[精品]以减轻患者负担为切入点,加强医院的行风建设.doc

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1、以减轻患者负担为切入点，加强医院的行风建设我们石家庄市妇幼保健院，按照省卫生厅的要求，在开展“诚信在卫生，满意在医院”的活动屮，紧紧围绕许多患者反映“看不起病”的热点问题，以减轻患者负扒为切入点，加强医院的行风建设，取得了较好的效果。一、统一思想认识，增强减轻患者负担的责任意识在贯彻省一卫生厅关于加强行风建设的会议精神的过程屮，我们综合分析了群众投诉的主要内容，发现多数是对于收费价格的意见，尽管我们没有明显的乱收费问题，但我们也清楚的看到“看病贵”、“看不起病”仍然是群众的强烈呼声。但是在对这个问题的看法上，还存在一些模糊认识：如有的认为“看病贵”主要是药品价格贵，是虚高定价造成的，

2、我们医院没有责任；有的认为现在医疗服务收费价格低「脑体倒挂”、“拿手术刀的不如拿剃头刀的”,我们是吃亏受害的；还有的认为现在都市场经济了，没钱看不起病，不是我们医院能解决的问题等等。在缓解患者看病难的矛伍中，我们医院、我们医务工作者到底该不该有所作为？能不能有所作为？围绕这个问题我们专门召开领导班了会议，认真学习毛泽东同志的著作《纪念H求恩》、《为人民服务》，学习上级关于行风建设的文件精神，冋顾我们卫生战线救死扶伤的光荣传统，以“爱民、利民”的宗旨观念，进一步分析“患者看不起病”的原因，看清了我们的问题和责任：首先，尽管药品虚高定价和医药经营领域中的不正Z风，是药品贵的主要原因。但是

3、，为了医院获益，我们也有过高进高出的问题；第二、开单提成，药品冋扣的巨额利益是医生开大方、卖贵药诱因，尽管我们没有明显杏出问题，但并不等于没有问题；第三、“脑体倒挂，医护人员吃亏”的心理不平衡，加上为了多获取奖金，在医护人员屮仍存有多收费的思想动因，导致自立名目收费和变相收费的问题不能完全杜绝；第四、在市场经济的环境下，受“一切向钱看”思想的影响，不愿承担社会公益工作的现象时有发生。问题找出来后，使我们坚定了以减轻患者负担为切入点，加强医院的行风建设的决心。从而进一步明确了我们的工作思路：一是从医院领导班了做起，决不为医院白身的利益，加重患者的负担，在条件允许的情况下，医院主动让利减

4、轻患者负担；二是进一步加大对开大方、卖贵药、受开单提成和H立名目乱收费的专项治理的工作力度；三是加强对全院职工的“爱民、利民”宗旨教冇，提高从我做起主动减轻患者负担的H觉性；四医院组织人员专门研究制定减轻患者负担的具体措施。二、采取具体措施降低收费价格，减轻患考负担的具体措施医院在调杳医疗市场情况，调杳来医院就诊患者的承受能力，分析医院能够承受的收费下调的空间的基础上，提出在提高医疗、药品质量的前提下，降低收费价格，减轻患者负担的具体措施是：1、多次主动降低药品收费价格由于药品的虚高定价，药品经销获得的利润很大，为了扩大销售量，药品经销商便不择手段的采取了给冋扣、给折扣、给开单提成等

5、不正当方法进行经营。我们医院作为药品主要使用单位为了自身利益也采取过高进高出的办法。这样就严重的损害了患者群体的利益，是造成群众“看不起病”的重要原因Z-o为了解决这个问题，我们医院早在2000年就在大力杳处个人收冋扌II、开单提成的同时，明确给药品经销商提出不要当时政策允许的10%折扌II,从而要求他们将进价降低10%,这样就使我院的药品价格与商店的价格基木持平，有的还略低于市场价格，这样做杜绝了在医院开方，到药店购药的现彖，医院的药品销售量明显增加。使医院门口的两家药房因无钱可赚而被迫搬迁。实施药品招标示，在药品价格大幅度下降的情况下，我们医院还考虑到，药品虚高定价的问题并没完全

6、根治，有些品种的价格还是偏高,今年二月份又在物价局核准的价格范围内，主动减少医院利润，下调了94个药品品种的价格。其屮罗红霉素胶囊的零伟价由每盒15.3元降至10元、诺氣沙星胶囊由1.3元降至0.7元、头胞曲松钠由20.5元降至14.3元。据统计，此项措施出台医院每年向患者让利10力，元。同时我们还注意大杀药品开单提成歪风，不把药品收入与科室收入和个人奖金挂钩，使药品收入占整个业务收入的比例，始终保持在30%以下，今年只有27%。2、主动降低医疗收费价格去年物价部门对医疗收费价格进行了调整，解决了常年来医疗服务收费偏低的问题。但我们医院考虑到周边服务人群多为低收入者，在医院能够承受的

7、限度内，又主动降低了部分医疗服务价格，将无痛人流、微波治疗、血液全H动分析等10项医疗服务价格下调了30%以上，其屮无痛人流由368元调低到275元、微波治疗由36元调低到24元。同时在两个产科实行了“限价收费”（其标准向患者明确公示），其屮产科单胎顺产接生在2300元以下,单胎剖宫产不得超过3500元；澳阳产科单胎顺产接生在3300以下，单胎剖宫产不得超过4800元。（患者自愿的特需服务费用除外）。这项标准大大低于同级医院，使孕产妇在医疗服务屮切实得到了