目标、计划与PDCA工作方法.doc

《目标、计划与PDCA工作方法.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、目标、计划与PDCA工作方法每一项工作，都是一个PDCA循环，都需要计划、实施、检查并进一步改进，同时进入下一个循环，只有在日积月累的渐进改善中，才可能会有质的飞跃。中小公司经营中，也需要不断地设定目标、拆解目标形成各层级的计划，并执行、完善，具体如下：1明确工作目标Ø做什么？目标是什么？不清楚目标的人无法一帆风顺Ø设定目标的原则：明确、可量化、切实可行的、结果导向、有节点。Ø目标分解：公司目标——部门目标——个人目标。，公司目标部门目标员工个人目标全体员工的工作方向部门工作的方向员工工作的方向千斤重担众人挑，人人头上有指标2工作分解（

2、层层分解）计划的基础，让工作一览无遗2.1围绕部门职责和岗位职责分解工作，形成：Ø部门工作框架——工作分配表改变纯经验主义的工作方式Ø个人工作框架——个人职责表人事对应应知应会表岗位要求的基本知识和技能2.2工作分解的注意事项Ø原则：全面审视工作，脱开细小环节，不要“一叶障目不见泰山”，应站在更高的高度。Ø工具：使用exel框架图。Ø方向：多个、大的、复杂的工作向大量的、小的、具体的方面细化。3Ø关键点：责任人，每件事只有一个责任人。Ø优点：虽然琐碎了，但由于有条框连接，关系清晰。Ø注意点：细化到的点，其复杂程度，应考虑到责任人（或执行

3、人）的接受能力，这一“度”的把握（框架图第一级责任人），会有一定弹性，应在后续执行过程中不断调整。3计划3.1工作排序Ø目的：根据部门工作分配表，部门经理与分管高管沟通，对本部门工作进行排序，为编制部门月、周计划做准备；根据个人职责表，员工与部门经理进行沟通，对个人工作进行排序，为编制个人周计划做准备。Ø原则：全面审慎工作，考虑上级的需要（全局观），考虑自己的需要（当事对具体事务更清晰），与上级实现完整的信息沟通基础上，按照“紧迫、重要”顺序。Ø工具：使用exel排序。3.2初步工作计划（各部门提交的月、周计划）Ø原则：考虑拥有的资源（

4、人、物），详细了解公司的配置（人、财、物），结合所有的资源情况，拟定初步计划。Ø内容：部门经理拟定部门月、周计划。员工根据部门月、周计划，拟定个人周计3.3公司整体计划和部门最终计划企管部核定全公司资源，必要时召开计划协调会，结合各部门的初步计划，制定整体计划并分解到各部，形成部门最终计划（月、周计划）。4执行Ø核心思想：把工作做“好”，以达到预期目标为准则。Ø关键点：责任人，工作成功与失败的核心，每件事有一个责任人。Ø取舍点：成本。Ø相关：相关的人和资源，选择最优的经济方案，调动资源。Ø重点：相关、相关的人。Ø注意点：时间节点的控制，

5、对公司全局工作的影响，个人服从整体，应有的牺牲是必需的。35检查防止各部门、责任人的工作重点偏离公司的战略计划Ø检查的内容为资源利用率、工作关键节点和工作执行结果。Ø总经理检查高管的工作执行情况。Ø分管高管检查分管部门工作的执行情况，并对中层经理进行考核。Ø部门经理检查本部门员工的工作执行情况，并对部门员工进行考核。Ø部门经理应对部门月度计划完成情况进行书面汇报。Ø高管抓各部门经理，部门经理抓员工，管理层次分明。6完善6.1数据库建设PDCA的关键部分——优化Ø数据库（制度、规定、程度文件、作业指导书、备忘等）的制定、修订、传递。Ø制定

6、是基础；修订是上升，传递。Ø关键点是责任人和相关人。Ø重点是制定、传递。6.2数据库建设中的一些注意事项6.2.1各部门经理为本部门数据库建设的责任人经理应高度重视数据库建设工作，履行责任人的职责（组织、推进、最后的修订）。6.2.2数据库建设中具体文件的责任人经理对每件具体工作（此指具体一个数据库文件的制定）都应安排一个责任人，保证该工作的有效执行，该责任人也是文件初稿的撰写者。6.2.3找到合适的相关人员制定文件时，合适的相关人员很重要，对文件的最终完成，提出意见，并最终定稿（画龙点睛）。这项工作有效，才能保证文件的水准，起到文件应

7、有的作用（提升执行人的工作水准）。经理应对此工作很好的控制。6.2.4数据库的修订、完善部门经理的重视和参与，才能保证数据库修订的效果。对数据库中的备忘而言，要体现部门经理的水平。备忘的难易程度是针对具体的实施人的水准制定的，难易程度要适中。6.2.5数据库中文件的传递数据库文件的主责部门将相关责任转移给应知部门，应知部门要明确修订后的数据库文件，在应知部门经理的组织安排和控制下，后续工作的有效性才有保障。3