品牌体验对品牌关系质量的影响研究——以品牌认知为中介.pdf

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1、品牌体验对品牌关系质量的影响研究—品牌认知为中介摘要品牌关系质量送一概念是在关系营销和品牌资产理论发展背景下提出的，中国是＂＂关系导向型社会，品牌关系的研究就成为品牌研究的重要领域。品牌关系和品牌认知通过品牌资产理论产生了一定程度的联系。与此同时，随着体验经济时代的到来，消费者的消费需求在不断的变化，体验型消费成为新的消费模式。在这样的背景下，企业必须改变传统的产品和服务营销模式。本研究基于现有的相关研究Ｗ及理论文献，提出了关于品牌体验、品牌认知Ｗ及品牌关系质量Ｈ者之间关系的研究模型，并提出相关的研究假设，最终通过实证分析验证了品牌体验对

2、品牌关系质量的影响，Ｗ及品牌认知是否在品牌体验和品牌关系质量之间具有中介效应。本研究通过问卷调查的形式收集到有效的数据，主要使用ＳＰＳＳ１８．０对整理的问卷数据进行处理。最终结论显示：（１）品牌体验与品牌关系质量呈显著的正相关关系（２）品牌体验与品牌认知呈显著的正相关关系（３）；；品牌认知与品牌关系质量呈显著的正相关关系；（４）品牌认知在品牌体验与品牌关系质量中起部分中介作用一。本文探索性的将研究结论与实际因素相结合，为相关企业提出了系列品牌营销管理方面的建议。关键词：品牌体验；品牌认知；品牌关系质量；中介作用ＩＲＥＳＥＡＲＣＨＯＮＴＨＥ

3、ＩＭＰＡＣＴＯＦＢＲＡＮＤＥＸＰＥＲＩＥＮＣＥＯＮＢＲＡＮＤＲＥＬＡＴＩＯＮＳＨＩＰＵＡＬＩＴＹＱＴＨＥＭＥＤＩＡＴＩＮＧＥＦＦＥＣＴＳＯＦＢＲＡＮＤＲＥＣＯＧＮＩＴＩＯＮＡＢＳＴＲＡＣＴＴｈｅｃｏｎｃｅｐｔｏｆｂｒａｎｄｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐｕａｌｉｔｉｓｒｏｏｓｅｄｉｎｔｈｅｂａｃｋｒｏｕｎｄｏｆｔｈｅｑｙｐｐｇ＂ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐｍａｒｋｅｔｉｎｇａｎｄｂｒａ打ｄｅｑｕｉｔｙ化ｅｏｒｙ，Ｃｈｉｎｅｓｅｉｓｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐ＂ｏｒｉｅｎｔｅｄ

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