做好企业培训师.ppt

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1、作好企业培训师TrainTheTrainerTTT是一个词的缩写，即教师培训计划（TrainingtheTeacherTrainers）是以应对多元文化为背景的对教师培训者的培训。TTT释义第一章培训认知企业培训与学校教育的区别讨论:企业培训与学校教育有什么区别?培训与教育培训：目的为解决学员当前工作的问题着重讲授技巧着眼于目前的工作教育:目的为系统的传授知识着重讲授知识着眼于未来的职业发展InstructingLearning必须知道为什么学满足需求会很积极看到好处会考虑应用所学学而时忘之有很多的旧

2、经验要即学即用注意力不易维持长时间想要参与讨论与互动希望得到尊重与肯定问题导向明确并期望得到答案喜欢接受一个有亲和力、既知识渊博、又使人愉快的培训师成人学习的特点？注意力曲线05101520253035404520406080100以45分钟时间为例注意力集中程度（%）波峰－－理论性讲述波低－－案例讨论/游戏互动每隔10-20分钟转换一种学习方式，以保持学员的注意力注意力集中时段美国人：9分钟中国人：15分钟四种强化记忆的方法概念记忆实物记忆情绪记忆场景记忆记忆留存的比例10%读20%听30%看70%

3、读,听和看>70%练不知道不熟练知道不熟练知道熟练不知道熟练掌握技能的四个阶段第二章企业培训师应具备的素质培训师的三种角色编导演培训课程的开发设计者培训内容的表达者培训活动的组织者培训师的个人特质表达力感召力挑战力创造力洞察力变通力A、较高的学历B、良好的沟通技巧C、丰富的行业管理经验D、健康的身体E、正直的品行F、积极的心态培训师基本素质培训师错误定位：想回答所有的问题；想搞定人家；我比你懂。不要恐惧回答不了别人的问题。心理成熟的标志是什么？有主见。培训师的专业技能自信放松的身体与心理状态抑扬顿挫的

4、语音语调得体协调的肢体语言保持充分的视觉交流保持充分的“感情交流”讲授时间的管理控制培训师应掌握的八个技巧开场破冰技巧故事呈现与提炼技巧案例阐述与分析技巧游戏组织与点评技巧提问与回答的技巧调动学员参与的技巧现场时间管理的技巧结束升华技巧开场破冰技巧☆将听众的注意力集中到你的话题上来,消灭他们其它的思绪☆制造冲击力,使听众兴奋起来☆建立你的正面形象，控制住场面☆介绍培训主题☆使听众感到舒适放松☆引起听众的好奇心，制造积极的气氛☆自我介绍☆激发学员的兴趣☆阐述相关的利益☆介绍细节信息☆告诉他们你将告诉他们

5、什么现场时间管理的技巧事前写作教案，规划分段时间培养对时间之敏感度课程重要部分必須掌握弹性规划时间对內容项目设定优先次序结束升华技巧☆对全部课程内容做最简要回顾总结☆使听众能够记住，并将目光放到将来☆激励学员赞同或按照演讲内容去改变☆制造向上的气氛，激发学员的热情☆布置作业☆诚挚地表扬并感谢☆临别寄语、赠言第三章培训技巧声音的运用音量语速停顿语气语调吐字清晰连贯身体语言的运用形象身体端正站立位置位置移动表情眼神手势25使用视觉媒体工具视觉辅助器具更好地……点明主题节省时间吸引注意力加深记忆印象视觉辅助

6、器材的使用幻灯片的制作投影仪白板补充资料27AAAA视觉辅助器具使用原则保持简洁图表文字大小适中每张文字不超过8行一次只看一张在图表上做注记不要挡住听众视线演讲者始终是中心，而不是辅助器具面对观众演讲28AAAA投影机LCD课前要将PPT文件制作完善PPT文件中内容的颜色课前要进行充分调试配合镭射笔使用使用要点29制作PPT的基本原则一张一般只显示一个主题的内容。主题和背景之间要有较大的反差。动画、图片不能喧宾夺主。条理清楚、层次分明。文字简明概要应避免的幻灯片文字太多表格字太小背景与内容对比度不强重

7、点不突出所谓均衡就是接收端的均衡器产生与信道特性相反的特性，用来抵消信道的时变多径传播特性引起的干扰。即通过均衡器消除时间和信道的选择性。均衡器可分为频域均衡器和时域均衡器，也可分为人工均衡器和自动均衡器（自适应均衡器）。分集接收就是采用两种或两种以上的不同的方法接收同一信号，以减少衰减带来的影响，是一种有效的抗衰落的措施。其基本思想是将接收到的信号分成多路的独立不相关信号，然后将这些不同能量的信号按不同的规则合并起来。显分集：空间分集、角分集、极化分集、频率分集、时间分集。隐分集：通过一些抗衰落（主

8、要是抗频率选择性衰落）的编码调制技术，如时频相编码等来实现。例1：字太多,重点不突出PHS载频例2：表格字太小显分集：空间分集、角分集、极化分集、频率分集、时间分集。隐分集：通过一些抗衰落（主要是抗频率选择性衰落）的编码调制技术，如时频相编码等来实现。例3：背景太暗第四章培训内容及课程设计理性了解－－培训课程开发流程主题把握讲义编写预先演练理清对象需求设定培训目标确立课题特定对象+内容时间设计内容设计目的设计方法设计资源设计事先刻意准备全面；精熟现场自然