商圈分析与竞争对手情报管理.ppt

《商圈分析与竞争对手情报管理.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、商圈分析与竞争对手情报管理版本号：V3.0日期：2010年11月连锁店管理中心1课程目标领导者凡事先要？？2课程目标作为领导者和管理者首先要~~思考1、我们的顾客是谁？2、顾客在哪儿？3、销售的产品是什么？4、应该提供什么服务？5、在管理运作中怎样应付不断出现的变化？6、存在哪些威胁和竞争对手？7、会发生什么样的竞争？8、怎样去改进并完善自己？★只有这样，店面销售才能发展壮大3课程大纲1、商圈的定义2、商圈调研分析的作用和意义3、商圈调研的对象、内容、方法4、宏观调研与微观调研5、商圈调查的方法6、影响商圈的因素一、商圈分析二、竞争对手情报管理1、情报管理的概念2、家电零售企

2、业十大常规市调4（一）商圈的定义指店铺周围的区域，分不同层次的商圈，对于大多数店铺而言，是指离开店铺驾车行驶5分钟距离为半径的区域，顾客60%来源于商圈。1公里内为核心层；1-3公里为次核心层；3-5公里为边缘层；5公里以外为零星层。学员提问环节（有问必答）问题：1、城市核心商圈门店的顾客群体来自哪里？2、大型核心商圈里的大型商场的影响覆盖面有多广？初级商圈（核心）-50-80%的顾客来自这个圈子次级商圈-（主力）15-25%的顾客来自这个圈子边缘商圈–（节日）其他的顾客来自这些地方5互动环节：商圈战略图的设计（各组PK）主要居民分析（A店商圈顾客居住分布图）区域116370

3、人4696户区域224780人7228户区域340497人11931户区域471630人22767户区域553970人15679户区域647446人13132户A店涉及25，0000余人，8，0000余户案例分析目前A店的销售分析目前A店的每日（周一~周五）来客数300人左右客单价2000元左右销售额＝？？=来客数×购买人数比例×客单价店日销售额＝300人×（20~30%）×2000元/人＝12，0000~18，0000元案例分析目前的A店市场渗透率是多少：涉及商圈人口25，0000人，约8，0000户；按照每天来客数比率为:300人÷80000户＝0.375%（未计算周六日

4、的加权数据）案例分析目前A店的销售分析0.375%，一般而言，具有很高知名度、并且没有直接竞争的前提下，每一万个平方门店的日渗透率至少8％－10％！提高渗透率的方法？？（学员回答）增加进店人数、增加经营面积案例分析目前A店的销售分析10（二）商圈调研分析的作用与意义（1）了解竞争对手的经营定位，制定本店的营销策略。（2）了解客层需求实施精准营销（品牌引进、单品引进、促销活动定制、价格策略）。目的=需要达到的结果11（三）商圈调研的对象、内容、方法提问学员？？竞争店自身社区楼盘社区消费者1、商圈调研的对象12竞争店本店（自身）社区楼盘社区消费者逐条阐述2、商圈调研的内容（三）商

5、圈调研的对象、内容、方法13一、竞争店调研竞争店的什么呢？（1）销售的品牌及产品（2）开展的活动（促销习惯）（3）提供的服务（4）竞争店的定位与特色及优劣分析（三）商圈调研的对象、内容、方法14具体方法？？（三）商圈调研的对象、内容、方法15二、本店（找出自己店铺的优势和劣势）互动：找出自己小组的优势和劣势特别是找到自己店铺的劣势更为重要。这是为什么呢？（三）商圈调研的对象、内容、方法16案例——珠江路通讯SWOT分析我司通讯优劣势分析：优势：环境好，陈列方式新颖，符合顾客随机接触产品，一线、二线品牌齐全，机型出样丰富，挑选余地大，现场销售氛围好。新品、高端机销售良好。摩、

6、诺、联想跑量型号价格优势明显。品牌信誉度好、售后服务放心，渠道正宗，无水货、组装机的担心。不足：1、销售人员新品培训缺乏工厂有效的支持；2、无网络政策支持（竞争对手均有移动网络资源）；3、供应商资源（礼品）支持；4、我司报广上缺乏对珠江路店特价机资源宣传，缺乏亮点，不能有效吸引人流舍近求远到我店来选购；5、索、三价格较为被动，市调中发现价格问题往往出现在这两个品牌上。这两个品牌也是合资机中与去年同期比较没有较大提升的品牌。威胁：竞争对手的增加势必将分食市场，降低我店的出货量；从区位上在珠江路黄金口岸（珠江路与太平北路交汇口）到我店之间布点，以截流我店客源；以三线利润机销售为主

7、，获取利润，获得发展资金，提升规模，未来竞争加剧。机会：07年度利用我司现有资源进一步强化时尚定位，突出新品首发、高端机市场份额，需要采购支持，利用我司目前通讯强势的地位，安排国际一线品牌的相关新品发布和巡展活动，以带动同为信息家电且目标群体均定位为时尚年轻一族对珠江路店的认知。从而带动数码、电脑的提升。（三）商圈调研的对象、内容、方法17三、社区楼盘了解商圈内社区及楼盘的数量及成熟度怎么看成熟度？？1、购买力较强的成熟大型楼盘社区2、新开盘开始入住的中高端楼盘（规模在300户以上，入住率在20%以上，