战略管理-内部环境分析.ppt

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1、第三章内部环境分析从发挥与建立竞争优势出发确定意图、宗旨和目标企业能够做什么？第三章内部环境资源、能力和核心能力企业可以做什么？第二章外部环境五力分析第三章内部环境资源能力核心竞争力第二章外部环境宏观环境行业环境在进行外部环境分析之前，企业战略管理者就应该先对自己的资源、能力上的优势与劣势有所了解。这种了解越是全面、深入和客观，那么外部环境分析的有效性和效率就越高，因为机会和威胁总是相对于优势和劣势而言的。在进行内部环境分析之前，企业战略管理者必须先对自己可以把握的机会和应该避免的威胁有所了解。这种了解越是深入、具体和客观，那么内部环境分析的有效性和效率就越高，因为优势和劣势

2、总是相对于机会和威胁而言的。3.1内部环境分析的目的与过程目的外部环境分析帮助企业战略管理者确认了企业所面临的各种重要的机会和威胁，使他们有可能按照“趋利避害”的原则激发各种可能的战略选择，解决企业有可能在战略上做什么的问题。但是，企业战略管理者还必须在此基础上进一步确认企业内部重要的优势和劣势，使他们有可能按照“扬长避短”的原则为企业做出“最佳”的战略选择，解决企业能够在战略上做什么的问题。“最适合”的战略选择至少应该达到两个重要要求：1）在关键的领域，而不是非关键的领域发挥自己的资源和能力优势，从而建立和保持竞争优势；2）持续发挥自有优势，避免其劣势，把握关键机会，避免致

3、命威胁。“最适合”的战略：能够最大限度地利用自己的资源、能力去形成核心竞争力，从而建立和发挥竞争优势的战略内部环境分析的过程企业历史及现行战略现行战略是什么有效性及原因是否需要改变资源有形资源无形资源资源数量、结构、可获得性、可转移性能力管理能力经营能力内外部整合能力核心竞争力价值性稀缺性模仿性替代性竞争优势暂时的优势持久的优势内部环境分析的挑战复杂性企业内部的各种要素是有机整合在一起的，但是有效的内部环境分析要求对企业内部的各种要素进行逐一分析，否则很难判断企业在哪些资源、能力上具有竞争优势或者劣势。克服这个困难不仅需要战略管理者以客观或者中立的立场对内部环境进行分析，而且

4、需要他们具有非常丰富的经验和技巧。不确定性企业内部环境分析的不确定性主要来自于两个方面，一方面是因为企业对内部资源、能力和核心竞争力的判断，在很大程度上受到企业战略管理者对企业外部环境分析和判断的影响；另一方面是因为在没有最后确定自己的经营范围、目标市场、市场定位、商业模式等战略选择之前，企业战略管理者很难有针对性地判断企业的优势、劣势以及核心竞争力。因此，企业的内部与外部环境分析不仅需要多次循环，而且需要将机会、威胁、优势和劣势进行多次比较，以避免不确定性导致的负面影响。利益冲突性企业内部环境分析实际上是企业战略管理者对过去和现在各个管理部门和管理者表现的评价，其结果有可能

5、会决定将来的企业资源配置和人事任免，这将触及或者损害企业内部某些相关利益团体的利益。因此，在判断企业核心竞争力和竞争优势的过程中，战略管理者会受到来自内部各个相关利益团体的压力，受到这些相关利益团体的干扰或者阻扰。为了保证内部环境分析的客观和有效，企业战略管理者需要为有效进行内部环境分析营造一个良好的氛围，包括提出更高的目标或者增加企业内部的危机意识。3.2企业历史与现行战略分析分析和了解企业成长历程，包括企业的由来、各种资源和能力的形成及配置的变迁、重大历史事件和转折点、以及高层管理者价值观的特点及成因等，有助于提高内部环境分析的有效性。了解现行战略有助于更好地进行战略分析

6、和制定执行包涵企业内部的资源优势、能力优势，甚至核心竞争力包括现在的目标市场、市场定位和商业模式了解现行战略比较客观地评价企业的资源、能力和核心竞争力决定企业新制定的战略是否以及能够在多大程度上有效地得以实施根据外部环境和内部环境的重大变化提出改变现有战略的理由有助于3.3企业资源分析企业的资源是企业可以获取的与企业价值创造活动有关的各种输入，其中包括资金、人员、设备、设施、技术、知识、信息以及品牌等等。简单的说，就是企业生产过程的投入部分。有形资源是指那些可见的、能够量化的资产，生产设施、制造设备、销售中心以及正式的组织机构、管理制度和报告系统。无形资源则是指那些深深根植于

7、企业发展历史中，长期积累下来的难以量化的资源，这些资源通常以一种独特的形式存在，不易被竞争对手了解、分析和模仿，包括知识、品牌、声誉、以及员工之间共同工作的独特方式等。有形资源财务资源企业的资产负债状况企业内部产生现金流状况组织资源企业组织结构、管理机制、控制方法、管理传统或者组织惯例等实物资源企业经营所需要的设施与设备的分布和先进水平人力资源企业员工的数量以及素质、知识和能力结构无形资源技术资源企业的专利、商标、版权和商业秘密关系资源企业与政府、顾客、供应商、行业协会等相关利益团体的关系声誉资源品牌和