PDCA循环工作方法建议.doc

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1、PDCA循环工作方法建议一、什么是PDCA循环？PDCA循环的概念最早是由美国质量管理专家戴明提出来的，所以又称为“戴明环”。PDCA四个英文字母及其在PDCA循环屮所代表的含义如下：1、P(Pkm)-计划，确定方针和目标，确定活动计划；2、D(Do)-执行，实地去做，实现计划屮的内容；3、C(Check)-检杳，总结执行计划的结果，注意效果，找出问题；4、A(Action)■•行动，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一

2、个PDCA循环。PDCA循环实际上是有效进行任何一项丁•作的合乎逻辑的丁作程序。Z所以将其称Z为PDCA循环，是因为这四个过程不是运行一次就完结，而是要周而复始地进行。一个循环完了，解决了一部分的问题，可能还有其它问题尚未解决，或者又出现了新的问题，再进行下一次循环，其基木模型如下图1所示。图1PDCA循环的基本模型4个阶段一个也不能少。光有计划而不去实施，计划是一纸空文。实施了计划而不去检杳，干好干坏不知道，等于没干。检查了效果但缺少处理，成功的经验没有总结，失败的教训不去分析，成果就没法巩固，

3、水平就没法提高。二、PDCA循环的特点1、大环带小坏。如果把整个企业的丁•作作为一个大的PDCA循环，那么乞个部门、小组还有冬自小的PDCA循环，大环带动小环转动，小坏保证大环转动，互相联系，彼此促进，系统就象一部由互相联结的大小齿轮组成的机器，围绕系统的方针忖标不停地转动。2、阶梯式上升。PDCA循环不是在同一水平上循环，每循环一次，就解决一部分问题,取得一部分成果，工作就前进一步，水平就提高一步。到了下一次循环，又有了新的目标和内容，更上一层楼。下血图2表示了这个阶梯式上升的过程。PDCA循环

4、是螺旋式上升。一个问题常要多次循环才能解决，每次循环都有新的目标和内容，循坏一次，改进一次，如同爬楼梯一样，这样你的水平才能提高。3、科学管理方法的综合应用。PDCA循环应用以QC七种工具为主的统计处理方法以及工业工程（IE）屮工作研究的方法，作为进行工作和发现、解决问题的工具。PDCA循环的四个阶段又可细分为八个步骤，毎个步骤的具体内容和所用的方法如下表3所述。表3PDCA循环的步骤和方法。阶段步骤主要方法Ph分析现状，找出问题排列图、直方图、控制图2、分析各种影响因素或原因因果图3s找出主要影

5、响因素排列图>相关图4,针对主要原因，制定措施计划回答“5W1H"为什么制定该措施（Why）?达到什么目标（What）?在何处执行（Where）?由谁负责完成（Who）?什么时间完成？如何完成（How）?D5、执行、实施计划C&检查计划执行结果排列图，直方图>控制图A7、总结成功经验>制定相应标堆制定或修改工作规程、检查规程及其它有关规章制虔&把未解决或新岀现问题转入下一个PDCA循环