如何成为一名优秀主管49.ppt

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1、成为一名优秀主管目录成功主管的特质成功主管黄金法则成功主管的心态一个好的主管就象一颗钻石，具有各种层面；层面逾多，钻石逾有光彩，您将逾接近一位成功的主管。工作动机表排序工作动机表描述独立自主声誉权力休闲时间成就感表扬金钱压力自尊家庭生活安全感个人成长按照自己的想法进行工作，独立的管理因表现优良得到实质的奖励成功的完成工作后获得的感觉可以依自己的意愿安排非工作时间一种可控制及掌握自己以及他人命运的感觉获得同事、公司或社团组织的尊敬工作所能带给个人财务收入之多寡不断提升工作绩效表现的需要或感觉对自我价值的看法与家人相处生活的时间品质维持现有

2、工作的稳定性个人能成长的空间，能够优秀的感觉我是成功的主管吗？优秀主管应具备的素质值得信赖公正心胸宽阔聆听卓越的判断力稳妥、及时的决策能力激励艺术紧迫感值得信赖（主管应具备的首要品质）行动上的正直通过存在和全身心的力量把诚实融入思想和行动。永远说真话如果你永远说真话，那么你就无须记住曾经说过什么话。公正公平没有偏见公正无私不感情用事客观心胸宽阔自信是一个优点，但过分自信会导致自我吹嘘，甚至骄傲自大，这势必使心胸紧闭。能够容纳反面意见。决不要急于说不。问题答复要慎重。倾听意见一般人工作中有80％要靠倾听别人说话或别人听其说话。在主管的各项

3、技能中，倾听意见最有价值。普通的主管有时倾听意见，杰出的主管永远倾听意见。卓越的判断力判断力是一种能力，指能把确定的信息、可疑的信息和直观的推测结合起来，从中得出结论，而日后事情的发展证明这种结论是正确的。行动中的判断力包括：有效解决问题的能力、确定重点以及直观和理性的判断、对合作者和对手进行评估的能力。稳妥及时的决策能力作出决策不要过于仓促。学会“暂停一下，作精神消化”。把原来的想法放在一边，过一定时间再次考虑时会有许多新的可供选择的想法，这就是“精神消化”。激励艺术有效地激励人们去行动，劝说式地交谈，能够增强员工和追随者信心。给予员

4、工尊重和尊敬，其会感到成就和满足，每天都会有激动的心情。紧迫感有效利用时间能获取很多优势紧迫感是领导文化中一项有益的成分。领导者率先垂范，紧迫感会传遍整个团队，效率会大大提高。效率高的团队给人感觉“有奔头”，人们喜欢在“有奔头”的团队里工作。目录成功主管的特质成功主管黄金法则成功主管的心态经营管理者—亦即经理所谓“管理”，通常被定义为“透过他人完成工作的一种程序或艺术”。成功主管应该注意的几条黄金法则人际关系的处理无疑是管理工作中一个最重要的层面。经理人务必了解“人”以及促使这些“人”行动与工作的力量。身为主管不负日理万机，但管理属下，

5、进而使工作更有成效。无疑是主管的重要职责。一个主管所负的责任远比他独立能够完成的工作要来的大。想要圆满完成任务，就必须运用手段，让别人来帮助他完成工作。一、管理的黄金准则（角色互换）：“你愿意他人如何待你，你就应该如何待人”。我曾向自己立誓：我决不重复我亲身体验过的别人在管理上的错误。我一定要平等对待每位成员。在面对每一为部属时，我必须先想想：“如果我是对方，我希望得到别人什么样的态度和待遇？”黄金原则的背后就是“为别人付出”。共事讲缘：要让我的部属心情愉快，带动他们成长，建立美好的自我形象。奇怪的答案某足球队教练将该队队员分成3个集训

6、小组，并在训练时做一个心理实验。 教练对第一小组的队员表现大加赞赏，说：“你们表现卓越，配合度非常高，太棒了！你们是一流的球员”。 他对第二小组的队员则说：“你们也不错，如果你们运球速度再快一点，步伐再稳一点就更好了。” 而对第三小组的队员他却说：“你们怎么搞的，总是抓不住要领，靠你们，我什么时候才有出头之日呀！” 其实，这3个小组成员的素质、能力都一样。但是经过这样一个实验后，结果第一小组获得了最好的成绩，第二小组次之，第三小组最差。遇事不要忘了自问：“假如对方与我换个位置，我会怎么看这件事。”一旦你具备了这种“双重眼

7、光”，比起一味坚持自己立场的经理人来，就可以把事情处理得更圆满更成功。二、人才观：杰出的事业必然是由杰出的人才构成的。尊重人才每个人都是特别的！我诚心诚意相信这一点。每当我遇到一个同事，我便设想他的胸前挂着一个隐形的标志，上面写着：“让我觉得自己很重要”。如果部属觉得他为人所尊重，就一定会全力以赴，冲劲十足。发挥潜能凡是主管都应该了解，上帝赋予每个人的潜能都是无限的。每个人都很重要，而一位好主管应该带领别人，使人的潜能得到发芽、开花、结果。假如你让副贤去发挥作用，一只猫也能变成一只老虎！士为赞赏者死韩国某大型公司的一个清洁工，本来是一个

8、最被人忽视，最被人看不起的角色，但就是这样一个人，却在一天晚上公司保险箱被窃时，与小偷进行了殊死搏斗。事后，有人为他请功并问他的动机时，答案却出人意料。他说：当公司的总经理从他身旁经过时，总会真诚的赞美他“