组织的职位设计和结构设计ppt课件.ppt

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1、第7章组织的职位设计和结构设计第1节职位设计第2节部门划分与组织机构的类型第3节团队的类型与特点第4节委员会管理第5节影响组织结构选择的因素1第1节职位设计职位设计的含义：职位设计就是将若干工作任务（tasks）组合起来构成一项完整的职位（job）。2第1节职位设计一个职位要存在并有意义，必须满足这样几个特征：具有明确而且能够检验的目标，这是一个职位之所以存在的理由；具有明确的职责，也就是必须清楚该职位所承担的任务或活动；具有明确的职权，以使占据该职位的管理者有可能去实现其目标。3第1节职位设计职位设计的变迁：按照专业化分工的原则设计职位效率专业化分工的程度

2、4第1节职位设计专业化分工的好处：提高人员的工作熟练程度减少因工作变换而损失的时间使用专用设备减少培训需求扩大劳动者的来源降低劳动成本5第1节职位设计但规律的全貌却是：效率专业化分工程度6第1节职位设计过度分工的负面影响：枯燥、单调乏味造成了人们在生理、心理上的伤害，导致厌烦和不满情绪；工作之间的协调成本上升，影响了总的效率和质量。工作成为了必要的“恶（Necessaryevil）”7第1节职位设计早期，追求通过专业化和分工来取得规模经济和高效率。后期则转向了克服过度的专业化和分工而产生的各种弊端上。8第1节职位设计职位扩大化这是为了克服由于过度的分工而导致

3、的工作过于狭窄的弊端而提出的一种职位设计思想。它主张通过把若干狭窄的活动合并为一件工作的方式来扩大工作的广度和范围。9第1节职位设计职位轮换职位轮换是让员工定期地从一项工作更换到另一项工作上去。这样有利于促进员工技能的多样化，一定程度上减少了工作的单调和枯燥。有些企业在中、低层的管理职位上进行定期或不定期的职位轮换，以更好地培养和激励管理人员。10第1节职位设计职位丰富化就是要将部分管理权限下放给下级人员，使其在一定程度上自主决定工作的内容、工作的方法、工作的进度等等。职位扩大化是指工作的横向扩展，职位丰富化则是指从纵向上充实和丰富工作内容，也即从增加员工对

4、工作的自主性和责任心的角度，使其体验工作的内在意义、挑战性和成就感。11第1节职位设计工作团队当职位设计是围绕群体而不是个人时，就形成了工作团队（Workteam）。近年来，工作团队代表了一种日益盛行的职位设计方案，越来越多的组织采用这一方式来安排工作以期提高组织的竞争力。12第1节职位设计职位特征模型（jobcharacteristicsmodel）理查德•哈克曼（J.RichardHackman）和格莱戈•奥海姆（GregR.Oldham）所提出的职位特征模型对于组织的职位设计颇有指导意义。该模型有助于我们理解职位设计是如何影响激励、满意和组织绩效的。1

5、3第1节职位设计职位特征模型（jobcharacteristicsmodel）理查德•哈克曼（J.RichardHackman）和格莱戈•奥海姆（GregR.Oldham）所提出的职位特征模型对于组织的职位设计颇有指导意义。该模型有助于我们理解职位设计是如何影响激励、满意和组织绩效的。14第1节职位设计职位特征模型15第1节职位设计上述模型反映了三种关键心理状态导致了四个方面的结果三种关键心理状态：体验到工作的意义体验到对工作结果的责任了解工作活动的结果四种结果：内在工作动机大工作满意度高工作绩效质量高缺勤率和流动率低。16第1节职位设计根据这一模型,可以用

6、一个称为激励潜力分数(MPS,MPS=motivationpotentialscores)的指标来衡量一个职位对人们的激励程度：MPS=[(技能多样性+任务完整性+任务重要性)÷3]×自主性×反馈17第1节职位设计提高MPS的五方面的策略：形成自然的工作单位归并任务建立客户联系纵向扩展职位开通反馈渠道18第1节职位设计职位设计的要求着眼于顾客满意着眼于雇员满意着眼于组织的利益19第2节部门划分与组织机构的类型部门划分的含义部门划分就是要确定组织中各项任务的分配与责任的归属，以求分工合理、职责分明，从而有效地实现组织的目标。20第2节部门划分与组织机构的类型部

7、门划分的原则精简弹性确保目标的实现任务平衡监督与执行的部门分立21第2节部门划分与组织机构的类型部门划分的方法按照职能划分按照产品划分按照地域划分按照顾客划分根据工艺或设备划分按照时间划分按照人数划分22第2节部门划分与组织机构的类型某制造业公司按职能划分的部门23第2节部门划分与组织机构的类型某制造业公司按产品划分的部门24第2节部门划分与组织机构的类型某制造业公司按地域划分的部门25第2节部门划分与组织机构的类型某银行按顾客划分的部门26第2节部门划分与组织机构的类型按工艺或设备划分的部门27第2节部门划分与组织机构的类型典型的组织结构的类型直线制组织结

8、构职能制组织结构事业部制组织结构矩阵制组织机构……2