制度流程(营销管理部).doc

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1、制度流程（营销管理部）营销公司管理流程及制度汇编一拖（洛阳）彪马汽车基地有限公司第二部分：营销管理第一章市场信息管理第二章新产品推广流稈第三章渠道管理制度第四章驻点联合销伟操作办法第五章促销宣传管理第六章公司VI形象推广第七章经销商、销售人员培训第八章项目销售第九章销售人员管理办法（销售人员守则）第十章销售区域岗位职责第十一章销售人员管理办法第十二章营销管理部人员岗位评价第十三章区域经理、业务人员岗位评价区域对部部门评价表第1页共62页营销公司管理流程及制度汇编一拖（洛阳）彪马汽车基地有限公司一、市场信息管理1.1.信息反

2、馈、收集及内部处理流程第2页共62页营销公司管理流程及制度汇编一拖（洛阳）彪马汽车基地有限公司12信息管理办法总则1.为规范管理销售公司内、外部信息，保障信息沟通流畅，对公司决策提供信息支持，特制定本管理办法。2.木管理办法适用于一拖（洛阳）彪马汽车基地有限公司销售公司。职责1.营销管理部负责市场信息体系的建立和管理，规划信息工作。2.营销管理部负责市场信息工作的管理和考核。3.营销管理部负责收集、汇总、整理、分析市场反馈信息，并对信息进行处理和反馈。1.营销管理部负责信息刊物和相关文档编制、发放。2.营销管理部负责信息档

3、案建立和管理。3.营销管理部负责拟订市场调研计划、撰写年度市场预测报告。4.营销管理部负责对企业内部信息收集，并及时反馈各区域。5.各销伟驻外区域按信息管理要求收集当地市场信息，及时上报营销管理部，并配合营销管理部实施调研项目。6.备部门及个人，必须保证木企业信息的安全，不得液漏。工作内容1.市场信息管理L1市场信息内容模板（见附件：1〜7）1.2市场信息管理要求121市场信息反馈表要求区域经理每月5丨I上午10点前以电了版的形式返冋营销管理部。内容要求充分、明了。1.2.2营销管理部收集、幣理、分析反馈的市场信息，并在每

4、月20LI前编撰内部刊物《市场信息》，报送有关领导及部门参阅。1.2.3紧急信息和突发信息，反馈不限时间，随时上报，随时处理，如有漏第3页共62页营销公司管理流稈及制度汇编一拖（洛阳）彪马汽车基地有限公司报，视问题严重程度予以100-2（）0元罚款。营销管理部督促紧急信息和突发信息的处理，在问题处理示3口内将处理结果反馈信息提报区域。1.2.4项目信息、产品质量信息、产品改进信息由营销管理部分类传送至对口部门处理。该信息一旦被各部门采纳，将给予50-100元奖励。1.2.5信息反馈要求及时，出现未报、延报、漏报的，视严重稈

5、度予以50—100元罚款。1.2.6T.作口志：区域经理对每天工作情况进行适时记录、整理、总结，形成工作口志，每月定期将工作口志提交营销管理部检杳，缺少或未记录着，视严重程度予以50-100元罚款。2.信息内容2.1」产品信息：产品改进，公告申报，新品研发等。2.1.2价格信息：商务政策，产品价格等。2.1.3销售信息：销售政策，促销政策，渠道开发政策、竞争对手信息。221营销管理部协调企业各部门从中收集产品、财务、销信信息，及时反馈区域市场。3.市场专题调研3」营销管理部根据各销何区域市场情况和领导提出的要求，组织和制订

6、公司专题调研和整体调研计划，并组织实施。3.2调研计划内容：调研路线、调研人员（含销售人员、市场策划人员、技术人员或服务人员等）安排、分工、时间进度和要求以及调研结果。3.3备销售区域配合实施市场调研计划。3.4管理要求：市场调研前应做好准备工作，使调研人员充分了解调研计划，必要时应组织调研人员学习调研计划和调研知识。调研结朿后，调研人员应在三口内按要求提交调研报告，市场负责汇总、整理、分析后，报有关领导参阅。3.5对于实际调研结果和调研原始忖的岀现的偏差，营销管理部拿出补充调研建议，责成调研人员补充调研。1.市场预测第4

7、页共62页一拖营销公討管理流程及制度汇编（洛阳）彪马汽车基地有限公司41各销售区域每年5月上旬提交下半年产品销量预测报告，每年11月上旬提交下一年度上半年产品销最预测报告，报告完成后提交营销管理部。4.2营销管理部在5月下旬和11月下旬编制完毕公司的半年度、下年度产品销量预测报告,报有关领导。4.3营销管理部按文档管理要求对市场预测报告进行分类管理。5、营销管理部信息回馈5.1营销管理部所有信息整理、汇总、分析完成后，部分按照上述条款的反馈时间反馈给备区域经理，紧急信息按紧急信息管理流程迅速反馈。5.2备区域需要营销管理部

8、提供的其他信息，可在毎期信息反馈的同时提出所需提供的信息，营销管理部按实际情况将予以满足。5.3对于急需信息，可育接对木区域营销顾问反馈，区域营销顾问按所需信息类型进行内部沟通幣理后反馈给区域。附则1.木办法于2008年9月30日起执行。2.木办法最终解释权归销售公司营销管理部。第5页共62页营销公司管