管理心理学的理论基础课件1).ppt

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1、第三章     管理心理学的理论基础管理心理学-----管理学派生出来的新兴独立学科心理学分支学科剪综合性、边缘性学科管理-----心理学------管理心理学-----剪裤子与厨师企业家不是课堂教出来的-----煤炭大王第一节  管理学的基本理论一、管理的实质（一）管理的概念管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心的协调活动。管理的目的-----实现预期目标管理的本质-----协调协调的范围-----社会组织协调的中心-----人协调的方法-----多样性（二）管理的性质1， 自然属性：

2、任何社会活动都需要。客观需要，也是客观存在2， 社会属性：社会生产关系的反映，与社会制度相联系深圳----社会主义的现代化都市二、管理的基本原理------建筑是历史剧，工程师是导演、工人是演员、管理者是导演、工地是舞台（一）、系统原理1， 系统原理的含义：合理处理个部分的关系，以实现整体优化整体与部分---太长高速路2， 系统原理的要点整体性动态性开放性适应性（二）、人本原理1， 人本原理的含义：以人为中心，以人为目的-------暖气片大王2， 人本原理的要点------职工是主体职工参与是关

3、键完善人性是核心管理目的是为人新的发展观（三）、责任原理1， 责任原理的含义：合理分工基础上明确职位，规定任务。------机构改革2， 责任原理的要点责任权限要清楚责任内容要具体责任有横向内容责任落实到个人（四）、效益原理1， 效益原理的含义：管理的出发点和落脚点都是为了效益。2， 效益原理的要点经济效益直接表现管理思想相当重要各种效益协调追求长期稳定的高效益绝对挑战-------西瓜、丝绸三、管理的方法（一）、法律的方法1， 法律方法的含义：运用具有法律性质的行为规则管理。以法治国2， 法律方

4、法的特点严肃性规范性强制性（二）、行政方法1， 行政方法的含义：运用行政手段进行管理2， 行政方法的特点权威性强制性垂直性具体性无偿性（三）、经济方法1， 经济方法的含义：运用经济手段进行管理2， 经济方法的特点利益性关联性灵活性平等性（四）、教育方法1， 教育方法的含义：通过教育进行管理2， 教育方法的特点目的性真理性启发性艺术性四、管理的基本职能（一）、决策职能确定方案-----农大地理位置（二）、组织职能组织各种资源（三）、领导职能领导全体成员努力（四）、控制职能检查、监督、调节（五）、创新

5、职能适应性调节753---淮海厂-----炮弹一、什么是心理学研究人的心理现象及其规律的一门科学。古希腊---灵魂之学；中国----心：心思、心念、心意理：条理、规则、规律心理现象心理过程心理状态个性心理认识过程感知觉记忆想象思维情感过程意志过程个性倾向性需要兴趣信念世界观个性特征气质性格能力第二节  心理学的基本理论二、心理的实质（一）、心理是大脑的机能结构与机能最复杂反射：无条件反射条件反射----经典性条件发射操作性条件反射两种信号系统-----具体事物——语词（望梅止渴）（二）、人的心理是

6、客观现实的反映1，客观现实是人的心理的源泉客观现实的反映大脑-----加工厂文章2，人的心理是客观现实的主观映象反映是头脑中形成映象的过程。事物的映象是观念的形式存在与大脑，是第二性主观世界折射的现实----知识经验、个性心理、心理状态3，人的心理是对客观现实积极能动的反映发展了心理调节和指导人的活动三、心理过程（一）、认识过程感觉知觉记忆想象思维一号楼理化楼图书馆丁香花（二）、情感过程1，情绪与情感定义满足的反映（养鸟打赌）区别两极性：肯定与否定、积极与消极、紧张与轻松、强与弱情感分类强度内容情

7、感的作用（三）、意志过程意志定义意志特征目的性随意动作为基础与克服困难相联系意志过程采取觉得的阶段执行决定的阶段四、心理状态（一）、心理状态的含义人在一定时期内心理活动的综合表现。特点：综合性------一段时间里，既有心理过程的成分又有心理特征的成分。千姿百态。持续性-------一段时间情景性------因情境而变化独特性------个人色彩外露性-------相由心生姿态、呼吸、心跳、面色、语气表现出来（二）、心理状态的作用1，基础作用-----接受信息的准备状态------听课走神2，过度

8、作用----形成个性心理特征的过度环节---长期3，中介作用-----生理与心理的相互影响---工作时4，激消作用----提高或降低人的心理机能---劳动效果对心理状态的以来+--70%的变化幅度人际关系的测试请你选择答案。公司小妹不慎打破会客室的花瓶，这时你刚好走来，你有何高见？1,先跟秘书谈谈她会替你解决。2,不要紧我替你想办法。3,坏了就坏了管它的。4,董事长人很好道个歉就行了。5,这只花瓶好几万真糟糕。A,为人谨慎，凡事会三思而行。表现欲望有时因自我膨胀而弄巧成拙。