管理学——创业视角 教学课件 作者 梅强 主编 李志强 毛翠云 副主编第十六章 管理控制.ppt

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1、第五篇控制职能第十六章管理控制第十七章危机控制第十六章管理控制一、控制的定义两个前提条件：控制标准和控制机构控制工作的三项基本要素：控制标准、偏差信息和矫正措施第一节控制概述二、控制与计划计划是控制的前提控制是计划实现的保证控制贯穿于管理过程的始终第一节控制概述三、控制的意义（一）管理控制的必要性1．环境的变化2．管理权力的分散3．工作能力的差异第一节控制概述三、控制的意义（二）管理控制的目的1．基本目的2．根本目的3．理想目的第一节控制概述四、控制的类型（一）预先控制（二）现场控制（三）事后控

2、制第一节控制概述五、有效控制的原则（一）控制应该同计划相适应（二）控制应该同组织相适应（三）突出重点，强调例外（四）具有灵活性、及时性和经济性（五）避免出现目标的扭曲（六）培养组织成员的自我控制能力第一节控制概述一、确立标准（一）确定控制对象1．环境特点及其发展趋势2.资源投入3.组织的活动第二节控制过程一、确立标准（二）选择关键控制点（三）制定标准定量标准定性标准第二节控制过程二、衡量成效（一）确定合适的衡量方式1．衡量的项目2．衡量的方法3．衡量的频度4．衡量的主体第二节控制过程二、衡量成效

3、（二）建立信息反馈系统（三）通过衡量成绩，检验标准的客观性和有效性第二节控制过程三、纠正偏差(一)找出偏差产生的主要原因(二)确定纠偏措施的实施对象(三)选择恰当的纠偏措施1.使纠偏方案双重优化2.充分考虑原先计划实施的影响3.注意消除人们对纠偏措施的疑虑4．应急性矫正行动与永久性矫正行动并重第二节控制过程一、预算控制（一）预算的形式全面预算分预算第三节控制方法一、预算控制（二）预算的内容收入预算支出预算现金预算资金支出预算资产负债预算第三节控制方法一、预算控制（三）预算的作用及其局限性预算的编

4、制与执行始终是与控制过程联系在一起的第三节控制方法二、比率分析（一）财务比率1．流动比率2．负债比率3．盈利比率(1)销售利润率。(2)资金利润率。第三节控制方法二、比率分析（二）经营比率1．库存周转率2．固定资产周转率3．销售收入与销售费用的比率第三节控制方法三、审计控制（一）外部审计（二）内部审计（三）管理审计第三节控制方法