BC集团员工敬业度研究.pdf

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1、（工商管理硕士）BC集团员工敬业度研究RESEARCHONBCGROUPEMPLOYEEENGAGEMENT于杨2015年9月国内图书分类号：C931.3学校代码：10213国际图书分类号：005.96密级：公开工商管理硕士学位论文BC集团员工敬业度研究硕士研究生：于杨导师：王丹副教授申请学位：工商管理硕士所在单位：滨才集团答辩日期：2015年9月授予学位单位：哈尔滨工业大学ClassifiedIndex:C931.3U.D.C.:005.96ADissertationfortheDegreeofMBARESEARCHONBCGROUPEMPLOYEEEN

2、GAGEMENTCandidate：YuYangSupervisor：AssociateProf.WangDanAcademicDegreeAppliedfor：MBAAffiliation：BincaiGroupDateofDefense：September,2015Degree-Offering-Institution：HarbinInstituteofTechnology哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文摘要中国房地产市场进入一个短暂的春天之后，国家开始对房地产市场进行宏观调控，调整房贷政策，对投资投机性购房实施了严格的控制，这意味着房地产市场的春天

3、即将结束，房地产市场开始逐步进入平缓乃至冰冷期。然而，房地产市场的竞争也在随着国家政策的转变而日趋激烈，那些在国家有利政策下应运而生的本土民营房地产企业的管理问题开始日趋突显，人员流动性不断增大，员工士气低落，管理成本不断增加，企业效益随之受到影响。而本文的主要研究对象——BC集团，便是其中之一。BC集团在经历了一场轰轰烈烈的大发展、大扩张之后，员工流动性开始不断增高、员工士气陷入低落、员工对企业的贡献率不断降低，员工对企业的敬业度不断下降，企业的管理成本随之上升，公司效益受到影响，企业陷入了发展的困境。本文针对以上问题，对BC集团的员工敬业度展开了一系列

4、研究。首先，结合盖洛普Q12测评法以及相关研究采用的调查问卷内容，摘取编制了BC集团员工敬业度调查问卷，并采用网络问卷的形式，发放至集团各部门员工。其次，对收集到的数据，运用统计学的知识对调查结果进行统计分析，总结了BC集团在员工敬业度方面存在的问题及其成因，分析了BC集团员工敬业度的影响因素。最后，结合企业的实际发展情况提出了BC集团员工敬业度的提升建议，为企业管理的改善和提升提供参考性措施，进而提升企业的员工敬业度。关键词：房地产；员工敬业度；影响因素；提升策略-I-哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文AbstractAfterexperiencinga

5、briefboomperiod,China’srealestatemarketisbeginningtoundergomacro-controlbytheState,withadjustmentstomortgagepoliciesandstrictcontroloverspeculativeinvestments.SuchinterventionsbytheStatesignalanendtotherealestateboom,andthemarketwillgraduallyslowdownintoastagnation.Nonetheless,com

6、petitionswithintherealestatemarketisbecomingincreasinglyfierceasmoregovernmentalpoliciesareputintoplace.Privately-ownedrealestatecompaniesestablishedunderfavorablepoliciesinthepastarenowfacingsignificantproblemsinmanagement,whereincreasingstaffmobilityisaccompaniedbydecreasingstaf

7、fmorale,leadingtodeclinesinprofitability.Asaresult,thetotalexpenseofBCiscausedtoincrease,anddrivestheprofitsdown.Themainsubjectofthecurrentstudy,BCgroup,isoneofsuchprivately-ownedrealestatecompanies.Aftercontinuouslyexperiencingvigorousdevelopmentandexpansion,staffmobilityisnowbeg

8、inningtoriserapidly,whilestaffmor