six sigma基础教材-Control 阶段.ppt

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1、SixSigma基础教材Control阶段Wz.Qiu控制：是维持一种过程，这种过程的操作是稳定的，可预知的，符合顾客需求的。如果没有控制的努力，改进是过程很容易恢复到以前的状态，破坏你认为你已经实现的收益。控制的概念ControlStep学习的思路1、（Why）为什么做？2、（What）做什么？3、（Who）谁来做？4、（When）什么时候做？5、（Where）在哪里做？6、（How）怎么做？1、（Why）为什么做？2、（What）做什么？3、（Who）谁来做？4、（When）什么时候做？5、（Where）在哪里做？6、（How）

2、怎么做？控制的目的：为了防止问题的再次发生，并保持改进过程中取得的成果。（Why）为什么做？1、（Why）为什么做？2、（What）做什么？3、（Who）谁来做？4、（When）什么时候做？5、（Where）在哪里做？6、（How）怎么做？控制阶段要做的内容：-对实际改进后的措施进行持续并维持-验证该项目活动成果-建立并实施控制计划-根据改进的内容适当变更程序和系统-实施SPC（统计过程控制）-对过程采用误差预防装置（foolproof)（poke-yoke)-文件化-建立验证计划-设定下一个项目的活动范围（What）做什么？1、（

3、Why）为什么做？2、（What）做什么？3、（Who）谁来做？4、（When）什么时候做？5、（Where）在哪里做？6、（How）怎么做？（Who）谁来做？-对实际改进后的措施进行持续并维持〈和项目开展有关的部门〉-验证该项目活动成果〈项目的管理部门〉-建立并实施控制计划〈项目团队成员〉-根据改进的内容适当变更程序和系统〈相关部门和高层管理者〉实施SPC（统计过程控制）〈和项目开展有关的部门〉对过程采用误差预防装置（foolproof)〈相关部门〉-文件化〈相关部门和团队〉建立验证计划〈项目的管理部门〉-设定下一个项目的活动范围

4、〈项目团队成员和高层管理者〉1、（Why）为什么做？2、（What）做什么？3、（Who）谁来做？4、（When）什么时候做？5、（Where）在哪里做？6、（How）怎么做？（When）什么时候做？对于不同的项目，对控制阶段的方法和时间安排也是不同的！具体有下面几种时间安排：1、按SixSigma的DMAIC的顺序来安排；2、边改进边控制的安排方法;（此方法对于项目中改进方案有特大的把握）1、（Why）为什么做？2、（What）做什么？3、（Who）谁来做？4、（When）什么时候做？5、（Where）在哪里做？6、（How）怎么

5、做？（Where）在哪里做？这是个很愚蠢的问题，我想大家都知道！！1、（Why）为什么做？2、（What）做什么？3、（Who）谁来做？4、（When）什么时候做？5、（Where）在哪里做？6、（How）怎么做？（How）怎么做？控制阶段过程1)确定控制项目2)制定控制方案3)将方案标准化4)共享控制方案5）考虑财务效果是DMAIC进行的最后阶段,为了项目的Y,对被改进的X变量控制和标准化的阶段.1234选定控制项目选定控制方案标准化或系统化共享控制方案制作控制计划摘要书,改正的FMEA制作.SPC控制图表制定标准传播标准过程活动

6、通过试验设计（DOE）的X变量,还有通过控制计划摘要书,新改正的FMEA等选定控制对象的X变量(参考:不使用试验设计（DOE）非制造项目,主要是通过新改正的FMEA选定控制对象的X变量).通过X变量，查明什么样的控制方案是适合的.以选定的控制方案为主并标准化.标准化的控制方案应全公司共享.控制阶段过程控制项目的选定目的要选定值得观察和注意的控制项目过程试验设计（DOE）结果的X变量和改进的Y变量值，检讨已有的过程标准或通过控制计划书FMEA改正的输入变量已有作业标准程序（作业标准书）.输出控制计划书1）通过试验设计（DOE）的X变量

7、的关键因子2）已有的过程标准或控制计划书-参考已有的过程标准或控制计划书选定.-在ISO9000中出现的过程基准也能成为选定基准.3）通过FMEA确定输入变量-非制造项目时,不能用试验设计（DOE）,所以可以通过FMEA选定控制项目.4）已有作业标准程序-已有的作业标准书中的控制项目是已经存在的关键因子。作业控制计划书ProcessMapping中包括过程及过程阶段（过程、每个阶段、输入、输出、规格上下限、目标等）对测量系统进行分析、对现有的水平进行分析过程能力分析的结果.(Cpk,检测系统,%R&R)现有的控制方法对应计划此

8、表只作为参考，实际的情况要具体考虑！制定控制方案目的制定对控制项目的适合的控制方法过程根据控制项目与小组协议决定什么是适合的控制方法输出在控制计划书上出现的控制方法用眼看的控制·容易实行·难以找到方法通过图表的控制·容易实行·需要对员