组织行为学第二讲.ppt

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1、第二讲个性差异与管理管理总是要面对和落实到具体的人，而人是不同，具有差别性的，只有掌握了个性差异的规律，才能在人力资源开发上，做到人尽其才，人尽其用，用人所长，避人所短第二讲个性差异与管理什么是个性？影响个性形成与发展的因素有哪些？为什么要研究这一问题？了解个性的重要性是什么？什么是能力？能力的类型是什么？把握下属的能力对管理者的作用是什么？第二讲个性差异与管理什么是气质？气质有哪些基本类型？其特点是什么？了解气质对管理者的意义是什么？什么是性格？性格有哪些类型？对管理者而言的意义是什么？1.个性概述个性定义个性的特点影响个性形成与发展

2、的因素了解个性的重要性1.1个性的定义定义很多：罗列式的、整合式的（个性是多种特性的）、层次式的等奥而波特原来认为：“个性是一个人内部决定他对其环境独特的适应的心身系统的动力组织”，1961年改为：“个性是一个人内部决定他特有的行为和思想的心身系统的动力组织。”个性是在个体身上经常地、稳定地表现出来的心理特点的总和。“决定个体与他人在思想上与行为上的差异和共性的一组相对稳定的特征的综和。”1.2个性的特点独特性稳定性整体性:分裂1.3个性的构成个性心理倾向性兴趣、爱好、态度、需要、动机、价值观等个性心理特征气质、能力、性格1.4影响个性

3、形成与发展的因素遗传体形、性别、神经系统、天资、容貌、出生顺序等。可能性范围，基础。1社会因素家庭、学校、组织、朋友圈子。社会化过程文化因素文化（物质文化、制度文化、精神文化），核心是价值观体系。（中美比较，中日比较）境遇因素自发形成和没有预料到的事件，主要指生活经历（不同领导者、疾病、家庭变故等）文化因素（返回）梁启超比较中美文化：重三纲、首明平等；亲亲、尚贤；以孝治天下、以公治天下；尊主、隆民；追淳朴、求欢娱；待物：美谦屈、务发舒；尚节文、乐简易；为学：夸多识、尊新知；祸灾：委天数、恃人力。霍夫斯泰德文化因素（中美比较）（返回）中国

4、与美国在文化传统维度上的差异维度美国中国权力距离小大不确定性避免小大个人主义-集体主义强（个人主义）强（集体主义）男性度-女性度中上（男性度）男女平等文化因素（中日比较）（返回）中国与日本在文化传统上的差异维度日本中国权力距离大大不确定性避免大大个人主义-集体主义集体主义集体主义男性度-女性度大小1.5了解个性的重要性人力资源管理的出发点：人员选择、人员安置、人际关系的协调、工作设计对自己来讲，职业选择（职业指导专家约翰·霍兰德根据职业特点将人的个性分为：艺术型、社会型、企业型、传统型、研究型、实用型）(见下图)、组织选择（组织为自己提

5、供各种机会的多少和可能性的大小；组织风气是否适合自己的风格）1.5个性的重要性（约翰·霍兰德图表）实用型研究型传统型艺术型企业型社会型个性与职业匹配模型2.能力与管理（返回）含义类型：类型1、类型2应用2.1能力的含义（返回）一个人顺利完成某种活动所必备的心理特征。能力与活动联系在一起，掌握活动的速度和成果的质量被认为是能力的两种标志。有两种含义，其一是指个人现在实际“所能为者”。(ability)其二是指个人将来“可能为者”，(aptitude,capacity)即将来有机会学习时，他可在行为中表现出的能力——潜能。(potentia

6、lity)2.2能力类型1（返回）一般能力是指完成大多数活动所共同需要的能力，又称普通能力，或智力。包括：观察力、记忆力、思维力、想象力、注意力、抽象概括能力等。一般可用智商衡量。关于智商)特殊能力是指完成某种专门活动所必须的能力，如数学能力、音乐能力、绘画能力、体育能力、写作能力等。2.2能力与管理类型2（返回）按照功能分为认知能力（学习、研究、概括和分析的能力）、操作能力（操纵、制作和运动的能力）和社交能力（人们在社会交往过程中所表现出来的能力，组织管理能力、言语感染能力等）按照参与其中的活动的性质可分为模仿能力（仿效他人的言行举止

7、而引起的与之相类似的行为活动能力）和创造能力（产生新思想，发现和创造新事物的能力。美国心理学家吉而福特认为创造人格的主要特征：对问题的敏感性、思维的流畅性、思维的变通性、独创性、重组能力、概念结构的复合性）2.3应用1：人员选择（返回）能力对工作的作用：绩效=∮（激励*能力），其中能力是必要条件。能力高、能力低。工作要求手册。（胜任力）“高能低职”；“高职低能”彼得原理：在实行等级制度的组织中，每个组织成员都会晋升到他所不能胜任的那一级别…最后，组织中的每一个职位都将被一个无力胜任该职位的人担任。3.3应用2：人员安置（使用）（返回）能

8、力的差异：性质（类型）的差异和程度的差异（水平的差异）(人才的类型)用人所长、避人所短。智者取其谋；愚者取其力；勇者取其威；怯者取其慎群体成员配置：整体能力结构设计3.3应用2：人员使用人才动态使用理论：（