面试方法概述.ppt

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1、面试方法讲授内容第一部分：面试的基本知识第二部分：模拟面试第三部分：讨论+总结2PartOne：面试一、什么是面试二、面试的理论依据三、面试的内容四、面试的作用五、面试的类型六、面试官如何面试七、求职者的面试技巧3一、什么是面试对招聘方来说——面试，可以说是一种经过精心设计，在特定场景下，以面对面的交谈与观察为主要手段，由表及里测评应试者有关素质的一种方式。(肖鸣政）对求职者来说——面试，是继投递简历、笔试之后进一步向所应聘的组织展示自己的能力、推销自己，同时获得应聘组织信息的一个重要机会。4二、面试的理论依据在各种测评方式中，面试中的信息沟通通道最多观察评定量表

2、主试被试测验问卷主试被试面试主试被试…………所有测评方式中面试的信息量最多，利用率最高心理学家对交谈中言谈与行为传递信息的效果进行研究发现，言辞占7%，声音占38%，体态占55%。语言与体态语对素质的解释具有充分性、确定性、直观性与一定的必然性精神分析学说为面试提供了更充分的心理学依据精神分析学鼻祖弗洛伊德认为，人的行为是由意识和无意识支配的。5三、面试的内容面试可以测试的内容：仪表风度、求职动机与工作期望、专业知识与特长、工作经验、工作态度、事业心、语言表达能力、综合分析能力、反应能力、自控能力、人际关系、沟通能力、精力与活力、兴趣爱好等几乎任何一种素质。面试擅

3、长测试的内容：仪表风度、语言表达能力、沟通能力、反应能力、人际关系、事业心、自控能力等。6应用：面试问话提纲7四、面试的作用招聘方——可以更全面更直接地考察应聘者的各种素质和能力，最终招聘到符合组织需要的人。求职者——弥补简历或笔试中的缺陷或失误，更直接地展示自己的能力，并根据从面试官那里获得的信息判断自己是否适合应聘组织。8五、面试的类型结构化面试又叫标准化面试，面试的实施、提问内容、提问方式、时间、评分标准等都有严格的规定，面试官不能随意改动最大限度减少了人为的力量，有利于保证面试的公平和公正半结构化面试事先只大致规定面试的内容、方式、程序等，允许面试官在具体

4、操作过程中根据实际情况做出调整。更容易“因人制宜”，但对面试官的要求较高9五、面试的类型一对一面试一个应聘者与一个面试官多对一面试指数名面试官同时对一位求职者进行面试评估多对多面试通常也叫小组面试或群面多用于应届毕业生的招聘面试中考察应聘者组织领导能力、沟通能力、团队合作能力和应变能力等10五、面试的类型压力面试将应聘者置于一种紧张的气氛中，面试官刻意刁难应聘者，并且穷追不舍，将应聘者置于一种进退两难的境地，有时甚至故意问使应聘者感到难堪的问题。目的是要考察应聘者的机智程度、应变能力、心理承受能力及自我控制的能力。常用于需要面临很大压力的工作面试中，比如咨询。11

5、五、面试的类型CaseInterview给出一个案例让应聘者分析考察应聘者在压力状况下了冷静思考的能力、分析问题和解决问题的能力常见于咨询公司的面试中例题：我公司欲生产一种中档价位溜冰鞋，请估算在一个城区人口在100万的城市里该产品未来一年中的市场需求。12参考答案第一步：城区人口共100万，根据我国当前的人口年龄分布，60岁以上人口约占15％。由于老年人从事此类活动的不多，可以忽略不计。剩下的85万人口按照每10岁为一档，根据人口年龄分布计算出各个年龄段的人口基数。第二步：分年龄段考察：该年龄段人口中已经购买溜冰鞋的比例、没有购买过、但未来一年中将要购买溜冰鞋的

6、比例。第三步：已购买溜冰鞋的人中，在未来一年内需要换新鞋的比例，从而计算出该年龄段未来一年中溜冰鞋的潜在消费者总数。第四步：通过市场调查了解到在不同的年龄段以及各年龄段中经济能力的不同级别上，消费者购买此种溜冰鞋的意愿指数。最后：通过上述比例分别计算各年龄段，最后相加得出市场总需求。13五、面试的类型BehaviorInterview一种通过让应聘者举出事例或者现场对一些观点进行思考和评价来从事例、思考、以及叙述当中来考察应聘者的某些素质的面试。建立在“在相似的条件下，过去的行为是对未来表现的一种最好估计”的假设基础上“这件事情发生在什么时候？”“您当时是怎样思考

7、的？”“为此您采取了什么措施来解决这个问题？”常见于外企，如宝洁14五、面试的类型电话面试通过电话、视频等非直接面对面的方式进行面试通常在距离很远的情况下使用常见于第一、二轮面试（人力招聘）15六、面试官如何面试——10steps计划准备问题将工作样本作为面试的一个部分解释关于职位的基本信息保证问题围绕主要的工作职责适宜的面试环境关注应聘者的回答并适当做笔记不要随便作出任何承诺及时对面试做出评估不要违反法律16六、面试官如何面试——如何“问”自然、亲切、渐进、聊天式的导入（压力面试除外）通俗、简明、有利（专业面试除外）注意选择恰当的提问方式（收口式、开口式、假设式

8、、连串式、