项目管理 教学课件 作者 吴卫红 第11章 项目人力资源管理.ppt

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1、项目人力资源管理概述人力资源规划项目团队组建项目团队建设项目团队管理人力资源与人力资源管理项目人力资源管理概述人力资源l人力资源看做是最重要的资源人力资源管理l根据组织的目标、业务活动的进展情况和外部环境的变化，采用科学的方法，对组织成员的思想、心理和行为进行有效的管理，实现组织的目标。人力资源管理的内容l领导、沟通、谈判等技能l委任、激励、培训、指导等措施l团队建设、冲突处理等方法l工作评价、招聘、退休、劳动关系、保健和安全等方面项目人力资源管理的概念项目人力资源管理的主要内容项目人力资源管理的特性项目人力资源管

2、理与一般人力资源管理的区别项目所需人员根据项目目标，采用科学的方法，对项目组织成员进行合理的选拔、培训、考核、激励，使其融合到组织之中，并充分发挥其潜能，从而保证高效实现项目目标的过程。项目人力资源规划项目团队的组建项目团队的建设项目团队的管理和控制团队性l项目工作是以一种团队合作的形式完成的。临时性l项目团队完成项目以后就会解散。渐进性l一个项目从决策、设计、实施到完成，是逐渐展开的。目的性l为完成项目任务和实现项目目标而工作的项目人力资源管理更强调团队建设项目人力资源管理注重高效快捷项目人力资源管理注重目标导向

3、项目人力资源管理具有更远大的灵活性项目经理l项目经理在项目管理中起着关键的作用，可以说是项目的灵魂人物。项目发起人l通常是企业的高层管理人员，是项目结束与否的最终决定人。团队成员项目人力资源规划的依据项目人力资源规划的工具与技术项目人力资源规划的成果确定、记录并分派项目角色、职责，汇报关系，制定人员配备管理计划。事业环境因素组织过程资产项目管理计划l项目工作任务l项目的人员需求l项目进度计划l项目限制因素组织机构图和岗位描述l层级结构图l矩阵结构图l文字叙述形式交际组织理论注：R=有责A=负责C=征询意见I=通报项

4、目组织角色和职责分配项目组织结构图表项目人员配备管理计划l项目团队组建l时间表l成员遣散安排l培训需求l表彰和奖励l合规性和合法性l安全项目团队的含义项目团队的形成项目团队组建的工具与技术项目团队组建的结果项目团队的组建是指通过各种途径获取完成项目所需的人力资源并组成项目团队的过程。项目团队是指由一组为实现一个具体项目的目标而组建的协同工作的人员队伍。l一种临时性的组织，一旦项目完成或终止，项目团队的使命也完成或终止，项目团队即告解散。形成阶段震荡阶段正规阶段表现阶段预分派谈判l与职能经理谈判l与实施组织中其他项目

5、管理团队谈判招募l一般项目团队成员的选拔n资格审查与初选n系列测试n面谈n全面评估n项目团队成员甄选l项目经理和核心成员选拔n与候选人进行初步沟通n对现有候选人进行排序n按照优先顺序与候选人再次沟通虚拟团队l虚拟团队可被定义为具有共同目标，并且在完成角色任务过程中基本上或完全没有面对面工作的一组人员。电子通信设施如电子邮件和视频会议等，都使虚拟团队成为可能。项目人员分派到位l恰当的人员已可靠地分派到指定岗位上。资源可利用情况l资源可利用情况记录了项目团队每名成员在项目上可工作的时间。人员配备管理计划（更新）项目团队建设的目标项目

6、团队建设的工具与技术项目团队建设的成果项目团队的建设提高项目团队成员的能力和交互作用，从而提高项目绩效。项目团队成员对项目目标的清晰理解项目团队成员清楚自己的角色和职责项目团队成员要为实现项目目标努力项目团队成员间的高度合作与互助项目团队成员之间的高度信任通用管理技能培训团队建设活动规则集中办公奖励与表彰建立良好的沟通渠道团队精神与文化建设1、团队绩效评估l技能的改进l能力和情感方面的改进l团队成员流动性降低2、项目绩效的内涵l项目绩效是项目系统运行的过程状态及最终产出物的数据总和。l特点l客观性、全过程性、

7、非完全人为性3、项目团队绩效的影响因素l项目团队精神l领导不力l目标不明确l缺乏沟通l职责不清l激励不足l规章不全4、做有成效的团队成员5、项目团队的能力来自和谐项目团队管理的工具与技术项目团队管理的成果项目团队管理是指跟踪团队成员绩效，提供反馈，解决问题并协调各种变更，以提高项目绩效。观察与交谈项目绩效考核冲突管理问题登记簿请求的变更推荐的纠正措施推荐的预防措施组织过程资产（更新）人员配备管理计划（更新）项目人力资源管理的有关知识人力资源规划项目团队组建项目团队建设项目团队管理