Six Sigma GB 教材-概述阶段.ppt

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1、SixSigmaGB教材Wz.Qiu概述阶段TEXASINSTRUMENTDUPONT得益于6-Sigma的著名企业Motorola1987TexasInstrument1988ABB(AseaBrownBoveri)1993AlliedSignal1994GeneralElectric1995Kodak1995Siemens1997Nokia1997Sony1997得益于6-Sigma的著名企业6-Sigma80706050403020100U$Jan1987Jan1988Jan1989Jan1

2、990Jan1991Jun1991Sep1991Dec1991Mar1992Jun1992Sep1992Dec1992Mar1993Jun1993Sep1993Dec1993Mar1994Jun1994Sep1994Dec1994Mar1995Jun1995Sep1995Dec1995Mar1996Jun1996Sep1996Dec19961996/1991:+400%(超过其他“DowJones”公司)全面优质管理(TQM)实施6Sigma后AlliedSignal的股价大幅度上升GE实行6-S

3、igma后的财务回报-30+320+750+16001996199719981999$0$300$600$900$1200$1500$1800$2100$2400$2700$3000$200$170$380$700$450$1200$500$2100成本利润(资料来源:GE1998年年报）单位；百万美元6Sigma历史198719972002突破性改善解决方案（顾客满意）计量化质量管理技术（品质提高）Nokia,Seagate,GE,AlliedSignalEricsson,LG,,Panason

4、ic,JohnsonControl,Hitachi,Sony,Samsung,3M,Honeywell,…etc.MotorolaTexasInstrument企业化战略管理（创造价值）品质(Defect减少)品质+费用品质+费用+价值?顾客眼睛内部观点1世代SixSigma内部眼睛顾客眼睛顾客观点2世代SixSigma内部眼睛顾客眼睛价值观点NextSixSigma内部眼睛6Sigma发展为什么选择6Sigma?–质量成本外部失效顾客抱怨产品退回质量保障成本维护成本预防成本质量计划和评审新产品评

5、审过程控制培训数据收集和分析鉴定成本来料检测产品检测检测设备维护内部失效报废返工重测失效分析产品不合格6-Sigma能够将质量成本降低到5%以下为什么选择6Sigma?6-Sigma突破性趋势DefectRate第一年第二年第三年6-Sigma时间一般的改善活动不良率6-Sigma将“1/2改善”的时间缩短超过30个可能的变量为什么选择6-Sigma?系统解决方案突破性绩效改善10-158-101-34-6控制从DOE过渡到SPC控制图表Positrolplan消除控制图表防呆错失设计分析建立运作

6、图表非自然变动性因素消除过程能力分析失败模式及效果分析(FMEA)数据层次化假设检测6-sigma将提供有效的持续改善技术，成为企业重要的竞争力之一，其结果也将直接贡献于财务回报上定义DMAIC模型介绍6Sigma模拟练习客户评估ProcessmappingSigma绩效衡量响应变量确认量测发展量测系统量测系统评估GR&R方法基础评估调查过程实验计划法协助测量能力改善改善多变数分析回归分析全因子法部分因子法3水平实验使用关于DOE的统计软件6-Sigma通过建立有竞争力的改善系统资源为企业带来突破

7、性改善，并提供6Sigma系统解决方案为什么选择6-Sigma?6-Sigma能够将质量成本降低到5%以下6-Sigma将“救火”所损耗的资源导引到降低变异的活动上6-Sigma将“1/2改善”的时间缩短6-Sigma将提供有效的持续改善技术，成为企业重要的竞争力之一，其结果也将直接贡献于财务回报上不良率改善＞30%改善＞50%或周期时间改善＞20%改善＞25%或生产力改善＞10%改善＞15%每个项目第一波成熟时6-Sigma项目的典型具体目标**通常一个项目由1个黑带人员和2-5个绿带人员负责.

8、每一个项目一般需要3-5个月.质量是企业成功的关键QualityiscriticaltoBusinessSuccess你认为什么是好的质量？Whatdoyouconsiderasagoodquality??今天，大部分公司认为99%的合格率是好的质量。Today,mostofthecompanyconsider99%acceptantratioasagoodachievementinquality.99%意味着什么？Whatdoes99%means?-20,000件邮件丢失/小时2