QRQC快速反应质量控制(Valeo)-02.7.ppt

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1、QuickResponseQualityControlQRQC快速反应质量控制AGENDA/议程WHYDOWENEEDQRQC?我们为什么需要QRQC？WHATISQRQC?QRQC是什么？QRQCEXAMPLESQRQC例子QRQCBASICSQRQC的基础SHARINGQRQCEXPERIENCE共享QRQC经验MOSTFREQUENTLYASKEDQUESTIONS最常见问答WHYQRQC?为什么QRQC？让我们指定一个问题解决小组...但是问题已经过去了…我们不能够观察到生产线的条件了操作者也不记得细节了.许多问题存

2、在太久了!让我们收集数据在月末来回顾HIDOCTOR!您好医生！10天前我发烧了并且感觉没有好.我担心它又回来.我做什么才能避免它?从他的描述中看，他可能有上百个疾病.当他有问题时，为什么他没有来?但是如果我把他当病人对待,我将不得不猜测…WHYQRQC?为什么QRQC？SITEPAQ/PAQ地点改进质量系统修改质量手册以适应ISOTS标准SQA/系统质量保证每月与最差供应商回顾执行情况报告自动地送出改善PDCA培训PSG小组实现LOTUSPDCA数据库这些行动是好的,但是…WHATISTHERELATIONSHIP关联是

3、什么?WHYQRQC?为什么QRQC？«你能给我显示在这条生产线上你们昨天改进了的质量?»«嗯…嗯…质量工程师在哪儿?»管理层不知道昨天发生了什么……并且经常没有什么事情发生!«您能给我显示你们是如何改进质量的?»«歐，是的!我将给你显示工作了的PSG的结果…3个月以前…»工厂某些区域的几个例子…让我们修改产品买更好的设备更换供应商这些行动使得我们为PDCA的利用感到骄傲:这是«真正的»措施!!!WHYQRQC?为什么QRQC？工厂级的5分钟会议在会议室,APU经理谈论热点问题:自从一段时间来，在零件XXXXXX有许多问题它

4、又是一个设计（或供应商）问题!我们已经告诉操作者应该更加注意…5W2H?给我坏的和好的零件！问题是什么?根本原因是什么?为什么你能确定措施将工作?有时它们是必须的但是有时…容易的回答避免什么事情都做«今天»为了另外一个理由改变开始了并且这个改变可能与问题无关WHYQRQC?为什么QRQC？没有SANGENSHUGI!没有回顾了真正的数据!GENJITSU–事实没有在车间和没有与操作者交谈!GEMBA–真实的地点没有对好的和坏的零件进行比较!GEMBUTSU–真实的事情你能担保到次日那个问题将不会发生?工厂级的5分钟会议在会议室

5、,APU经理谈论热点问题:自从一段时间来，在零件XXXXXX有许多问题它又是一个设计（或供应商）问题!我们已经告诉操作者应该更加注意…给我坏的和好的零件！5W2H?根本原因是什么?问题是什么?为什么你能确定措施将工作?WHYQRQC?Q立足于快速!如果一天3个问题化一个月去解决问题?3*20=60个问题要跟踪花3天去解决问题?3*3=9个问题要跟踪我想让我的工厂今天比昨天更好!QSTANDSFORQUICK!:StatusW25Only50%lessthan10daysAGENDA/议程WHYDOWENEEDQRQC?为什么我

6、们需要QRQC？WHATISQRQC?QRQC是什么？QRQCEXAMPLESQRQC例子QRQCBASICSQRQC基础SHARINGQRQCEXPERIENCE共享QRQC经验MOSTFREQUENTLYASKEDQUESTIONS最常见问答QFOR«QUICK»简单问题:1天内开始行动在1到3天内最终纠正行动：阶段1:问题描述阶段2:符合已知的因素(FMEA,指导书)和更精确的数据阶段3:保留原因和行动计划阶段4:查证正在使用的SANGENSHUGI复杂问题：1天内开始行动在1到3周内最终纠正行动：同上,但是，天换成周并

7、且将有例外…WHYQRQC?R立足于回答!工厂或APU经理指派任务给一个人，并规定回答日期目标严禁指派给含糊不清的一个小组在管理层前面许诺组织正在回答问题(资源,能力的需要)是表面的并且由管理层解决由管理层进行日常监控WHYQRQCMEETING?发现交流分析查证QRQC纠正行动执行情况核查QRQCASSIGNMENTSHEETQRQC会议教育…教育…教育…这就是日常的工作培训!(OJT)称赞或要求更多数据批准倾听并且了解指导去使用SHANGENSHUGI!AGENDA/议程WHYDOWENEEDQRQC?为什么我们需要QRQ

8、C？WHATISQRQC?QRQC是什么？QRQCEXAMPLESQRQC例子QRQCBASICSQRQC基础SHARINGQRQCEXPERIENCE共享QRQC经验MOSTFREQUENTLYASKEDQUESTIONS最常见问答APUQRQC快速指派并采取行动去阻止问题