QRQC质量问题的快速反应(Faurecia)-05.2.ppt

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1、IntroductiontoQRQC-质量问题的快速反应2Agenda目录Requirementsforaperformingproblemsolving解决问题的必要条件IntroductiontoQRQC/QRQC介绍QRQCBehaviors/QRQC行动QRQCTools/QRQC工具QRQCOrganization/QRQC组织Howtodeploy?怎样开展？Requirementsforaperformingproblemsolving解决问题的必要条件4Brainstorming头脑风暴WhatistheManager'sroleinproblems

2、olving?问题解决过程中管理者的作用是什么？3post-it/person每个人列出三条Whatarethekeypointsforaneffectiveproblemsolving?有效解决问题的关键是什么？3post-it/person每个人列出三条2.IntroductiontoQRQCQRQC介绍2Examples两个例子History历史Definition定义62differentapproachestotackleanissue2种不同的方法去解决一个问题Afirstapproachtoproblemsolving第一个解决问题的方法Keypo

3、ints关键点Assessefficiency+speed评估效率和速度Asecondapproachtoproblemsolving第二个解决问题的方法Keypoints关键点Assessefficiency+speed评估效率和速度Summary总结7History历史InventedbyNissaninthe90‘s90年代由尼桑公司创造1.Real-timedatacollection,processinganddissemination,实时的数据收集、处理及分发2.Regularreviews(shift,day)atfixedtimetosharein

4、fo,clarifyresponsibilitiesandlaunchreactiveactions在固定的时间定期（班、天）回顾并分享信息，明确职责并启动行动计划AdoptedbyValeoin20022002年被法雷奥采用Target:changecompanyculture,目标：改变公司文化Focusonstandards注重标准8Focusonmanagement‘srole:coachingandmonitoring关注于管理层的作用：培训和监控AlsoadoptedbyRenault,PSA,Philips…也被雷诺、标致雪铁龙、飞利浦等公司采用QRQ

5、CisbecomingastandardofqualitymanagementintheAutomotiveindustryQRQC正在成为汽车行业质量管理的标准9QRQCatFaureciaQRQC在佛吉亚是如何开始的？Howitstarted…DecisiontolaunchQRQCatFaurecia决定在佛吉亚启动QRQC2005target:QRQClaunchedinallFaureciasitesworldwide2005年目标：在全球的所有佛吉亚工厂启用QRQCSotexoPPMfigures20042004年Sotexo的PPM的数据10QRQCI

6、SNOTanewqualitytool不是一个新的质量工具QRQCinbriefQRQC摘要ItisaMANAGEMENTculture它是一种管理文化TosolveANYKINDOFISSUE可以用来解决任何类型的问题OntheSHOPFLOOR在车间Withreviewsatgiventimeandwithgivenattendance在固定的时间与固定的人员共同回顾Behaviors行为Tools工具Organization组织11Areminder…大家注意…05101520253035<15<50<100<200<500<1000<5000>5000PP

7、M6RMNumberofsites工厂的数量2007Target15PPM2007年的目标是15PPM3.Behaviors行动6KeyPoints6个关键点Standards标准Adailycheck-list日常检查清单13The6KeyPoints6个关键点REALPLACE真实的地点Gototheplacewhereithappens到问题发生的地点去REALPARTS真实的零件abadpartvs.agoodpart,producedinthesameconditions将在相同生产条件下生产的坏零件与好零件进行对比REALDATA真实的数据Speak