管理心理学第二章 理论基础ppt课件

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1、第二章基础理论课时安排：2课时教学课型：理论课教学重点与难点：管理学的基础理论、人为学基础理论、心理学基础理论。教学方法、手段、媒介：理论讲授法、案例分析法、教科书、板书教学过程与教学内容：管理心理学的产生和发展一、管理心理学理论起源1、管理心理学产生的历史背景2、工业心理学兴起3、人事心理学和工程心理学的出现二、管理心理学开创阶段1、梅奥的“霍桑试验”及人群关系理论（1）照明试验（2）福利试验（3）群体试验（4）谈话试验2、勒温创建的群体动力理论3、莫雷诺创建的社会测量学4、马斯洛创建的需要层次理论三

2、、管理心理学的发展概况1、美国管理心理学的发展概况2、前苏联管理心理学的发展概况3、中国管理心理学的研究概况一、管理学基础理论1、管理的实质2、管理理论（1）古典管理理论早期管理理论：亚当.斯密、大卫.李嘉图传统管理理论：巴贝奇、艾默生科学管理理论：泰勒、法约尔、韦伯（2）行为科学理论（3）现代管理理论3、管理现代化（1）管理思想观念的现代化竞争、服务、创新、效益、战略等观念（2）管理组织的高效化集权和分权、统一性和灵活性等（3）管理方法的科学化标准化、系统化、准确化、文明化等（4）管理技术的计算机化（

3、5）管理人员的专业化（6）管理方式的民主化二、人为学基础理论1、人的本质（1）人是什么——人是社会关系的总和。古希腊斯芬克斯之谜——哲学家的探讨——达尔文的观点——马恩的论断（2）人性中国古代的人性论之争，西方哲学家的观点。（3）人的本质——是一个历史过程；不是永恒的。（5）关于奖励和惩罚问题的研究（6）关于“人和”思想的研究（7）关于人群行为和组织行为的思想（8）关于用人问题的研究（9）关于领导行为的研究（10）关于怎样运用权力问题的研究三、心理学基础理论1、什么是心理学——研究人的心理现象及其规律的

4、科学。2、人的心理（1）心理的含义——是感觉、知觉、记忆、思维、情感、意志和气质、能力、性格等心理现象的总称。（2）心理是脑的机能（3）心理是客观现实的反映3、心理过程（1）认识过程（2）情感过程（3）意志过程©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.一、情感为什么情感在组织管理中被忽视？理性的神话组织禁止员工表达情绪不少人相信任何类型的情绪都具有破坏性最初的研究看到的是强烈的、负向的、阻碍了员工和组织有效工作能力的情绪。©2007PrenticeHallInc.Al

5、lrightsreserved.心境一种比情绪更弱并且经常缺乏背景刺激的情感。激情强烈的情感，它直接指向人或物情感人们经历的一系列宽泛的情绪©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.2、情感的维度情绪的生物学解释所有的情绪都始于大脑的边缘系统情绪的强度个性差异（认知、判断、知识、经验、能力）工作需要情绪的频率和持久性多久宣泄一次情绪情绪持续的时间多长情绪的作用对理性思考很重要激励作用©200

6、7PrenticeHallInc.Allrightsreserved.二、心境:积极情感和消极情感©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.三、情感的影响因素人格每周和每日的时间天气压力社会活动睡眠锻炼年龄性别©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.积极心境最高每周的结束每天的中间时间消极心境最高每周的开始一天中波动不大©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.2、性别和情绪女性情绪表达更多更强

7、烈地体会到情绪更频繁地表达情绪表达情绪时更为自然更擅长阅读他人情绪男性表达情绪与男性形象不相符拥有更少的天生能力来阅读别人的情绪较少需要通过表现积极情绪来寻求社会赞许©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.3、情感的影响因素组织影响文化影响个人情绪©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.四、情绪劳动1、情绪劳动的含义员工在工作中的人际交往过程中表现出令组织满意的情绪。©2007PrenticeHallInc.Allrightsr

8、eserved.2、情绪感受和情绪表达情绪感受个体的实际情绪情绪表达是那些组织要求的并被视为符合特定工作的情绪。©2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.Internals(Internallocusofcontrol)Individualswhobelievethattheycontrolwhathappenstothem.注释:高情绪劳动=高工作报酬(高认可要求)©2007PrenticeHallIn