竞争对手情报分析

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1、维普资讯http://www.cqvip.com第3期(总101期)情报探索2006年3月竞争对手情报分析毛晓燕环菲菲(南京大学信息管理系03级硕士研究生江苏210093)(上海市水务信息中心上海200050)摘要简要介绍了竞争对手的定义，依据竞争对手分析的步骤，详细阐述了如何识别、确定需要进行分析的竞争对手，以及竞争对手分析中的关键要素，最后给出了两种竞争对手分析结果的表述方式。关键词企业竞争情报竞争对手分析要素表述方式竞争情报(CompetitiveIntelligence)是市场竞争迈克尔·波特在他的著作《

2、竞争战略》中提到，日益激烈和市场信息化高度发展的产物。知己知潜在竞争者可以从下面几种企业中辨识出来：彼，百战不殆。在当今条件下，企业要生存发展，企(1)不在本行业但是很容易克服本行业壁垒的业经营者们必须考虑竞争情报研究这个重要课题。公司；竞争情报是指关于竞争环境、竞争对手和竞争策略(2)进入本行业会与原有业务产生协同效用的的信息和研究，它既是一个过程，又是一种产品。过公司；程包括人们用合乎职业伦理的方式收集、分析和传(3)战略延伸必将加入本产业的公司；播有关经营环境、竞争者和组织本身的情报；产品包(4)可能向前一

3、体化的客户或者向后一体化的括由此形成的情报成果或谋略。从竞争情报的定义供应商。中，可以看到竞争情报活动的主要内容包括竞争环通常企业的竞争对手有很多，不可能也没有必境分析、竞争对手分析和竞争地位分析，其中竞争对要收集所有竞争对手的情报。正确选择需要进行分手分析是竞争情报研究的核心。析的竞争对手是进行竞争对手分析前必须作出的判竞争对手是指在与本企业有共同目标的市场断。若竞争对手范围过大，就会加大企业监测环境上，已有或可能有利害冲突的经济组织。具体地是的成本；若竞争对手范围过小，则可能会使企业无法指与本企业生产销售同类

4、产品或替代品，提供同类应付来自未监测到的竞争对手的攻击。服务或替代服务的企业以及在建的相关企业。竞争在短期内，企业应集中精力搜集一家或几家竞对手的情报研究是一个系统分析的过程，涉及到如争对手睛报。这些对手应是最关键、最直接的竞争何识别、确认竞争对手，确定需要哪些有关竞争对手对手，它们目前对本企业构成最大威胁。竞争对手的情报，对收集到的情报进行战略分析，以合适的方数量的确定应根据企业的人力、财力而有所不同。式表述情报，确保正确的决策者及时得到情报等。经验表明，第一年可选择2—3个主要竞争对手，若1识别、确定需要进行

5、分析的竞争对手条件许可，可选择5—6个竞争对手，最多不得超过在进行竞争对手分析时，首先需要确定企业的6个。竞争对手有哪些。根据竞争对手的定义，竞争对手确定竞争对手的方法很多，依不同的产品、不同可以划分为当前竞争对手和潜在竞争对手。竞争对的企业而选用不同的方法，也可多种方法综合运用。手的识别就是通过搜集相关情报，判断行业内外的例如：识别现有和潜在竞争对手的经理人员判断法，主要竞争对手和可能的潜在竞争对手。当前竞争对识别极不明显的潜在竞争对手的消费者评价法，传手可以通过大致观察确定，观察的典型标准就是相统的战略组分析

6、法，识别目前竞争对手的行业细分同的客户基础服务。但是这个区分很难深入，因为法，鉴于篇幅限制，这里就不一～介绍。对客户基础的界定比较困难，从长远来看几乎所有竞争对手识别是对竞争对手各方面信息汇集和的企业都在试图吸引同类收入的客户。这种界定有分析研究的结果，具有复杂性和多变性的特点，相比点极端，但同时这种方法强调了在分析时，要适当地于一般情报分析与评估而言，其难度要大得多。识扩大范围以便有效地将潜在竞争者包括进来。别企业目前与潜在竞争对手最有价值的情报源主要73维普资讯http://www.cqvip.com2006

7、年3月情报探索第3l《I(总101期)有：企业的消费者、销售人员、分销商与运营经理。及广告、企业及其高层领导层的历史背景、及竞争对另外还可参考行业目录、贸易协会的资料等其他间手在技术研讨会和媒体上发表的文章等中获得。接资源。2．3竞争对手的现行战略2竞争对手分析要素在平稳的经济形势下，企业战略选择往往遵循2．1竞争对手的未来目标一定的惯性，连续性很强，这也是进行现行战略分析所有企业都是为追求最大利润而选择适当的行的意义所在。通常我们把竞争对手的现行战略看成动方案。各个企业对短期利润和长期利润的重视程是其各职能领域

8、的主要营销战略以及将各职能领域度不同，日标也就不同。了解竞争对手的未来目标有效联系的战略。迈克尔·波特将现行战略分为三有助于预测竞争对手对其目标内外部环境的满意程类，即成本领先、差别化和专一化。现实中，企业战度，预测竞争对手如何制定战略，以及竞争对手对外略未必都是明确的，有时很多是介于中问的战略。部环境或其他公司策略行动的反应模式。分析时要将战略类别融人到竞争对手的每个业