超市消费者调查问卷.doc

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1、家乐福超市消费者调查问卷亲爱的朋友：您好，我们是湖南商学院的在校学生，为了解人们对家乐福超市的观点和看法，以供我们选修课的学习和研究，我们展开此次问卷抽查，希望得到您的积极配合，本次问卷调查将采取匿名的形式，绝不会泄露您的隐私，希望您能根据自己的情况如实作答，衷心感谢您的参与！Q1：您的性别是:○ A男○ B女Q2：您的年龄段是○ A20岁以下○ B20~30岁○ C30~40岁○ D40~50岁○ E50岁及其以上Q3：您是通过何种途径知道家乐福超市的○ A电视媒体○ B网络○ C朋友介绍○ D其他Q4：您每次在家乐福的消费是○ 0—100元○ 100—500元○ 500—1000元○ 10

2、00元以上Q5：您去家乐福购物的购物的主要原因是（可多选）□ A商品价格低□ B商品质量好□ C方便□ D服务态度好□ E知名度高□ F产品齐全□ G交通方便□ H促销手段吸引人□ I位于闹事区逛街方便□ J其他Q6：您觉得家乐福产品质量如何○ 很好○ 比较好○ 一般○ 比较差○ 非常差Q7：您觉得家乐福存在的主要缺点是○ A环境差○ B商品品种少○ C分店少不方便○ D服务态度差○ E一直没有创新Q8：您觉得家乐福商品更新及时吗○ A及时○ B较及时○ C一般○ D滞后Q9：您觉得家乐福商品种类○ A齐全○ B基本能满足购物需要○ C品种选择少，更新慢○ D其他Q10：如果家乐福有促销活动您

3、更喜欢哪种类型○ A特价促销○ B买一赠一○ C返购物券○ D抽奖○ E免费品尝Q11：你觉得家乐福超市播放什么类型音乐比较适合○ A轻音乐○ B古典音乐○ C摇滚○ D流行音乐○ E其他Q12：你在超市一般采取哪种付款方式○ A现金○ B银行卡○ C信用卡○ D超市购物卡Q13：您觉得超市购物停车方便吗○ A方便○ B不方便○ C还行Q14：您一般什么时候去超市○ A早晨○ B中午○ C晚上○ D不一定Q15：您在购买食品时，通过哪种方式判断食品安全○ A品牌○ B价格○ C标识标签○ D电视广告○ E其他Q16：企业采取什么措施能提高您的消费信心○ A通过国家有关食品认证○ B树立放心品牌

4、○ C开展诚信经营及行业自律○ D严格食品检测检验○ E采用最新防伪技术Q17：您是否听过家乐福“家优鲜”产品○ A是○ B否Q18：您通过什么渠道获取有关家乐福的信息○ A超市促销海报○ B家乐福官方微信○ C家乐福官方微博○ D家乐福官方网站○ E听别人说Q19：如果家乐福超市针对食品安全开展一系列活动，您希望以什么方式展开□ A追溯食品生产过程□ B线上直播食品生产园区情况□ C家乐福食品安全微访谈□ D网页游戏□ E幕弹视频□ F其他