超级导购强势销售秘笈系统版.ppt

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1、经管部超级导购强势销售秘笈（系统版）——终端竞争力大提升特训销量=XXX顾客满意=X消费者购买心理大揭秘第一篇强势销售技巧实战情景导购与顾客到底是什么关系？导购在终端到底卖什么？导购常见八大异议策略与话术一、进店异议策略与话术顾客进店后毫无反应，一言不发或冷冷回答：我们随便看看。终端情景1顾客与你交流时，显得很心不在焉。终端情景2东西还可以，下次我带家里人来，让他再看看。终端情景3顾客带着孩子过来，小孩到处乱跑，吵着要回去，搞得父母也没有心思了。终端情景4顾客进店不到三分钟，就往外走。。。终端情景5你们这个品牌我从

2、来都没有听说过啊？终端情景6我在网上查过了，你们不是十大品牌？终端情景7顾客进店后看了看说：东西有点少，没啥特色，比起人家XX款式少多了终端情景8男顾客比较喜欢，但同行的女顾客说：我觉得一般，到别处看看吧。终端情景9顾客对产品细细观察后说：“你们的产品做工不行，其他XX牌子的好多了”。终端情景10每个牌子都说自己的东西好，我都有点儿分不清了。终端情景11五、环保异议策略与话术每个牌子都说自己的东西好，我都有点儿分不清了。终端情景12六、价格异议策略与话术XX牌子的东西跟你的一样，但价格比你们便宜多了。终端情景13X

3、X牌子名气比你们大，价格比你们贵不到好多钱？终端情景14你今天给我打XX折，行不行?行的话我马上定下来终端情景15七、安装异议策略与话术你们说好XX号给我安装,你看现在都几号了终端情景16人家的东西跟你的都是一样的，为什么你们这么贵，我要退货！终端情景17第二篇、终端金口才的五大技巧金口才第一大技巧-垫子AddyourtitleYoucanclickheretoenteryourtext.AddyourtitleYoucanclickheretoenteryourtext.AddyourtitleYoucancli

4、ckheretoenteryourtext.AddyourtitleYoucanclickheretoenteryourtext.金口才第二大技巧-迎合AddyourtitleYoucanclickheretoenteryourtext.AddyourtitleYoucanclickheretoenteryourtext.AddyourtitleYoucanclickheretoenteryourtext.AddyourtitleYoucanclickheretoenteryourtext.金口才第三大技巧-制约A

5、ddyourtitleYoucanclickheretoenteryourtext.AddyourtitleYoucanclickheretoenteryourtext.AddyourtitleYoucanclickheretoenteryourtext.AddyourtitleYoucanclickheretoenteryourtext.金口才第四大技巧-主导AddyourtitleYoucanclickheretoenteryourtext.AddyourtitleYoucanclickheretoentery

6、ourtext.AddyourtitleYoucanclickheretoenteryourtext.AddyourtitleYoucanclickheretoenteryourtext.金口才第五大技巧-赞美AddyourtitleYoucanclickheretoenteryourtext.AddyourtitleYoucanclickheretoenteryourtext.AddyourtitleYoucanclickheretoenteryourtext.AddyourtitleYoucanclickher

7、etoenteryourtext.第三篇八步拿定单—超级导购流程AddyourtitleAddyourtitle一、迎接好的迎接让销售有了良好开始AddyourtitleAddyourtitle二、主动拦截AddyourtitleAddyourtitle三、找时机终端销售体验“十三”法TitleTitleAddyourtitleAddyourtitle四、推荐并了解需求好的推荐让留店客变为成交客AddyourtitleAddyourtitle五、做决定读心术—微表情AddyourtitleAddyourtitle六

8、、讨价还价AddyourtitleAddyourtitle七、成交AddyourtitleAddyourtitle八、送客AddyourtitleAddyourtitle六、讨价还价第四篇如何做好感动顾客的服务再赚钱a.服务≠开支b.服务≠售后c.服务是增进客源d.服务是二次销售服务品牌口碑二次销售品牌增值6、抓大放小，重视服务一类顾客7、重大节假日给顾客的