QRQC快速反应质量控制.ppt

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1、发现问题信息分析确认QRQCMEETINGQRQCQuickResponseQualityControl供应商QRQC培训QRQCTrainingforSuppliers欢迎您GROWINGTOGETHERGROWINGTOGETHER共同发展2请记住关掉您的手机3议程介绍今天通过培训高层管理达到的目标介绍供应商质量情况介绍QRQC原理解释在生产线上和生产车间的QRQC如何做如何选择问题如何写分配表如何分析如何确认解释在生产水平的QRQC如何做分配表和FTA供应商高级管理层如何做在职培训OJT结论March20044为什

2、么Valeo要求供应商参与?Valeo为促进在全球范围的工厂正在开展的文化变革提供了许多方法和资源这种变革是按自上而下的培训计划来进行的----从最高管理层到所有的员工在这个方面,被当成合作伙伴的供应商是我们生产链上的重要环节，理当包含其中March20045QRQC介绍领导QRQC会议，改进反应行动的速度在内部推动文化变革的展开和要求Valeo的指导更合理地解决问题培训你的团队应用同样的原则经过本次培训参与培训的人应该能够:March20046培训成功的要素如果有任何不明白的地方，请及时要求补充讲解希望大家共同积极参与

3、,分享你的经验打开你的思想，改变你的思路这就是成功之路QRQCIntroductionMarch20047QRQCIntroduction在讨论QRQC之前:让我们了解我们的现状和不足让我们改变思路这样我们才能成功!March20048QRQCIntroduction集团总裁ThierryMorin先生评语:01/02:“质量是我们公司最大的弱点”07/02:“我们将按照SanGenShugi（三现主义）来改变我们的文化”10/02:“每个工厂都需要实施QRQC和SanGenShugi（三现主义）”我们需要使用QRQC!

4、March20049什么是SANGENSHUGI?San是“3”-Gen是“真实的”或“实际的”-Shugi是“主义"SanGenShugi1.RealPlace(Gen-ba)onshopfloor真实的地点2.RealParts(Gen-butsu)withrealbadparts真实的问题Reality(Gen-jitsu)withdata真实的行动March200410QRQCIntroduction...实施“Genjitsu”是指现实,而不是理想化.“Genba”是指到生产第一线去发现问题产生的根源。“Gen

5、butsu”,参考不好的零件，和不合格品的处理方法我们最先要做的是“红箱子”管理，那就是说把焦点集中在缺陷零件或废品发现其产生的根本原因并且了解做了什么工作和没做什么工作。我们必须利用不合格品的分析来学会如何提高和达到全面质量管理。我只有两个方法:我的眼睛和腿.这些就是全部我需要看、判断、考虑和决定的.这就是“SanGenShugi”的基础...(KazuoKawashima,Valeo集团质量部部长ValeoInfo,June,2002)March200411持续地改进但是每个工厂每天仍有一个事故发生Suppliers

6、QualityresultsMarch200412由于供应商的根本原因引起的客户抱怨占19%CustomerClaimsSuppliersC1Incidents供应商质量结果March200413期望的效果明白什么是QRQC为什么要求供应商做QRQC?如何在生产线和生产车间实施QRQC?每天应用QRQC原则为供应商高层管理人员详细说明“OJT”在职培训计划为什么你需要做“OJT”?March200414Outputexpected明白什么是QRQC为什么要求供应商做QRQC?关键词:你昨天有什么改进了吗?概念

7、:QRQC必须在供应商的场所有改进的行动,快速的反应和PDCA的效率。这些必须按照SanGenShugi经常被完成March200415(Strategy)ManagementSkill(Structure)QualityControlandSystem(System)PostMortemAnalysis反应深度分析Valeo’的声音分析重复发生的事故QRQC理解QRQCQuickResponseQualityControlFTA(FactorsTreeAnalysis原因树分析)March200416QRQC

8、不是一种工具/系统:它是应用于任何一个领域的(工业化,项目,供应商)企业文化理解QRQCMarch200417ISHIKAWA5WhysFTA红箱子控制管理PDCA自动质量控制矩阵项目QRQCISOTSVALEO10005axes5WhysSanGenShugiGROUND理解QRQCVALEO5000供应商管理