品牌关系质量对顾客行为意向的影响研究——品牌态度的中介效应

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1、国内图书分类号：E至Z垒国际图书分类号：鱼墨璺硕士学位论文⑧品牌关系质量对顾客行为意向的影响研究——品牌态度的中介效应硕士研究生：隆塞宝导师姓名：陶勇申请学位级别：筐理堂亟±学科、专业：全些笸理所在单位：直堂陵答辩日期：2Q】圣生】至且学位授予单位：青岛理王盍堂Classifiedlndex：U．D．C：F274658DissertationfortheMasterDegreeinManagementTHERESEARCHONTHEINFLUENCEOFBRANDRELATIoNSHIPOUALITY711I，

2、CUSToMERBEHAVIORINTENTION——THEMEDIToREFFECTOFBRANDATTITUDECandidate：Supervisor：AcademicDegreeAppliedfor：MasterofManagementSpecialty：BusinessManagementDateof0ralExamination：December20l3University：QingdaoTechnologicalUniversity硕士学位论文品牌关系质量对顾客行为意向的影响研究——品牌态度的中介

3、效应学位论文答辩日期：2旦』三。』2。』亟指导教师签字：芝盈蔓答辩委员会成员签字：历易私——t—————————一一雅丝竺垒<盔弦互垦州]青岛理工大学学位论文独创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得青岛理工大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。研究生签名：僦日期：压l；：fz

4、。丛青岛理工大学学位论文使用授权声明青岛理工大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆、CDMD和DMD有权保留本人所送交学位论文的复印件和电子文档，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。本人电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。除在保密期内的保密论文外，允许论文被查阅和借阅，可以公布(包括刊登)论文的全部或部分内容。论文的公布(包括刊登)授权青岛理工大学研究生处办理。青岛理工大学管理学硕士学位论文目录摘要⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯IAbstract．。．．．．．．．，．．。．。．。．。。。．

5、。。。。．。。。．。．．．．。．．．。．。。．．．。．．．．．．。。。。。．。。．．．．．III第1章绪论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．11．1研究背景和意义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．11．1．1研究背景⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯11．1．2研究意义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯21．2研究内容与框架⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．31．3研究思路与方法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．51．3．1研究思路⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯51．3．2研究方法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯6

6、1．4本研究的创新点⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．7第2章文献综述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯82．1品牌关系质量的研究述评⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．82．1．1品牌关系的内涵⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯82．1．2品牌关系质量的概念界定⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．92．1．3品牌关系质量的维度研究⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯102。2品牌态度的研究述评⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．122．2．1品牌态度的概念⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．122．2．2品牌态度的维度测量⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．142．3顾

7、客行为意向的研究述评⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．152．3．1顾客行为意向的概念⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．152．3．2顾客行为意向的维度测量⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯152．3．3品牌关系质量、品牌态度与行为意向的关系⋯⋯⋯⋯⋯．．162．4本章小结⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯17第3章模型构建与假设提出⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．193．1概念模型的构建⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯193．1．1理论基础⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．193．1．2理论模型的构建⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．213．2研

8、究假设的提出⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯223．2．1品牌关系质量与顾客行为意向的关系⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．223．2．2品牌态度与顾客行为意向的关系⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯243．2．3品牌关系质量与品牌态度的关系⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯243．2．4品牌态度的中介效应⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．253．3本章小结⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯26第4章量表设计与数据收集⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯