市场营销概述(000013).ppt

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1、概述市场营销的发展市场营销的核心概念市场营销管理的任务市场营销理论市场营销观念营销3.0时代(二)(三)(四)进一步发展和完善期(1980年至今)繁荣发展时期(1940—1980年)应用时期(1920—1940年)(一)初创时期(1900—1920年)(一)初创时期(1900—1920年)工业革命爆发,资本主义国家经济迅速发展,市场需求空前扩大,市场的基本特征是商品供不应求。随着时间的推移和科技的发展,生产效率有了较大提高,商品的供应越来越丰富。背景重要成果研究特点1912年美国哈佛大学教授赫杰特齐出版了第一本以“Marketing”命名的教科书,着重研究推销和广告等内容。标志着市场营销

2、学的产生。①研究对象侧重于推销术和广告术,真正的现代市场营销学原理、概念和学科体系尚未完全形成;②对于市场营销的研究基本上只局限于理论,而没有与企业的营销管理实践密切联系起来,也没有得到社会和企业界的重视。1929—1933年资本主义世界爆发了严重的经济危机,其结果是出现生产过剩、商品销售困难、企业纷纷倒闭的局面。背景重要成果研究特点1931年,美国成立“美国市场营销协会”(AmericanMarketingAssociation,AMA),并在全国组织了近百所分会,培养了大量的营销管理人才,对市场营销理论与实践的普及和发展起到了重要的推动作用。①市场营销学研究的深度和广度上都有了一定的

3、发展;②尚未超出流通领域;③人们的经营思想仍局限于推销术和广告术,营销理论没有获得重大突破。(二)应用时期(1920—1940年)第二次世界大战结束后,社会生产力空前提高,经济迅速增长,市场形势发生了重大变化:一方面,社会产品供应剧增,积压增加;另一方面,政府推行了一整套高工资、高消费和高福利的社会经济政策,刺激和提高居民的购买力。背景重要成果研究特点1960年尤金·麦卡锡《基础市场学》一书的问世,对市场营销学的发展产生了重要影响。①经营指导思想的转变。市场营销学的研究从流通领域转向生产领域,形成了“以需定产”的经营思想。②供给和需求之间的整体协调。由静态研究转变为动态研究,强调供给和需

4、求之间的整体协调。③指导企业经营决策。市场营销学是由指导流通的销售过程发展为指导企业经营决策的一门管理科学。(三)繁荣发展时期(1940—1980年)进入20世纪80年代以后,市场营销的概念有了新的突破,学科体系也得到了极大的完善。进入90年代,全球营销理论及一系列新的营销概念产生。(四)进一步发展和完善期(1980年至今)(一)市场市场市场是商品交换的场所市场是商品交换关系的总和市场是某种商品的现实购买者和潜在购买者需求的总和(一)市场市场的这三个构成要素互相联系、互相制约、缺一不可,它们之间的关系表现为:①人口是构成市场的最基本条件。②购买力是构成现实市场的物质基础。③购买欲望支配着

5、人们的购买行为,是购买力得以实现的必不可少的条件。市场=人口+购买力+购买欲望(二)市场营销1.美国市场营销协会对市场营销的定义市场营销是引导货物和劳务从生产者流向消费者或用户所进行的一切商务活动。(1960年)市场营销是市场营销学这门学科最基本和最重要的概念。市场营销是个人(或组织)对思想(或主意、计策)、货物和劳务的构想、定价、促销和分销的计划与执行过程,以创造达到个人或组织的目标的交换。(1985年)(二)市场营销2.菲利浦·科特勒对市场营销的定义市场营销是指企业的这种业务活动:识别目前尚未满足的需要与欲望,估量和确定需求量的大小,选择和决定企业能最好地为它服务的目标市场,并且决定

6、适当的产品、劳务和计划,以便为目标市场服务。(1984年)市场营销是为了满足任何个人和群体的需要与欲望,创造与上述人交换的产品和价值的一种社会管理过程。(1991年)(二)市场营销3.E.J.麦卡锡对市场营销的定义市场营销应从顾客开始,而不是从生产过程开始,应该由市场营销而不是由生产来决定生产什么产品,譬如,产品开发、设计、包装、价格的制定和销售地点的选择等,都应该由市场营销来决定。(二)市场营销4.日本市场营销协会对市场营销的定义市场营销是包括教育机构、医疗机构、行政管理机构等在内的各种组织,基于与顾客、委托人、业务伙伴、个人、当地居民、雇员及有关各方达成的相互理解,通过对社会、文化、

7、自然环境等领域的细致观察,而对组织内外部的调研、产品、价格、促销、分销、顾客关系、环境适应等进行整合、集成和协调的各种活动。(三)与市场营销有关的几个基本概念需要(Needs):是指没有得到某些基本满足的感受状态。欲望(Wants):是指想得到基本需要的具体满足物的愿望。需求(Demands):是指对有能力购买且愿意购买的某个具体产品的愿望。需要、欲望和需求产品产品(Product)是用来满足人类需要和欲望的任何东西。(三)与市场营

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