管理心理学的理论基础课件2).ppt

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1、第3章管理心理学的理论基础学习目标1、熟悉管理学理论分类。2、掌握科学管理有关代表人及其理论。3、理解四类心理学理论。4、了解心理过程和心理特征。5、掌握四种人性假设及其应用分析。主要内容人性假设理论心理学基础理论传统管理学理论3.1传统管理学理论一、中国古代管理思想万里长城建造都江堰工程丁渭修复皇宫古代系统管理思想万里长城的修建严谨的工程计划严格的工程质量管理有效的分工制主体工程是将岷江水流分成两条，其中一条水流引入成都平原，既可以分洪减灾，又可以引水灌田；外江仍寻原流。在分水堰与离堆之间修建溢洪道流入外江，以保证内江无灾害；溢洪道前修弯道，江水形成环流。都江堰水利工程丁谓的“一举三得”法

2、修复皇宫利用运筹学思想同时解决取土烧砖、材料运输、清理废墟三个难题军事上运用信息管理思手段长城上烽火台古代信息管理思想经济上运用信息管理手段唐代刘晏建立全国信息网墨子孙膑张良诸葛亮孙子古代对策和决策思想“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”“三表”决策思想“田忌赛马”“三分天下”“用兵之道，以计为道”范蠡提出了很多经营原则古代经营和财政管理思想荀子提出了许多的财政管理原则：如分等征税、以政裕民5，古代用人思想（1）墨子：察其所能而慎予官（2）荀子：任人唯贤，唯才是举（3）晏子：用人的优点，不用他的短处；用人所擅长的，不用他所不擅长的。（4）刘邦：量能授贤，不拘一格（5）王安石：“教之、养之、取之

3、、任之激励和奖惩方面行为动机、需要方面孙子：合军聚众，务在激气诸葛亮：赏以兴功，罚以禁奸韩非：天有大命，人有大命孙子：人情之理，不可不察荀子：人之性恶，其善者伪也告子：人性无善恶管仲：仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱管理者品行修养方面孟子：自反、内省荀子：治气养心之本古代行为管理思想三十六计君子不器孙子古代管理艺术思想诸葛亮《论语·为政篇》，领导者主要从事管理工作，而不应自己一味冲锋陷阵审时度势，运用之妙，存乎一心灵活运用战略、战术兵无常势，水无常形，能因之就化而取胜者，谓之神。科学管理理论一般管理理论科层制组织管理理论二、西方早期管理理论韦伯法约尔泰罗1，泰罗的科学管理理论美国管理学家，19

4、11年发表代表作《科学管理原理》，提出了一套系统完备的科学管理理论，管理思想和管理方法。核心思想：提高工人工作效率。弗雷德里克·温斯洛·泰罗（FrederickWinslowTaylor）科学管理之父生产效率低下工人“磨洋工”管理低劣全凭预感和直觉分配工人任务几乎不考虑工人的能力和才能是否适合劳资之间缺乏融洽气氛认为相互之间的利益是对立的（1）科学管理理论提出的背景泰罗进行了一系列的实验，如“生铁搬运实验”、“铁砂和煤炭的挖掘实验”、“金属切削实验”，系统研究和分析了工人的操作方法和作业所花时间。①工时研究把工人的操作分解为基本动作，测定完成这些基本动作所需要的时间，加上必要的休息时间和其他

5、延误时间，就可以得到完成这些操作的标准时间，据此制订一个工人的“合理的日工作量”。②标准化为使工人能以标准的方法进行操作，完成较高的劳动定额，还必须根据作业方法的要求，使工人的作业环境和作业条件（工具、设备、材料等）标准化。（2）科学管理试验①管理和劳动分离，管理人员负责工作的计划和设计，工人执行工作任务；②制定科学的工艺流程，尽量标准化；③根据工作任务要求选择最适合的工人；④对工人进行培训；⑤对工作作业进行监控；⑥通过计划分配工作任务和消除中断动作；（3）科学管理的原则①管理要科学化、标准化;②使劳资双方利益一致；③生产的高效率，是雇员和雇主实现共同富裕的基础。科学管理理论的核心（4）科学

6、管理理论的局限性将工人看成机器人、经济人，是资本家最大限度压榨工人的手段；泰罗的科学管理仅重视技术因素，不重视人群社会的因素；“泰罗制”仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。2.法约尔的管理学思想法国人，在长期实践和大量调查研究基础上，提出了管理功能理论。被后人尊称为“现代经营管理之父”。代表著作：《工业管理和一般管理》以组织为研究对象首次提出一般管理理论亨利·法约尔（HenriFayol）现代经营管理之父经营技术活动管理活动商业活动财务活动会计活动安全活动计划组织指挥协调控制生产制造加工购买销售交换筹集利用资金货物盘存成本核算设备维护员工安全（

7、1）6种经营活动计划职能组织职能T指挥职能协调职能控制职能5种管理职能劳动分工权力与责任纪律统一指挥：一个人只能有一个上司统一领导：一个领导，一个计划个人利益服从整体利益人员报酬：数量和支付方式要公平（3）管理的十四项原则集权和分权：由企业规模、环境、人员素质等情况决定等级制度(ChainofCommand)：上下级之间建立明确的职权等级系列秩序：人员和物料应当在恰当的位置上。公平：对下属仁慈、公平保持人员稳