物流礼仪操作实务 教学课件 作者 冼碧霞 惠雯 主编总结 将来的我.ppt

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1、总结将来的我行动目标通过本行动的学习和训练，你将能够：回顾本续期所学的物流礼仪知识；与同学分享你的收获；审视自己存在的问题及思考改进方向；能运用本学期的知识设计一个物流从业员的专业形象。任务书为了提高物流专业学生的对物流礼仪的专业素养，许诺所在的学校举行“物流职业形象设计大赛”，请你以参赛者的身份，以小组为单位，运用本学期所学到的物流礼仪知识，对物流从业员的专业形象进行展示。展示的内容包括：物流从业员的仪表、仪容、仪态展示服饰搭配介绍职业形象介绍学习《物流礼仪操作实务》的心得体会锦囊一：物流从业员的仪表、仪容、仪

2、态要求物流从业员要给予客户一种干练、高效、诚信、奉献、团队协作的感觉，无论从仪表展现、仪容修饰还是仪态举止，都因该考虑以上的要求，切勿浓妆艳抹、浮夸、矫揉造作。仪表、仪容、仪态要符合物流相关工作岗位的要求，不能一味追求表面的美观感觉而忽视工作的实际需要。锦囊二：物流从业员的服饰搭配收派件员，要求穿着统一的制服，佩戴好工卡，以便客户可以信任地将货物交给你；仓管员，服饰的搭配更讲求方便、安全，因为在仓库里面有很多的物流设施及设备在作业，安全、高效是首选；物流销售人员讲究的是庄重、得体，与客户的决策层商谈业务，提供一切列的物

3、流增值服务及解决方案物流配送员物流客服仓管员行动巩固请把今天您所展示的职业形象和开学初《绪论》中的“我的自画像”进行对比，与你的亲友分享你的心得体会与成长历程，并找出今后努力的方向。行动评价项目仪表、仪容、仪态（20分）服饰搭配（20分）职业形象介绍（20分）学习《物流礼仪》的心得体会（20分）团队协作（20分）总分（100分）师评（占50%）其他小组评小组一评小组二评小组三评小组四评小组五评他组评平均分（占50%）小组成员对个人评级：A（）B（）C（）D（）A优秀（系数：1）；B良好（系数：0.9），C一般（系数：0

4、.7），D合格（系数：0.6）计算公式：个人得分=（师评总分X50%+他组评平均分X50%）X级别系数ThankYou!