组织行为学组织（第四讲）课件.ppt

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1、第五讲组织行为一、组织的概念与组织理论二、案例研究复习思考题讨论：你适合从事管理工作吗？一、组织的概念与组织理论一般意义上讲，是指社会群体的集合个体群体组织社会集合集合集合组织有以下特点：（1）明确的目标（2）相应的组织结构（3）人员分工、相互联系与协调１.组织理论传统的（古典的）组织理论以韦伯（M·Weber）为代表，该理论又称行政组织理论，认为组织是一个层峰机构（金字塔机构）。（3）不受个人感情的影响（4）规章制度明确（1）组织有明确规定的职权与等级制度（下级处于上级的严密控制之下）。（2）专业化分工（5）职工的选聘和晋升主要依靠技术能力该理论强调组织是一个钢性的封闭

2、系统，严格管理有利于组织规范化，但这种组织概念是一种僵化的缺乏弹性的组织结构。新古典的组织理论由斯科特（Scott）和莫尔（Moore）等提出：（1）在集权与分权的问题上，强调分权。集中政策，分散管理（斯隆模式）。（2）在组织形态上，倾向于扁平式的结构（3）强调部门化分工总之，新古典组织理论引入了社会学的概念，强调下属参与决策、激励和协调。代表人物有露曼斯（Homans）卡恩（Kahn）等人。强调系统理论和权变理论在管理和组织方面的运用，核心问题是把组织看作是一个开放的社会技术系统，如下图：现代组织理论该理论认为，组织中的任何系统的变化都会影响其他系统的变化，组织是开放的

3、，不断与外部进行物质、能源、信息的交换。因此，不存在一成不变的适应一切的组织管理模式。组织作为社会系统的一个部分，随着社会系统的变化，而必须进行不断的调整。组织的稳定性是相对的，而变革对于任何组织则是绝对的，促使组织变革的原因包括：２.组织变革的原因劳动力性质的变化（成分、数量、质量的不断变化）技术革新与新技术的发展应用宏观经济和微观经济的变化市场经济条件下，竞争的需要政治与社会文化因素的影响３.　组织变革的作用提高组织适应环境的能力，确保组织的生存与发展。增加组织的活力和员工行为的改变，促进各项工作的改革与创新（组织、技术、管理水平、生产效率和效益）以技术为中心的变革主

4、要是引进与采纳新技术、新工艺、新设备，开发新产品以及技术改造，来进行组织的变革。以结构为中心变革通过改革组织所有制形式，产权结构以及组织内部的机构形式，以及部门与管理幅度的调整，机构精简来实现组织变革，这项变革往往是组织改革过程中的重点和难点。以人为中心的变革通过改变人的思想观念，目标价值以及提高人的素质来开展组织工作的变革。４.组织变革的内容与方法5.组织文化的作用导向作用将职工引导向组织共同的目标约束作用不仅仅是规章制度，更强调软约束凝聚作用将个人和集体有机联系起来，上下共甘苦，共命运激励作用实现自我价值，满足员工各种需要，特别是高层次的需要辐射作用成功塑造组织内部和

5、外部的光辉形象，扩大组织自身的影响组织在长期生存和发展中形成的，为本组织所特有的，为组织多数人共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念和行为方式的总和。６.组织文化的特点无形性良好的组织文化是一种信念，道德和心理力量的相互融通和促进，是一种强化的无形力量软约束性通过长期熏陶、感染和诱导，使职工对组织的目标、行为准则和价值观念有一种认同感，不是完全的强制性，但有强烈的规范与约束作用相对稳定性和相对连续性组织文化及其特色应保持适当稳定性，同时随环境的变化不断的充实和完善。个性在共性种孕育着组织特有的个性物质层制度层精神层７．组织文化（侧重于企业文化）结构框架（１）厂容厂貌（２）

6、产品的外观与包装（３）技术设备与工艺特点(１)工作制度，包括生产、销售、财务、人事、设备管理及奖惩制度等(２)责任制度,包括干部、职工、部门责任制等(３)特殊制度,如：非程序化制度、民主评议干部制度等(１)企业的经营哲学（经营理念，指导思想等）(２)企业精神（企业优良传统、观念、意识等）(３)企业风气（精神状态与风貌）(４)企业目标（企业经营方向和战略方针）(５)企业行为（个人和群体的行为准则）MIS系统（MindIdentitySystem即理念识别系统）核心是企业的经营哲学，企业精神和价值取向BIS系统（Behavior&IdentitySystem即活动识别系统）核

7、心在于在理念的指导下，企业所开展的一系列活动，如：公共关系、促销、员工培训教育、工作环境与福利等。VIS（VisionIdentitySystem即视觉识别系统）设计和运用各种交流符号、名称、品牌、服饰、图案以及各种标志等，以突出企业的形象和影响。８．从企业文化到企业形象系统企业形象系统即CIS（CorporateIdentitySystem）是企业文化的发展和深化，由三部分组成。二、案例研究多年来，乔刚一直梦想拥有一家自己的公司，在好朋友陆侃的建议下，乔刚注册了专门从事建筑供应业务的金光公司。金光公司在市郊租了一间大仓库用于