果确认对策实施标准化及管理定着化反省和今后的计划课题的明确化活动计划的作成要因解析方案确定目标设定目标设定现状把握活动计划的作成决定课题名称和课题选定问题解决型A-4.QC程序的步骤4.QC程序的步骤A-5.在解决问题程序的各步骤的要点5.在解决问题程序的各步骤的要点手顺基本步骤1课题选定2现状把握和目标设定3活动计划的作成4要因

6、解析5对策研讨和实施6效果确认7标准化和管理定着化真正的原因是否清楚？目标是否达成？YesYesNoNoA-5.在解决问题程序的各步骤的要点手顺基本步骤实施事项1课题选定①从自己的工作及职场中选出问题点②决定课题2现状把握和目标设定①收集情报及数据②抓住问题的恶化程度③设定目标例）在3个月内将***不良降低80%3活动计划的作成①确定怎样进行问题的解决②确定由谁做何工作③确定大致的日程计划4要因解析①调查问题点的品质特性②尽量列举出能够考虑到的原因③从各原因中选出重要的事项④确定主要原因■各步骤的要点A-5.在解决问题程序的各步骤的要

7、点■各步骤的要点手顺基本步骤实施事项5对策研讨和实施①为了得出对策方案，要进行BS（头脑风暴法）②尽量列举出能够考虑到的原因③从各原因中选出重要的事项④确定主要原因6效果确认①对策效果的确认7标准化和管理定着化①进行标准的制作或重新更改②确定今后如何进行问题点的管理③要使全员通晓新标准④进行全员的教育培训⑤确认是否按照标准行事B-0.前言0.前言☆公司的地理位置，产品品种及规模☆公司的QC小组的活动状况☆小组的构成，成员特征☆小组的经历，标语口号等可加深对小组的了解说明0.1公司介绍0.2职场介绍0.3小组介绍☆职场的工作内容及自己小

8、组的位置☆所需改善的工序自己所在工序B-1.课题的选定1.课题的选定1.1问题·课题的筛选寻找问题的方法问题·课题的筛选（头脑风暴法）初步筛选□身边的问题□上位方针·职场的问题□前后工程以及其他部门的意见·要求□遗留的问